单选题导游服务集体成员中的（ ）是其中心人物。A 全陪B 司机C 地陪D 领队
题目
单选题
导游服务集体成员中的（ ）是其中心人物。
A
全陪
B
司机
C
地陪
D
领队
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第1题：
导游为向游客提供各项服务使自己处于人际关系网的中心是因为在提供服务的过程中导游需要处理好与（）的关系。A.旅游团游客
B.旅行社有关人员
C.导游服务集体成员
D.服务供应部门人员
E.旅游执法部门人员答案：A,C,D解析： -
第2题：
所谓“导游服务集体三成员的共同任务，同时也是他们协作共事的基础”指的是（）
- A、景点讲解
- B、旅游生活服务
- C、核对旅游计划
- D、执行、落实旅游合同计划
正确答案:D -
第3题：
导游服务集体三成员领队、全陪、地陪，协作共事的基础是（）
- A、旅游合同
- B、旅游条例
- C、公司章程
- D、从业守则
正确答案:A -
第4题：
导游工作集体“三成员”和“导游服务”三要素分别是什么?
正确答案: 全配、地陪、领队;语言水平、知识水平、服务技能。 -
第5题：
导游服务集体成员要建立良好的协作关系，应遵循哪些原则?
正确答案: (1)切忌本位主义，主动争取各方的配合;
(2)主动沟通，达成一致意见;
(3)尊重各方的权限和利益，做到平等对待;
(4)互相学习，建立友好关系;
(5)勇担责任，切忌相互推诿、指责。 -
第6题：
旅游团队的导游服务集体成员具有共同的工作对象（ ），有共同的工作任务（ ），有共同的工作目标（ ）。
正确答案:同一旅游团的旅游者，实施旅游接待计划，组织好旅游活动 -
第7题：
填空题旅游团队的导游服务集体成员具有共同的工作对象（ ），有共同的工作任务（ ），有共同的工作目标（ ）。正确答案： 同一旅游团的旅游者，实施旅游接待计划，组织好旅游活动解析： 暂无解析 -
第8题：
判断题导游员扶持团队中“中心人物”的工作宜在暗中进行。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第9题：
判断题导游服务集体成员之间由于职责不同，所代表的企业不同，扮演的角色也有差异，因而有高低、主次之分。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第10题：
判断题导游服务集体精诚团结、协作共事是优质完成导游服务的保障。（）A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题为旅游者提供服务的导游服务集体成员一般应包括（ ）。A司机
B地方陪同导游人员
C领队
D全陪
E计调人员
正确答案： E,B解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题( )负责监督接待计划的实施，协调导游服务集体成员、等旅游接待人员的协作关系。A全陪
B地陪
C领队
D导游
正确答案： B解析： -
第13题：
导游员扶持团队中“中心人物”的工作宜在暗中进行。
正确答案:正确 -
第14题：
导游员带团中该如何处理好与游客中的“中心人物”的关系？
正确答案: （1）首先，导游人员要识别“中心人物”，他们一般有三个特点：一是有比较丰富的社会阅历；二是认知能力比较强，且意志比较坚定；三是有比较娴熟的社会交往技巧。
（2）其次，利用“中心人物”的特点来积极配合组织好导游工作。
（3）最后，导游人员需主动找他们个别做工作，真挚地、尊重地与其商量，以满足他们的自尊心和荣誉感。 -
第15题：
导游服务集体精诚团结、协作共事是优质完成导游服务的保障。（）
正确答案:正确 -
第16题：
为旅游者提供服务的导游服务集体成员一般应包括（ ）。
- A、司机
- B、地方陪同导游人员
- C、领队
- D、全陪
- E、计调人员
正确答案:B,C,D -
第17题：
导游服务集体成员之间由于职责不同，所代表的企业不同，扮演的角色也有差异，因而有高低、主次之分。（ ）
正确答案:错误 -
第18题：
单选题导游服务集体三成员领队、全陪、地陪，协作共事的基础是（）A旅游合同
B旅游条例
C公司章程
D从业守则
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题导游服务集体成员要建立良好的协作关系，应遵循哪些原则?正确答案： (1)切忌本位主义，主动争取各方的配合;
(2)主动沟通，达成一致意见;
(3)尊重各方的权限和利益，做到平等对待;
(4)互相学习，建立友好关系;
(5)勇担责任，切忌相互推诿、指责。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题导游工作集体“三成员”和“导游服务”三要素分别是什么?正确答案： 全配、地陪、领队;语言水平、知识水平、服务技能。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题（ ）负责监督接待计划的实施，协调导游服务集体成员、司机等旅游接待人员的协作关系。A全陪
B地陪
C领队
D导游
正确答案： B解析：
全陪服务是保证旅游团（者）的各项旅游活动按计划实施，旅行顺畅、安全的重要因素之一。全陪作为组团社的代表，应自始至终参与旅游团（者）全旅程的活动，负责旅游团（者）移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的协作关系。 -
第22题：
单选题导游服务集体成员中的（ ）是其中心人物。A全陪
B司机
C地陪
D领队
正确答案： B解析：
根据导游服务集体成员的分工，地陪作为当地旅游活动的组织者和一切事宜的主要处理者，是导游服务集体的中心人物，在工作中更应该认真负责，细致周到，严格履行合同，实施接待计划。全陪是组团旅行社的代表，对所带领的旅游团（者）的旅游活动负有全责，在全程旅游活动中起着主导作用。 -
第23题：
单选题在导游服务集体中，( )是旅游活动的主要决策者，在导游集体中处于核心地位。A全陪
B地陪
C领队
D讲解员
正确答案： A解析： -
第24题：
问答题导游员带团中该如何处理好与游客中的“中心人物”的关系？正确答案： （1）首先，导游人员要识别“中心人物”，他们一般有三个特点：一是有比较丰富的社会阅历；二是认知能力比较强，且意志比较坚定；三是有比较娴熟的社会交往技巧。
（2）其次，利用“中心人物”的特点来积极配合组织好导游工作。
（3）最后，导游人员需主动找他们个别做工作，真挚地、尊重地与其商量，以满足他们的自尊心和荣誉感。解析： 暂无解析