更多“斤斤计较,毫无贡献精神是“()”素质的负面行为。A、客户导向B、尽职敬业C、诚信正直D、务实高效”相关问题
  • 第1题:

    商务餐礼仪的原则是()

    • A、务实高效、勤俭节约
    • B、合规高效
    • C、融合创新
    • D、诚信敬业

    正确答案:A

  • 第2题:

    信守诺言、客观公平、公正无私是对“()”词条的解释。

    • A、客户导向
    • B、合作精神
    • C、诚信正直
    • D、学习能力

    正确答案:C

  • 第3题:

    以下是邦泰通用素质能力的是()。

    • A、诚信敬业
    • B、尽职敬业
    • C、团队协作
    • D、有效沟通

    正确答案:B

  • 第4题:

    严格遵守公司的规章制度是“()”素质的正面行为。

    • A、客户导向
    • B、尽职敬业
    • C、诚信正直
    • D、务实高效

    正确答案:C

  • 第5题:

    烟草的行业精神是()。

    • A、敬业、务实、高效、严谨
    • B、全员参与、分步实施、创造价值
    • C、改革创新、敬业奉献、自律自强
    • D、宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强

    正确答案:D

  • 第6题:

    “优秀建设者”精神主要包括()

    • A、爱国
    • B、敬业
    • C、诚信
    • D、守法
    • E、贡献

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    以下属《员工行为守则》中普遍性规范的是:()

    • A、爱岗敬业、诚实守信
    • B、勤勉尽职、依法合规
    • C、公平竞争、廉洁自律
    • D、专业高效、客户至上

    正确答案:A,B

  • 第8题:

    建设银行个人客户经理诚信的行为标准和要求包括()。

    • A、爱岗敬业,对银行忠诚
    • B、真诚待客,赢得信赖
    • C、言行一致,诚实正直
    • D、维护银行利益和荣誉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    单选题
    信守诺言、客观公平、公正无私是对“()”词条的解释。
    A

    客户导向

    B

    合作精神

    C

    诚信正直

    D

    学习能力


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    通用素质能力包括:客户导向、诚信正直、以身作则、学习能力、务实高效、专业化、合作精神。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    斤斤计较,毫无贡献精神是“()”素质的负面行为。
    A

    客户导向

    B

    尽职敬业

    C

    诚信正直

    D

    务实高效


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    请对“客户导向”素质分别列出5条正面行为,5条负面行为。

    正确答案: 定义:把客户的需求作为一切工作的出发点
    正:1、发自内心地关心客户;
    2、准确定义客户范畴,内部员工也是我们的客户;
    3、对客户的咨询、要求给予及时的回复,主动寻求客户的反馈,并据此对工作流程提出改善建议;
    4、微笑面对投诉和受到的委屈, 积极主动地在工作中为客户解决问题;
    5、站在对方的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到“双赢“。
    负:1、认为只有外部客户才是真正的客户;
    2、时刻考虑自身利益,完全不顾及客户需求;
    3、对待客户毫无耐心;
    4、完全不重视客户的想法,只顾自说自话,给客户推荐不适合的产品;
    5、采用“一刀切的方法满足不同客户需求。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    根据省联社印发的《企业文化手册—行为系统》,机关工作人员行为规范是()

    • A、敬业尽职、严谨务实、重在执行、勤于沟通
    • B、忠诚敬业、胸怀大局、公正公平、自律慎思
    • C、忠诚敬业、胸怀大局、重在执行、勤于沟通
    • D、敬业尽职、严谨务实、公正公平、自律慎思

    正确答案:A

  • 第14题:

    通用素质能力包括:客户导向、诚信正直、以身作则、学习能力、务实高效、专业化、合作精神。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    请对“客户导向”素质分别列出5条正面行为,5条负面行为。


    正确答案: 定义:把客户的需求作为一切工作的出发点
    正:1、发自内心地关心客户;
    2、准确定义客户范畴,内部员工也是我们的客户;
    3、对客户的咨询、要求给予及时的回复,主动寻求客户的反馈,并据此对工作流程提出改善建议;
    4、微笑面对投诉和受到的委屈, 积极主动地在工作中为客户解决问题;
    5、站在对方的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到“双赢“。
    负:1、认为只有外部客户才是真正的客户;
    2、时刻考虑自身利益,完全不顾及客户需求;
    3、对待客户毫无耐心;
    4、完全不重视客户的想法,只顾自说自话,给客户推荐不适合的产品;
    5、采用“一刀切的方法满足不同客户需求。

  • 第16题:

    以下属于邦泰通用素质能力的是:()

    • A、客户导向
    • B、发展他人
    • C、问题解决及创新
    • D、合作精神
    • E、务实高效

    正确答案:A,D,E

  • 第17题:

    下列不是《职业行为规范》中对服务人员的要求的是()

    • A、恪尽职守,勤勉敬业
    • B、严守承诺,诚信服务
    • C、快速高效,细致周到
    • D、爱岗敬业,热情好客

    正确答案:D

  • 第18题:

    新时代公务员职业道德中“恪尽职守”包含了()

    • A、服务大局、甘于奉献
    • B、坚持原则、敢于担当
    • C、勤勉敬业、求真务实
    • D、为人正直、有爱心

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    新的“深圳精神”包含()。

    • A、开拓创新
    • B、诚信守法
    • C、务实高效
    • D、团结奉献

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    单选题
    严格遵守公司的规章制度是“()”素质的正面行为。
    A

    客户导向

    B

    尽职敬业

    C

    诚信正直

    D

    务实高效


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    以下属于邦泰通用素质能力的是:()
    A

    客户导向

    B

    发展他人

    C

    问题解决及创新

    D

    合作精神

    E

    务实高效


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    以下是邦泰通用素质能力的是()。
    A

    诚信敬业

    B

    尽职敬业

    C

    团队协作

    D

    有效沟通


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    商务餐礼仪的原则是()
    A

    务实高效、勤俭节约

    B

    合规高效

    C

    融合创新

    D

    诚信敬业


    正确答案: D
    解析: 暂无解析