单选题旅游者拒绝导游人员加点购物，是其行使（　　）的表现。A 安全保障权B 自主选择权C 公平交易权D 受尊重权

题目
单选题
旅游者拒绝导游人员加点购物，是其行使（　　）的表现。
A

安全保障权

B

自主选择权

C

公平交易权

D

受尊重权

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1.在导游人员的工作中，下列说法正确的是( )。A、若旅游者确有困难，导游人员可以应其要求为其转递食品B、导游人员一般不代为旅游者保管证件C、导游人员可以用自备药品为旅游者治病D、导游人员可以免费带其亲友随团活动

2.旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应。A．请示领导B．为其办理C．婉言拒绝D．断然拒绝

3.旅游者要求转递的物品中有食品时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。 （ ）

4.导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱____或者违反其职业道德的不合理要求。

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  • 第1题：

    导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社( )。

    A.应退还旅游者购物价款的10%

    B.应退还旅游者购物价款的20%

    C.应退还旅游者的全部购物价款

    D.应退还旅游者购物价款的两倍


    正确答案：B
    B
    [解析]导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，适用旅行社质量保证金赔偿，由旅行社应退还旅游者购物价款的20%。

  • 第2题：

    导游人员不得因旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目等情形，以任何借El、理由，拒绝继续履行合同、提供服务，或者以拒绝继续履行合同、提供服务相威胁。（ ） A．正确 B．错误

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第3题：

    旅游者购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应积极协助，但不必陪同前往。 （ ）


    正确答案：×

  • 第4题：

    《导游人员管理条例》规定，导游有权拒绝旅游者提出的（）的不合理要求。

    A.临时增加旅游项目
    B.陪旅游者到商店购物
    C.侮辱其人格尊严或违反其职业道德
    D.游客的个别要求

    答案：C
    解析：
    《条例》第十条、《管理办法》第26条规定，导游进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，人身安全不受侵犯，合法权益受到保障。导游有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严，违反其职业道德，不符合我国民族风俗习惯或者危害其人身安全的不合理要求。

  • 第5题：

    导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社应退还旅游者购物价30％


    正确答案:错误

  • 第6题：

    暂扣导游证3—6个月的，是因为导游人员（）。

    • A、欺骗旅游者购物
    • B、索要小费
    • C、购买旅游者物品
    • D、擅自终止旅游活动

    正确答案:D

  • 第7题：

    导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社（）

    • A、应退还旅游者购物价款的10%
    • B、应退还旅游者购物价款的20%
    • C、应退还旅游者的全部购物价款
    • D、应退还旅游者购物价款的两倍

    正确答案:B

  • 第8题：

    判断题
    在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求，导游人员一般应婉言拒绝。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝旅游者提出的（  ）的不合理要求。
    A

    临时增加旅游项目

    B

    陪旅游者到商店购物

    C

    侮辱其人格尊严或者违反其职业道德

    D

    讲解服务


    正确答案： C
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    《导游管理办法》规定，导游有权拒绝旅游者提出的（　　）的不合理要求。
    A

    临时增加旅游项目

    B

    陪旅游者到商店购物

    C

    侮辱其人格尊严或违反其职业道德

    D

    游客的个别要求


    正确答案： C
    解析：
    《办法》第二十六条规定，导游在执业过程中，其人格尊严受到尊重，人身安全不受侵犯，合法权益受到保障。导游有权拒绝旅行社和旅游者的下列要求：①侮辱其人格尊严的要求；②违反其职业道德的要求；③不符合我国民族风俗习惯的要求；④可能危害其人身安全的要求；⑤其他违反法律、法规和规章规定的要求。

  • 第11题：

    单选题
    以下关于导游义务的说法中错误的是（　　）。
    A

    导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费

    B

    导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动

    C

    导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品

    D

    导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求


    正确答案： D
    解析：
    《导游人员管理条例》第九条规定，导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。该条例第十五条规定，导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。该条例第十条规定，导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。

  • 第12题：

    单选题
    旅游者要求导游人员转递物品，尤其是贵重物品时，导游人员首先应（　　）。
    A

    请示领导

    B

    婉言拒绝

    C

    让其完税

    D

    请其留下委托书


    正确答案： D
    解析：
    旅游者要求转递物品，导游人员须问清何物。若是应税物品，应促其纳税；若是贵重物品，导游人员一般要婉拒，无法推托时，应请旅游者书写委托书，注明物品名称和数量，并当面点清，签字并留下详细通信地址；收件人收到物品后要写收条并签字盖章；导游人员将委托书和收条一并交旅行社保管。旅游者要求转递的物品中若有食品，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。

  • 第13题：

    在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求，导游人员一般应婉言拒绝。（ ） A．正确 B．错误

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第14题：

    下列有关导游人员违规的理赔标准的描述正确的是（ ） A．导游人员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，旅行社应当对旅游者进行赔偿 B．导游人员违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社应承担旅游者的全部费用 C．导游人员擅自安排旅游者到商店购物,且所购商品系假冒伪劣商品的，旅行社应赔偿旅游者的全部损失 D．导游人员违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数的，每次退还旅游者购物价款的20%


    正确答案：ABCD

  • 第15题：

    旅游者要求单独外出购物，导游人员要__________，当好购物__________。


    正确答案：

    予以协助，参谋

  • 第16题：

    在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求，导游人员一般应婉言拒绝。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    导游员为游客提供购物服务时，非经游客主动要求，不应擅自增加（）约定以外的购物安排或强迫旅游者购物。

    • A、旅游合同
    • B、任务通知书
    • C、《导游人员管理条例》
    • D、《导游服务规范》

    正确答案:A

  • 第18题：

    购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    旅游者拒绝导游加点购物的行为，表现为（）的行使。

    • A、安全保障权
    • B、自主选择权
    • C、公平交易权
    • D、受尊重权

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    旅游者拒绝导游加点购物的行为，表现为（）的行使。
    A

    安全保障权

    B

    自主选择权

    C

    公平交易权

    D

    受尊重权


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    旅游者提出自费参加某计划外的文娱活动，导游人员的错误做法是（　　）。
    A

    婉言拒绝

    B

    请全陪或领队劝阻

    C

    推荐“加点”项目

    D

    请旅游者记住饭店的名称和导游员的联系方式


    正确答案： A,B,C
    解析：
    对于计划外的文娱活动，旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员一般应予以协助，如帮助购买门票、要出租车等，通常不陪同前往。如果旅游者要求去大型娱乐场所或情况复杂的场所，导游人员须提醒旅游者注意安全，必要时应陪同前往。

  • 第23题：

    单选题
    旅游者拒绝导游人员加点购物，是其行使（　　）的表现。
    A

    安全保障权

    B

    自主选择权

    C

    公平交易权

    D

    受尊重权


    正确答案： B
    解析：
    旅游者拒绝导游人员加点购物是行使自主选择权的表现。A项，安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的其人身、财产安全不受损害的权利；B项，自主选择权是指消费者在购买商品或者接受服务时，享有自主选择商品或者服务的权利；C项，公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利；D项，受尊重权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

  • 第24题：

    单选题
    根据《旅行社服务质量赔偿标准》规定，导游人员违反合同中的旅游行程计划，擅自增加购物次数时，该导游人员所在旅行社(    )。
    A

    不承担任何责任，由该导游全都承担

    B

    每次向旅游者支付旅游费用总额10％的违约金

    C

    每次退还旅游者购物价款的10％

    D

    退还旅游者购物价格的2倍


    正确答案： A
    解析：

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