单选题某企业在进行市场营销人员培训时，请受训人员分别扮演营销主管、营销员工、客户，并对存在的某种营销的问题进行分析和处理，以培养和提高市场营销人员的工作能力。该企业采用的培训方法是（ ）。A 行动学习法B 案例研究法C 情景模拟法D 行为示范法

题目
单选题
某企业在进行市场营销人员培训时，请受训人员分别扮演营销主管、营销员工、客户，并对存在的某种营销的问题进行分析和处理，以培养和提高市场营销人员的工作能力。该企业采用的培训方法是（  ）。
A

行动学习法

B

案例研究法

C

情景模拟法

D

行为示范法

相似考题

1.通过()的分析可以揭示出企业在市场营销活动中存在的问题,从而为进一步深入诊断提供依据。A、市场营销手段B、市场营销目的C、市场营销素质D、市场营销方式

2.某企业在进行市场营销人员培训时，请受训人员分别扮演营销主管、营销员工、客户，并对存在的各种营销的问题进行分析和处理，以培养提高市场营销人员的工作能力。该企业采用的培训方法是()。A.行动学习法 B.案倒研竞法 C.情景模拟法 D.行为示范法

3.某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员和前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。A:行动学习法 B:案例研究法 C:情景模拟法 D:行为示范法

4.所谓营销控制，就是企业营销管理部门以营销计划预算为依据，对市场营销活动进行监控，同时通过绩效评审与信息反馈，对市场营销战略和各种营销策略加以调整的过程。 ()

参考答案和解析
正确答案： B
解析：
更多“某企业在进行市场营销人员培训时，请受训人员分别扮演营销主管、营销员工、客户，并对存在的某种营销的问题进行分析和处理，以培”相关问题

  • 第1题：

    某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分布扮演售后维修组组长.售后维修员工.要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是（）

    A.行动学习法
    B.案例研究法
    C.情景模拟法
    D.行为示范法

    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    在营销过程的管理中，要求基金销售机构对有关信息进行收集、总结并认真评价，以找到有 吸引力的机会和避开环境中的威胁因素的是（ ）。

    A.市场营销实施 B.市场营销计划
    C.市场营销分析 D.市场营销控制


    答案：C
    解析：
    为找到和实施适当的营销组合策略，基 金销售机构要进行市场营销的分析、计划、实施和 控制。其中，市场营销分析要求，基金销售机构要 对有关信息进行收集、总结并认真评价，以找到有 吸引力的机会和避开环境中的威胁因素。
    。

  • 第3题：

    在营销过程管理中，要求基金销售机构对有关信息进行收集、总结并认真评价，以找到有吸引力的机会和避开环境中的威胁因素的是（）。

    A:市场营销分析
    B:市场营销控制
    C:市场营销实施
    D:市场营销计划

    答案：A
    解析：
    为找到和实施适当的营销组合策略，基金销售机构要进行市场营销的分析、计划、实施和控制。其中市场营销分析指基金销售机构要对有关信息进行收集、总结并认真评价，以找到有吸引力的机会和避开环境中的威胁因素。B项，市场营销控制包括估计市场营销战略和计划的成果，并采取正确的行动以保证实现目标；C项，市场营销实施是指为实现战略营销目标而把营销计划转变为营销行动的过程，包括日复日、月复月、持续有效地贯彻营销计划活动；D项，营销计划是指将有动于公司实现战略总目标的营销战略形成具体方案。每一类业务、产品或品牌都需要一个详细的营销计划。

  • 第4题：

    营销效益分析实质上是通过市场营销控制来实现营销目标的过程，其主要（）是对市场营销的战略性、计划性、盈利能力和效率管理效益进行综合分析与控制，并针对出现的问题及时加以解决

    • A、效果
    • B、目的
    • C、原则
    • D、策略

    正确答案:B

  • 第5题：

    在市场营销系统中，主要用于分析各种模型，以帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题的子系统是（）。

    • A、内部报告系统
    • B、市场营销调研系统
    • C、市场营销情报系统
    • D、市场营销分析系统

    正确答案:D

  • 第6题：

    运输企业进行市场营销时，其程序为（）。

    • A、研究分析市场机会
    • B、市场细分与选择目标市场
    • C、设定营销战略和策略
    • D、制定营销计划
    • E、培训营销人员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    对营销战略与计划的实施进程进行监控，对实施结果进行评估，并对实施中发现的问题分析原因，采取纠正措施，以保证市场营销战略的执行和计划的完成，是指进行（）。

    • A、营销规划与计划管理
    • B、营销控制管理
    • C、营销组织管理
    • D、营销绩效管理

    正确答案:B

  • 第8题：

    某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是（　）。

    • A、行动学习法 
    • B、案例研究法 
    • C、情景模拟法 
    • D、行为示范法

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    在市场营销系统中，主要用于分析各种模型，以帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题的子系统是（）。
    A

    内部报告系统

    B

    市场营销调研系统

    C

    市场营销情报系统

    D

    市场营销分析系统


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是（　）。
    A

    行动学习法 

    B

    案例研究法 

    C

    情景模拟法 

    D

    行为示范法


    正确答案： B
    解析： 情景模拟法是指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让他们依据模拟现实中的情景作出及时地反应，分析实际工作中可能出现的各种问题，并解决问题，为进人实际工作岗位打下基础的一种培训方法。情景模拟培训一般是动态进行，其内容、时间、过程等灵活多样，具有互动性强、信息量大、形象逼真、操作性强和效果明显等特点。常见的情景模拟培训方法有管理游戏法、角色扮演法和一揽子公文处理法。

  • 第11题：

    多选题
    运输企业进行市场营销时，其程序为（）。
    A

    研究分析市场机会

    B

    市场细分与选择目标市场

    C

    设定营销战略和策略

    D

    制定营销计划

    E

    培训营销人员


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    营销主管主要职能（）。
    A

    定期梳理分析对公、对私客户信息，挖掘潜力客户，根据目标客户的情况确定营销参与人员，制定实施营销计划

    B

    网点人员紧张时，根据需要兼具客户经理和大堂经理的部分职责

    C

    建立客户基本信息

    D

    当网点内员工出现争抢客户或对联动营销分成有异议等问题时，营销主管要协助网点负责人及时解决


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    某企业在进行市场营销人员培训时，请受训人员分别扮演营销主管、营销员工、客户，并对存在的各种营销问题进行分析和处理，以培养和提高市场营销人员的工作能力。该企业采用的培训方法是（　　）。


    A.行动学习法

    B.案例研究法

    C.情景模拟法

    D.行为示范法

    答案：C
    解析：
    情景模拟法是指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让他们依据模拟现实中的情景做出及时的反应，分析实际工作中可能出现的各种问题，并解决问题为进入实际工作岗位打下基础的一种培训方法。情景模拟培训一般是动态进行其内容、时间、过程等灵活多样，具有互动性强、信息量大、形象逼真、操作性强和效果明显等特点。常见的情景模拟培训方法有管理游戏法、角色扮演法和一揽子公文处理法。

  • 第14题：

    ()是指基金销售机构要对有关信息进行收集、总结并认真评价，以找到有吸引力的机会和避开环境中的威胁因素。

    A:市场营销分析
    B:市场营销计划
    C:市场营销实施
    D:市场营销控制

    答案：A
    解析：
    市场营销分析是指基金销售机构要对有关信息进行收集、总结并认真评价，以找到有吸引力的机会和避开环境中的威胁因素。

  • 第15题：

    （）是指对营销战略与计划的实施进程进行监控，对实施结果进行评估，并对实施中发现的问题分析原因，采取纠正措施，以保证市场营销战略的执行和计划的完成。

    • A、营销监控
    • B、营销规范
    • C、营销控制
    • D、营销指导

    正确答案:C

  • 第16题：

    营销主管主要职能（）。

    • A、定期梳理分析对公、对私客户信息，挖掘潜力客户，根据目标客户的情况确定营销参与人员，制定实施营销计划
    • B、网点人员紧张时，根据需要兼具客户经理和大堂经理的部分职责
    • C、建立客户基本信息
    • D、当网点内员工出现争抢客户或对联动营销分成有异议等问题时，营销主管要协助网点负责人及时解决

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    当管理者感觉到市场营销中存在问题，但对问题的性质或范围不甚明确时，委托市场营销人员进行的调研，通常属于（）调研。


    正确答案:探索性

  • 第18题：

    市场营销导向是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、（）和社会三者利用关系所持的态度、思想和观念。

    • A、公众
    • B、顾客
    • C、竞争者
    • D、员工

    正确答案:B

  • 第19题：

    某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分布扮演售后维修组组长.售后维修员工.要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是（　）

    • A、行动学习法 
    • B、案例研究法 
    • C、情景模拟法 
    • D、行为示范法

    正确答案:C

  • 第20题：

    营业部市场营销岗位员工从事市场营销拓展活动时，遵循以下原则（）。

    • A、诚实守信。营业部市场营销岗位员工以诚实和公正的态度合法执业，如实告知客户能影响其利益的重要情况
    • B、勤勉尽责。营业部市场营销岗位员工本着对客户和公司高度负责的态度执业，履行各项职责
    • C、公平对待客户。营业部市场营销岗位员工公平对待所有客户
    • D、避免利益冲突。营业部市场营销岗位员工采取合理的措施避免与客户发生利益冲突；如无法避免，以客户利益优先

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是（　　）。[2013年真题]
    A

    行动学习法

    B

    案例研究法

    C

    情景模拟法

    D

    行为示范法


    正确答案： A
    解析：
    情景模拟法是指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让他们依据模拟现实中的情景做出及时地反应，分析实际工作中可能出现的各种问题，并解决问题，为进入实际工作岗位打下基础的一种培训方法。情景模拟培训一般是动态进行，其内容、时间、过程等灵活多样，具有互动性强、信息量大、形象逼真、操作性强和效果明显等特点。常见的情景模拟培训方法有管理游戏法、角色扮演法和一揽子公文处理法。

  • 第22题：

    单选题
    某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分别扮演售后维修组组长，售后维修员工，要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是(     )。
    A

    行动学习法

    B

    案例研究法

    C

    情景模拟法

    D

    行为示范法


    正确答案： D
    解析：

  • 第23题：

    填空题
    当管理者感觉到市场营销中存在问题，但对问题的性质或范围不甚明确时，委托市场营销人员进行的调研，通常属于（）调研。

    正确答案： 探索性
    解析： 暂无解析

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