单选题在人员绩效考评中，对被考核对象的分析要从多方面收集信息，进行综合性考评，避免以点代面，这遵循的是（）A 客观性原则B 全面性原则C 公开、公平原则D 经常性原则

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考评者与被考评者是绩效管理系统中的主体因素。绩效考评主体是指对考评对象做出评价的人。为了确保绩效考评的有效性，选择正确的考评主体与考评内容相匹配是非常重要的。一般原则有：绩效考评主体所考评的内容必须基于他可以掌握的情况，应对所评价职位的工作内容有一定的了解，有助于实现一定的目的。员工的直接上级往往是最重要的考评主体，因为员工的直接上级应该对员工的工作履行监督和指导的职能，从而更好地实现团队或部门的整体工作目标。

P231—234
绩效考评指标的选择依据包括：(1)绩效考评的目的。(2)被考评人员所承担的工作内容和绩效标准。(3)取得考评所需信息的便利程度。

绩效考评管理机构的职责：考评模式的选择、创新与组织流程的设计；考评指标体系的设计；考评步骤、考评时间及考评资源的安排协调；考评主体的选择与培训；绩效信息的收集与整理；数据统计分析和管理；考评结果的管理

P347-349
绩效考评管理机构对考评结果的管理职责主要包括：根据实际情况合理确定考评结果的公开范围和公开方式,形成绩效考评报告书并及时反馈给被考核对象,对考评结果的信度和效度进行检验,将考评结果和相关信息形成数据库.

(1)从理论上分析，员工现期的工作表现和绩效应服从于正态分布，即最好和最差占少数，中等一般的或正常工作水平的员工占大多数。在实际活动中，被考评单位的员工往往出现不服从正态分布的情形，常见的有：宽厚误差、集中趋势和苛严误差。本题中，考评人员A的打分结果均偏高，犯了宽厚误差的错误；考评人员B的评定结果过于集中，犯了集中趋势的错误；考评人员C的打分结果均偏低，犯了苛严误差的错误。

(2)三种误差给企业带来的不良影响

①宽厚误差。又称宽松误差，即评定结果是负偏态分布，即大多数员工被评为优良。这样容易使低绩效的员工滋生某种侥幸心理，持有“蒙混过关”的心态，不仅不利于组织的变革和发展，形成狭隘的内部保护主义的错误倾向，更不利于促进个人绩效的改进和提高，特别容易使那些业绩优秀的员工受到伤害。

②苛严误差。又称严格、偏紧误差，即评定结果是正偏态分布，即大多数员工被评为不合格或勉强合格。这种误差对组织来说，容易造成紧张的组织氛围；对个体来说，容易增加工作压力，涣散员工的士气和斗志，降低工作的满意度，不利于调动业务骨干的积极性、主动性和创造性。

③集中趋势和中间倾向。又称居中趋势，即评定结果相近，都集中在某一分数段或所有的员工被评为“一般”，使被考评者全部集中于中间水平，或者说是平均水平，没有真正体现员工之间的实际绩效存在的差异，这往往是评定标准不明确或主管在评定工作中平均心理造成的。这种考评结果造成绩效管理的扭曲，出现“好人不好，强人不强，弱者不弱”，某些人考评结果偏高，而某些人偏低的现象。克服分布误差的最佳方法就是“强迫分布法”，即将全体员工从优到劣依次排列，然后按各分数段的理论次数分布分别给予相应的评分。

绩效考评指标的选择依据包括：(1)绩效考评的目的。(2)被考评人员所承担的工作内容和绩效标准。(3)取得考评所需信息的便利程度。