索赔及理赔中注意事项有（）。A、防止损失扩大B、应填制索赔清单C、除受损货物价值外，其他一些相关费用也可提赔D、办理索赔必须在一定的时间内才有效E、办理索赔必须在一定的时间内才有效，时效一般为五年

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

第5题：

在索赔和理赔工作中应注意的问题有哪些？

正确答案: 做好索赔与理赔工作应注意以下问题：
（1）索赔的依据索赔的依据包括法律依据和事实依据。其中，前者是指买卖合同和适用的法律规定；后者是指违约的事实、情节及其书面证明。如果索赔时证据不全、证据不足或出证机构不符合要求等，都可能遭到对方拒赔。
（2）索赔期限索赔期限是指受损害一方有权向违约方提出索赔的期限。按照法律和国际惯例，受损害一方只能在一定的索赔期限内提出索赔，否则即丧失索赔权。
（3）索赔金额索赔金额通常按照合同约定的金额或根据约定的损害赔偿额的计算方法，计算出赔偿金额并提出索赔；如果合同未作具体规定，根据有关的法律和国际贸易实践，确定损害赔偿金额的基本原则为：①赔偿金额应与因违约而遭受的包括利润在内的损失额相等；②赔偿金额应以违约方在订立合同时可预料到的合理损失为限；③由于受损害一方未采取合理措施使有可能减轻而未减轻的损失，应在赔偿金额中扣除。
总之，在实际业务中，在对外索赔和理赔时都应认真做好调查研究，在查清事实、分清责任的基础上，既要坚持原则，正确运用合同所适用的法律和国际贸易惯例，又要力求在友好的气氛下进行协商，争取公平合理的解决。

第6题：

进口索赔应注意的事项有（）。

• A、索赔证据
• B、索赔金额
• C、索赔期限
• D、卖方的理赔和补救

正确答案:A,B,C,D

第7题：

索赔和理赔的关系是什么？

正确答案:（1）索赔和理赔是一个问题的两个方。
（2）索赔是指签订合同的一方违反合同的规定，直接或间接地给另一方造成损害，受损方向违约方提出损害赔偿要求。导致索赔的原因包括：买方违约、卖方违约、承运人违约、发生保险范围内的货损货差。
（3）理赔是指违约方受理受损方提出的赔偿要求。

第8题：

理赔时应注意的问题有（）。

• A、认真审查对方提出的索赔要求
• B、提供有效的索赔证据和证明文件
• C、正确合理计算索赔金额
• D、判定是否属于己方的责任或索赔范围

正确答案:A,D

第9题：

根据《平安产险车险/意健险理赔部关于调整和规范车险理赔减损类型的通知》要求，故意出险及痕迹不符类拒赔案件，计算赔付金额≤2000元可在机构已确认客户放弃索赔的前提下，免除客户放弃索赔的书面声明，提供机构理赔管理室主任邮件确认说明。

正确答案:正确

第10题：

农业银行在保函/备用信用证项下进行赔付的基本流程是（）。

• A、索赔登记→审核索赔函电和单据→担保责任的解除→办理赔付手续
• B、审核索赔函电和单据→索赔登记→办理赔付手续→担保责任的解除
• C、索赔登记→审核索赔函电和单据→办理赔付手续→担保责任的解除
• D、审核索赔函电和单据→索赔登记→担保责任的解除→办理赔付手续

正确答案:C

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

简述索赔与理赔原则。

正确答案: 应坚持保险利益原则；应坚持实际价值原则；坚持“主动、迅速、准确、合理”原则。

第17题：

理赔信的内容不包括（）。

• A、索赔的理由和违约证据
• B、提出对争议的看法
• C、引据对方来函及事由
• D、解决索赔案的意见和处理方法

正确答案:A

第18题：

国寿e店理赔进度查询中，销售人员在搜索框可以输入（）进行查询。

• A、索赔时间
• B、理赔服务号
• C、客户姓名
• D、保单号

正确答案:B,C

第19题：

索赔期限、索赔证据是索赔和理赔的注意事项。

正确答案:正确

第20题：

索赔条款规定的方式有（）。

• A、异议和索赔条款
• B、罚金条款
• C、违约条款
• D、理赔条款

正确答案:A,B

第21题：

在对外索赔与理赔工作中，（）是很关键的问题。

• A、保护好受损货物
• B、想法核实对方的财产
• C、收集好索赔的依据
• D、掌握好索赔的期限
• E、明确索赔对象

正确答案:A,C,D,E

第22题：

第23题：

第24题：