卓越绩效模式有以下特征（）A、强调人的素质B、注重经营结果C、非规定性和灵活适用性D、系统的视野

题目

卓越绩效模式有以下特征（）

  • A、强调人的素质
  • B、注重经营结果
  • C、非规定性和灵活适用性
  • D、系统的视野
相似考题

1.“卓越绩效模式”源自美国波多里奇奖评审标准,以顾客为导向,追求卓越绩效管理理念。()此题为判断题(对，错)。

2.我国卓越绩效模式以GB／T19580《卓越绩效评价准则》和GB／T19579《卓越绩效评价准则实施指南》为实施和评审框架。我国的卓越绩效评价准则主要是学习借鉴以下哪个质量奖模式建立的?()A.美国波多里奇国家质量奖B.日本戴明奖C.欧洲质量奖D.新加坡国家质量奖

3.卓越绩效准则所体现的管理方式被称之为“卓越绩效模式”。此题为判断题(对，错)。

4.卓越绩效模式的主体内容包括()。A、卓越绩效核心价值观B、卓越绩效评价准则C、卓越绩效评分系统D、管理成熟度

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  • 第1题：

    以下属于《卓越绩效评价准则》GB/T 19580--2004结构模式内容的有（）。

    A、领导战略
    B、顾客与市场
    C、方针目标
    D、实施
    E、分析与改进

    答案：A,B,E
    解析：
    《卓越绩效评价准则》GB/T 19580--2004结构模式内容的有：领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果。@##

  • 第2题：

    关于《卓越绩效评价准则》的说法，正确的有（ ）。
    A.在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求
    B.所谓结果，主要是指组织的财务绩效
    C.用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合
    D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
    E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审


    答案：C,D
    解析：

  • 第3题：

    简述卓越绩效模式的概念。


    正确答案: 卓越绩效模式（简称PEM）是由卓越绩效评价准则所体现的一套综合的、系统化的管理模式。

  • 第4题：

    “卓越绩效模式”是（）美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。


    正确答案:20世纪80年代后期

  • 第5题：

    卓越绩效管理模式是研究现在和未来组织的一个系统的管理模型，推行卓越绩效管理模式已成为企业实现品牌价值增值的最佳手段。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    卓越绩效模式源自美国波多里奇奖评审标准，以（）为导向，追求卓越绩效管理理念。


    正确答案:顾客

  • 第7题：

    与ISO9000标准相比，《卓越绩效评价准则》国家标准更强调的是（）

    • A、消除国际贸易壁垒
    • B、为企业提供追求卓越绩效的管理模式
    • C、证实企业有稳定满足顾客需求的能力
    • D、评价企业卓越绩效成熟度
    • E、为企业自我评价提供了依据

    正确答案:B,D,E

  • 第8题：

    什么是“卓越绩效模式”？


    正确答案:（1）“卓越绩效模式”是由国际上三大质量奖的评价标准所体现的一套综合的、系统化的管理模式；
    （2）三大质量奖即日本戴明奖、美国马尔科姆.波多里奇国家质量奖和欧洲质量奖。

  • 第9题：

    全面质量管理模式有哪些（）

    • A、卓越绩效管理模式
    • B、ICH Q10
    • C、ISO9001
    • D、质量检验
    • E、GMP

    正确答案:A,B,C,E

  • 第10题：

    多选题
    于六西格玛和卓越绩效模式（PerformanceExcellenceModel）之间的关系，正确的表述包括（）
    A

    六西格玛是实现组织卓越绩效的可操作性的手段

    B

    通过采用卓越绩效准则的自我评估，可以发现六西格玛的改进机会

    C

    实施了卓越绩效模式，就没有必要实施六西格玛，因此不必再考虑六西格玛

    D

    企业可以同时推进卓越绩效模式和六西格玛管理


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    全面质量管理模式有哪些（）
    A

    卓越绩效管理模式

    B

    ICH Q10

    C

    ISO9001

    D

    质量检验

    E

    GMP


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    名词解释题
    卓越绩效模式

    正确答案： 由国际上三大质量奖的评价标准所体现的一套综合的，系统化的管理模式。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于《卓越绩效评价准则》与 ISO9000 的比较，下列说法不正确的是（ ）。

    A.ISO9000 是标准化导向，“卓越绩效”模式是战略导向
    B.ISO9000 来自市场准入的驱动，“卓越绩效”模式来自市场竞争的驱动
    C.ISO9000 主要注结果，“卓越绩效”模式更加关注过程
    D.ISO9000 是有限的目标，“卓越绩效”模式是多元化的目标

    答案：C
    解析：

  • 第14题：

    请简述卓越绩效模式建立的基本内涵。


    正确答案:卓越绩效模式是建立在大质量概念上的管理体系，以结果为导向，关注组织经营管理系统的质量，致力于获得全面的良好的经营绩效。

  • 第15题：

    卓越绩效模式框架体系由哪四个部分共同构成？


    正确答案:由核心价值观、系统框架图、标准条文和评分系统四个部分共同构成。

  • 第16题：

    简述卓越绩效模式十一项核心价值观。


    正确答案: 1）远见卓识的领导；
    2）顾客驱动的卓越；
    3）培育学习型组织和个人；
    4）尊重员工和合作伙伴；
    5）快速反应和灵活性；
    6）关注未来；
    7）促进创新的管理；
    8）基于事实的管理；
    9）社会责任和公民义务；
    10）重在结果和创造价值；
    11）系统的视野。

  • 第17题：

    结合卓越绩效模式，简述组织达到长期成功的关键要求有哪些？


    正确答案: ①要有远见卓识的领导，并制定了组织的使命、愿景和价值观
    ②要有发展战略和战略规划
    ③要有忠诚的顾客群，并与顾客搞好关系是顾客经常具有满意感
    ④要有充分的资源，并能有效的利用资源
    ⑤要注重过程管理
    ⑥要对绩效进行测量、分析
    ⑦要创造领先的经营结果
    ⑧要持续改进组织的结构和绩效

  • 第18题：

    卓越绩效的四种模式是 财务与市场绩效、产品和服务的绩效、运行绩效、（）


    正确答案:以顾客为中心的绩效

  • 第19题：

    卓越绩效准则所体现的管理方式被称之为“卓越绩效模式”。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    于六西格玛和卓越绩效模式（PerformanceExcellenceModel）之间的关系，正确的表述包括（）

    • A、六西格玛是实现组织卓越绩效的可操作性的手段
    • B、通过采用卓越绩效准则的自我评估，可以发现六西格玛的改进机会
    • C、实施了卓越绩效模式，就没有必要实施六西格玛，因此不必再考虑六西格玛
    • D、企业可以同时推进卓越绩效模式和六西格玛管理

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    填空题
    卓越绩效模式的主体内容包括（）、（）和（）。

    正确答案： 卓越绩效核心价值观,卓越绩效评价准则,卓越绩效评分系统
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    与ISO 9000标准相比，《卓越绩效评价准则》国家标准（　　）。
    A

    消除国际贸易壁垒

    B

    为企业提供追求卓越绩效的管理模式

    C

    证实企业有稳定满足顾客需求的能力

    D

    评价企业卓越绩效成熟度

    E

    为企业自我评价提供了依据


    正确答案： B,C
    解析： 卓越绩效评价准则与ISO 9000虽然都是质量管理领域的标准，都能帮助组织提高质量管理水平、增强竞争能力，但其目的和性质均有所不同。二者既有区别，又有联系。与ISO 9000标准相比，《卓越绩效评价准则》则对企业提出了更高的要求，它为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式，为国家质量奖的评价和企业自我评价提供了依据，它用量化指标（1000分）平衡的评价企业卓越经营的业绩，是评价企业卓越绩效成熟度的标准。

  • 第23题：

    问答题
    什么是“卓越绩效模式”？

    正确答案：
    解析：

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