单选题360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。A 客户评价B 自我评价C 上级评价D 同级评价

题目
单选题
360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。
A

客户评价

B

自我评价

C

上级评价

D

同级评价

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1.对营销人员的绩效考评,最经常采用的是:()A 行为观察法B 以结果为导向的考评方法C 以关键事件为导向的考评方法D 以行为或品质特征为导向的考评方法

2.360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（ ）。A．客户评价B．自我评价C．上级评价D．同级评价

3.为了防止或减少绩效考评中的误差，应做好()等工作。A、正确选择考评人员B、对考评人员进行有关教育C、对考评人员进行有关考评方法、考评标准的培训D、对被考评人员的教育E、以上说法都不对

4.不适合对整个饭店的员工的总体评价,只限于同一工种的员工之间的比较,这种考评方法是()。A排序考评法B重要事件考评法C图表考评等级法D强制配给考评法

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  • 第1题：

    在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（ ）。

    A．结果导向型考评方法

    B．行为导向型主观考评方法

    B．品质导向型考评方法

    D．行为导向型客观考评方法


    正确答案：A
    教材第197页

  • 第2题：

    对销售人员的销售业绩进行评考，一般采用（ ）。

    A．行为定点量表法

    B．以效果为导向的考评方法

    C．混合标准尺度法

    D．以关键时间为导向的考评方法


    正确答案：B
    效果主导型的绩效考评，首先是为员工设定一个衡量工作成果的标准，然后再将员工的工作结果与标准对照。效果主导型的考评方法具有滞后性、短期性和表现性等特点，它更适合生产性、操作性，以及工作成果可以计量的工作岗位采用，对事务性工作岗位人员的考评不太适合。销售人员的销售业绩是可以计量的，所以一般采用以效果为导向的考评方法。

  • 第3题：

    可行性特别好的绩效考评方法是（ ）。

    A.强制分布法
    B.短文法
    C.图解式评价量表法
    D.合成考评法

    答案：A
    解析：
    见教材表4—11。绩效考评方法汇总表中可体现。

  • 第4题：

    利用360度考评法对服务人员进行考评，（ ）更为重要。

    A.同级评价
    B.上级评价
    C.自我评价
    D.客户评价

    答案：D
    解析：
    利用360度考评法对服务人员进行考评，客户评价更为重要。

  • 第5题：

    对一线销售人员的绩效考评宜采用（）。

    • A、行为观察法
    • B、以结果为导向的考评方法
    • C、以关键事件为导向的考评方法
    • D、以行为或品质特征为导向的考评方法

    正确答案:B

  • 第6题：

    选择具体的考评方法时，要注意到几个重要的因素，即（）。

    • A、管理成本
    • B、考评人员的能力
    • C、工作实用性
    • D、考评方法的系统性

    正确答案:A,C,E

  • 第7题：

    360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。

    • A、客户评价
    • B、自我评价
    • C、上级评价
    • D、同级评价

    正确答案:A

  • 第8题：

    在下列考评方法中，最为客观的考评方法是（）。

    • A、对主管人员个人品质的考评
    • B、按主管人员标准进行考评
    • C、按主管人员工作绩效进行考评
    • D、按主管人员工作特征进行考评

    正确答案:C

  • 第9题：

    多选题
    为了防止或减少绩效考评中的误差，应做好（）等工作。
    A

    正确选择考评人员

    B

    对考评人员进行有关教育

    C

    对考评人员进行有关考评方法、考评标准的培训

    D

    对被考评人员的教育

    E

    以上说法都不对


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在下列考评方法中，最为客观的考评方法是（）。
    A

    对主管人员个人品质的考评

    B

    按主管人员标准进行考评

    C

    按主管人员工作绩效进行考评

    D

    按主管人员工作特征进行考评


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对一线销售人员的绩效考评宜采用（）。
    A

    行为观察法

    B

    以结果为导向的考评方法

    C

    以关键事件为导向的考评方法

    D

    以行为或品质特征为导向的考评方法


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    选择具体的考评方法时，要注意到几个重要的因素，即（）。
    A

    管理成本

    B

    考评人员的能力

    C

    工作实用性

    D

    考评方法的系统性


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（ ）。

    ( A )结果导向型考评方法

    ( B )行为导向型主观考评方法

    ( C )品质导向型考评方法

    ( D )行为导向型客观考评方法


    正确答案：A

  • 第14题：

    比较适合对从事科研教学工作的人员进行考评的绩效考评方法是( )。

    A:目标管理法
    B:绩效标准法
    C:直接指标法
    D:成绩记录法

    答案：D
    解析：
    成绩记录法是新开发出来的一种方法，比较适合于从事科研教学工作的人员如大学教师、律师等，因为他们每天的工作内容是不同的，无法用完全固化的衡量指标进行考量。

  • 第15题：

    可行性特别好的绩效考评方法是()。

    A:强制分布法
    B:短文法
    C:图解式评价量表法
    D:合成考评法

    答案：A
    解析：
    见教材表4-11。

  • 第16题：

    对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是（）

    • A、行为观察法
    • B、以结果为导向的考评方法
    • C、以关键事件为导向的考评方法
    • D、以行为或品质特征为导向的考评方法

    正确答案:B

  • 第17题：

    对销售人员的销售业绩进行评考，一般采用（）。

    • A、行为定点量表法
    • B、以效果为导向的考评方法
    • C、混合标准尺度法
    • D、以关键时问为导向的考评方法

    正确答案:B

  • 第18题：

    对主管人员进行考评，对于选拔和培训人才具有重要的参考作用，经常采用的方式和方法有（）

    • A、自我考评
    • B、上级考评
    • C、群众考评
    • D、考试考评
    • E、成绩记录考评

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。

    • A、客户评价
    • B、自我评价
    • C、E级评价
    • D、同级评价

    正确答案:A

  • 第20题：

    考评主管人员的最好方法是（）

    • A、群众考评
    • B、个人品质考评方法
    • C、按主管人员的标准考评的方法
    • D、对主管人员的绩效考评的方法

    正确答案:C

  • 第21题：

    多选题
    对主管人员进行考评，对于选拔和培训人才具有重要的参考作用，经常采用的方式和方法有（）
    A

    自我考评

    B

    上级考评

    C

    群众考评

    D

    考试考评

    E

    成绩记录考评


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。
    A

    客户评价

    B

    自我评价

    C

    E级评价

    D

    同级评价


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    考评主管人员的最好方法是（）
    A

    群众考评

    B

    个人品质考评方法

    C

    按主管人员的标准考评的方法

    D

    对主管人员的绩效考评的方法


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    对销售人员的销售业绩进行评考，一般采用（　　）。
    A

    行为定点量表法

    B

    以结果为导向的考评方法

    C

    混合标准尺度法

    D

    以关键时间为导向的考评方法


    正确答案： D
    解析：
    结果主导型的绩效考评，首先是为员工设定一个衡量工作成果的标准，然后再将员工的工作结果与标准对照。结果主导型的考评方法具有滞后性、短期性和表现性等特点，它更适合生产性、操作性以及工作成果可以计量的工作岗位采用，对事务性工作岗位人员的考评不太适合。销售人员的销售业绩是可以计量的，所以一般采用以结果为导向的考评方法。

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