临场发挥式
概要式
请教式
提问式
第1题:
导游员小张在接待的海外来华旅游团中,有几位是宗教界人士,那么小张应该如何做好相关的接待工作?
第2题:
放慢速度是在接待哪一类旅游者群体时要特别注意的。()
第3题:
导游员不应主动去和旅游者握手,如果旅游者伸手,应婉言谢绝。()
第4题:
导游员在接待泰国游客时,将汉语称谓“先生、小姐”和泰语称谓“老妈妈、水晶晶”相比较,采用的是比较分析法中的()。
第5题:
旅游者对旅行社的接待工作不满意,做为导游员应持什么态度?
第6题:
大型旅游团队
特殊身份人士
儿童旅游者
宗教人士
第7题:
临场发挥式
概要式
请教式
提问式
第8题:
旅行社名称、人数
团号、餐次及特殊要求
用餐日期和标准
旅游者来当地的目的及旅游者的爱好
第9题:
导游员没有讲清楚游览线路
导游员没有认真阅读接待计划
旅游者没有记清楚饭店的地址
导游员的讲解不能引起旅游者的兴趣
第10题:
概要式
提问式
请教式
自我褒扬式
第11题:
对
错
第12题:
大型旅游团队
特殊身份人士
老年人旅游者
宗教人士
第13题:
接待散客旅游者,游览路线由()。
第14题:
顾客有了购买欲望时,往往会发生一些购买信号,比如()。
第15题:
在接待单个散客旅游者时,导游员可采用()的讲解方式。
第16题:
照料生活是在接待哪一类旅游者群体时要特别注意的。()
第17题:
同类相似比较
同类相异比较
时间比较
民谚比较
第18题:
第19题:
临场发挥式
概要式
请教式
提问式
第20题:
工商界利益集团
环境保护组织
劳工组织
金融界利益集团
第21题:
独白式
问答式
对话式
概述式
第22题:
身份特殊的旅游者
宗教旅游者
带婴幼儿的旅游者
儿童旅游者
第23题:
导游员应将物品退还给旅游者
导游员可以跟旅游者说明情况,然后将物品据为己有
导游员可以将物品交接待旅行社保管
导游员可以将物品据为己有
第24题:
同类相似比较
同类相异比较
时间比较
民谚比较