单选题接待一些特殊的旅游者,如专家、商界和金融界人士,导游员采用(  )的开场白,往往会比较主动。A 临场发挥式B 概要式C 请教式D 提问式

题目
单选题
接待一些特殊的旅游者,如专家、商界和金融界人士,导游员采用(  )的开场白,往往会比较主动。
A

临场发挥式

B

概要式

C

请教式

D

提问式


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更多“接待一些特殊的旅游者,如专家、商界和金融界人士,导游员采用(  )的开场白,往往会比较主动。”相关问题
  • 第1题:

    导游员小张在接待的海外来华旅游团中,有几位是宗教界人士,那么小张应该如何做好相关的接待工作?


    正确答案: (1)认真分析接待计划,了解接待对象的宗教信仰,并对该宗教的教义教规等情况进行事先准备,以免在接待中发生差错。
    (2)在具体接待时,对这类人士的参观游览、社交活动和生活方面的特殊要求早做准备,认真落实,以免处理不当而引起误会。
    (3)向饭店服务人员及其他有关人员交待接待对象的宗教习惯和戒律,提醒他们注意尊重客人的宗教信仰。
    (4)不要向客人宣传无神论,避免设计有关宗教问题的争论,更不要把宗教与政治、国家之间的问题混同在一起,随意评论。

  • 第2题:

    放慢速度是在接待哪一类旅游者群体时要特别注意的。()

    • A、大型旅游团队
    • B、特殊身份人士
    • C、老年人旅游者
    • D、宗教人士

    正确答案:C

  • 第3题:

    导游员不应主动去和旅游者握手,如果旅游者伸手,应婉言谢绝。()


    正确答案:错误

  • 第4题:

    导游员在接待泰国游客时,将汉语称谓“先生、小姐”和泰语称谓“老妈妈、水晶晶”相比较,采用的是比较分析法中的()。

    • A、同类相似比较
    • B、同类相异比较
    • C、时间比较
    • D、民谚比较

    正确答案:D

  • 第5题:

    旅游者对旅行社的接待工作不满意,做为导游员应持什么态度?


    正确答案: (1)虚心听取游客意见,并做记录;
    (2)迅速地向旅行社汇报查明情况;
    (3)耐心地做些解释工作,实事求是的处理。

  • 第6题:

    单选题
    照料生活是在接待哪一类旅游者群体时要特别注意的。()
    A

    大型旅游团队

    B

    特殊身份人士

    C

    儿童旅游者

    D

    宗教人士


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    接待一些特殊的旅游者,如专家、商界和金融界人士,导游员采用(  )的开场白,往往会比较主动。
    A

    临场发挥式

    B

    概要式

    C

    请教式

    D

    提问式


    正确答案: A
    解析:
    对于一些特殊团体的旅游者,如专家、商界和金融界人士等,游览赏景是一方面,联系自己的专业领域进行考察也是这些旅游者的目的。导游员的优势往往在自然、人文景观与民俗方面,但并不是各个领域的专家,因此在接待这些旅游者时,可以采取请教式的开场白。

  • 第8题:

    单选题
    导游员在落实各项接待事宜时,应确认旅游团日程所安排的每一次用餐,在确认时无须讲明的是(  )。
    A

    旅行社名称、人数

    B

    团号、餐次及特殊要求

    C

    用餐日期和标准

    D

    旅游者来当地的目的及旅游者的爱好


    正确答案: B
    解析:
    地陪应提前与各有关餐厅联系,确认旅游团日程所安排的每一次用餐情况。在确认时,须讲明旅行社名称、团号、人数、餐饮标准、用餐日期和餐次、特殊要求等,最后记录接待人员的姓名和通知时间。

  • 第9题:

    单选题
    下列造成旅游者走失的常见原因中,不正确的是()。
    A

    导游员没有讲清楚游览线路

    B

    导游员没有认真阅读接待计划

    C

    旅游者没有记清楚饭店的地址

    D

    导游员的讲解不能引起旅游者的兴趣


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    接待一些特殊的旅游者,如专家、商界和金融界人士,导游采用(  )的开场白,往往会比较主动。
    A

    概要式

    B

    提问式

    C

    请教式

    D

    自我褒扬式


    正确答案: B
    解析:
    一些特殊团体的旅游者,如专家、商界、金融界等,来游览、赏景是一方面,联系自己的专业领域进行考察也是他们的目的。导游的优势往往在自然、人文景观与民俗方面,并不是各个领域的专家,把自己的姿态放低一些,作出请教的态势,可为以后讲解留下后路。一般游览团队也不乏高人,所以导游员在开场白时,把自己放在与团友探讨甚至请教的位置,往往比较主动。

  • 第11题:

    判断题
    导游员不应主动去和旅游者握手,如果旅游者伸手,应婉言谢绝。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    放慢速度是在接待哪一类旅游者群体时要特别注意的。()
    A

    大型旅游团队

    B

    特殊身份人士

    C

    老年人旅游者

    D

    宗教人士


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    接待散客旅游者,游览路线由()。

    • A、导游员决定
    • B、游客决定
    • C、导游员提建议,游客自行选择
    • D、游客提建议,导游采纳

    正确答案:B

  • 第14题:

    顾客有了购买欲望时,往往会发生一些购买信号,比如()。

    • A、主动阐述自己对这种商品的了解和评价
    • B、主动热情地将推销员介绍给负责人
    • C、身体靠近推销员
    • D、对推销员的接待档次提高

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    在接待单个散客旅游者时,导游员可采用()的讲解方式。

    • A、独白式
    • B、问答式
    • C、对话式
    • D、概述式

    正确答案:C

  • 第16题:

    照料生活是在接待哪一类旅游者群体时要特别注意的。()

    • A、大型旅游团队
    • B、特殊身份人士
    • C、儿童旅游者
    • D、宗教人士

    正确答案:C

  • 第17题:

    单选题
    导游员在接待泰国游客时,将汉语称谓“先生、小姐”和泰语称谓“老妈妈、水晶晶”相比较,采用的是比较分析法中的()。
    A

    同类相似比较

    B

    同类相异比较

    C

    时间比较

    D

    民谚比较


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    问答题
    导游员小张在接待的海外来华旅游团中,有几位是宗教界人士,那么小张应该如何做好相关的接待工作?

    正确答案: (1)认真分析接待计划,了解接待对象的宗教信仰,并对该宗教的教义教规等情况进行事先准备,以免在接待中发生差错。
    (2)在具体接待时,对这类人士的参观游览、社交活动和生活方面的特殊要求早做准备,认真落实,以免处理不当而引起误会。
    (3)向饭店服务人员及其他有关人员交待接待对象的宗教习惯和戒律,提醒他们注意尊重客人的宗教信仰。
    (4)不要向客人宣传无神论,避免设计有关宗教问题的争论,更不要把宗教与政治、国家之间的问题混同在一起,随意评论。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    接待一些特殊的旅游者如专家、商界和金融界人士游览,导游采用(  )的开场白,往往会比较主动。
    A

    临场发挥式

    B

    概要式

    C

    请教式

    D

    提问式


    正确答案: C
    解析:
    导游的开场白既是导游在游客面前的第一次亮相,也是以后导游工作的前奏,能否根据客人的特点和现实情况做好开场白至关重要。主要形式包括:①概要式,即与客人一见面,扼要介绍一下所到地区景观的全貌,这需要有高度的语言概括能力;②请教式,一些特殊团体的旅游者,如专家、商界、金融界等,来游览、赏景是一方面,联系自己的专业领域进行考察也是他们的目的。导游的优势往往在自然、人文景观与民俗方面,并不是各个领域的专家,把自己的姿态放低一些,作出请教的态势,一般游览团队也不乏高人,所以导游员在开场白时,把自己放在与团友探讨甚至请教的位置,往往比较主动;③自我褒扬式,夸导游自己,一要对客人有个正确评估,二对自己的水平也要准确估价,把自己吹得很高,讲解后客人不认同是很尴尬的;④临场发挥式,需要导游员灵活机智,随机应变能力强;⑤提问式,与客人互致问候,即以提问的方式导入,这可以引起游客的思索。

  • 第20题:

    单选题
    公共利益集团所追求的是对社会具有普遍意义的利益,如 ( )
    A

    工商界利益集团

    B

    环境保护组织

    C

    劳工组织

    D

    金融界利益集团


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    在接待单个散客旅游者时,导游员可采用()的讲解方式。
    A

    独白式

    B

    问答式

    C

    对话式

    D

    概述式


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    《导游领队引导文明旅游规范》规定,登机(车、船)时,导游领队应提醒旅游者不抢座、不占位,主动将上下交通工具方便的座位让给老人、孕妇、残障人士和()。
    A

    身份特殊的旅游者

    B

    宗教旅游者

    C

    带婴幼儿的旅游者

    D

    儿童旅游者


    正确答案: D
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    由于旅游者提供的地址不详,收件人姓名有误等原因无法代为转递时,导游如何处理()
    A

    导游员应将物品退还给旅游者

    B

    导游员可以跟旅游者说明情况,然后将物品据为己有

    C

    导游员可以将物品交接待旅行社保管

    D

    导游员可以将物品据为己有


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    导游员在接待东北游客时,将长沙话“策”与东北话“忽悠”相比较,采用的是比较分析法中的()。
    A

    同类相似比较

    B

    同类相异比较

    C

    时间比较

    D

    民谚比较


    正确答案: C
    解析: 暂无解析