多选题导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在（　　）。A严格按照旅游合同规定的内容和标准为游客服务B将维护游客的合法权益作为服务准则C平等待客、礼貌待客，为每一位游客服务D监督其他服务的供给，维护游客的合法权益E正确处理旅游过程中出现的事故和问题

题目
多选题
导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在（　　）。
A

严格按照旅游合同规定的内容和标准为游客服务

B

将维护游客的合法权益作为服务准则

C

平等待客、礼貌待客，为每一位游客服务

D

监督其他服务的供给，维护游客的合法权益

E

正确处理旅游过程中出现的事故和问题

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1.要做好导游服务工作，导游人员应遵循的基本原则？

2.导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是( )。A、“服务至上”原则B、“宾客至上”原则C、规范化服务与个性化服务相结合的原则D、维护游客合法权益原则

3.在导游服务中，要同时注重__________效益和__________效益的提高，二者任何一个方面都不能偏废，它是导游服务中应遵循的一项基本原则。

4.______和______决定了导游服务团队的服务质量是否合法、合理，这是导游服务团队提供服务时必须遵循的原则．

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  • 第1题：

    导游服务贯穿于旅游活动的始终，导游服务的地位主要体现在（）方面。

    A:二
    B:三
    C:四
    D:五

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    《合同法》规定合同当事人在履行合同时应遵循的主要原则有哪些？


    正确答案: 合同当事人在履行合同时，遵循的原则有：全面、适当履行的原则；遵循诚实守信的原则；公平合理，促进合同履行的原则；当事人一方不得擅自变更合同的原则。

  • 第3题：

    导游语言表达应遵循“适中”原则，主要体现在（）。

    • A、声音强弱要适度
    • B、尽量用低音
    • C、游客听清为准
    • D、防止声音过高或过低
    • E、必要时可使用扩音器

    正确答案:A,C,D,E

  • 第4题：

    导游服务中进行旅游宣传应遵循的原则？


    正确答案: 积极主动，因势利导；实事求是，保守秘密；不卑不亢，求同存异。

  • 第5题：

    导游服务的原则是（　）。

    • A、“履行合同”原则
    • B、“服务第一”原则
    • C、“游客至上”原则
    • D、“礼貌待客”原则
    • E、“合理而可能”原则

    正确答案:A,C,E

  • 第6题：

    导游人员带团的原则包括（）。

    • A、游客至上原则
    • B、服务至上原则
    • C、履行合同原则
    • D、公平对待原则
    • E、合理而可能原则

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    问答题
    导游服务中进行旅游宣传应遵循的原则？

    正确答案： 积极主动，因势利导；实事求是，保守秘密；不卑不亢，求同存异。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在（　　）。
    A

    严格按照旅游合同规定的内容和标准为游客服务

    B

    将维护游客的合法权益作为服务准则

    C

    平等待客、礼貌待客，为每一位游客服务

    D

    监督其他服务的供给，维护游客的合法权益

    E

    正确处理旅游过程中出现的事故和问题


    正确答案： E,D
    解析：
    作为旅行社的代表，导游人员处在旅游接待的第一线，要不折不扣地按照旅游合同规定的内容和标准向旅游者提供导游服务，将维护旅游者的合法权益作为自己的服务准则，并据此对其他旅游服务的供给进行监督，并处理旅游过程中发生的问题。

  • 第9题：

    多选题
    导游带团的原则有（）
    A

    游客至上原则

    B

    服务至上原则

    C

    履行合同原则

    D

    公平对待原则

    E

    一视同仁原则


    正确答案： E,C
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    导游语言表达应遵循“适中”原则，主要体现在（）。
    A

    声音强弱要适度

    B

    尽量用低音

    C

    游客听清为准

    D

    防止声音过高或过低

    E

    必要时可使用扩音器


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    根据《合同法》规定，履行合同应当遵循的原则有：（　　）。
    A

    全面履行原则

    B

    部分履行原则

    C

    当事人应遵循诚实信用原则

    D

    当事人应遵循保密原则


    正确答案： C,D
    解析：
    《合同法》第六十条规定，履行合同应当遵循下列两项原则：①全面履行原则。当事人应当按照约定全面履行自己的义务，即按照合同规定的标的及其质量、数量，由适当的主体在适当的履行期限、履行地点以适当的履行方式，全面完成合同义务。当事人一方在履行中对合同约定义务的任何一个环节的违反，都是违反了全面履行原则。②诚实信用原则。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

  • 第12题：

    单选题
    导游服务应遵循的基本原则之一是维护游客(    )权益的原则。
    A

    基本

    B

    整体

    C

    正当

    D

    合法


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    导游服务应遵循的基本原则之一是维护游客（ ）权益的原则。

    A.基本
    B.整体
    C.正当
    D.合法

    答案：D
    解析：

  • 第14题：

    导游服务工作的原则不包括（）。

    • A、规范化与个性化服务相结合原则
    • B、履行合同原则
    • C、AIDA原则
    • D、合理而不可能原则

    正确答案:A

  • 第15题：

    简述导游职业应遵循的原则？


    正确答案: ①、“宾客至上”原则；
    ②、维护游客合法权益原则；
    ③、规范化服务与个性化服务相结合原则。

  • 第16题：

    在为旅游者提供服务时，导游人员必须遵循导游服务原则，即遵循（　）原则、（　）原则、（　）原则和（　）原则。


    正确答案:“游客至上”，“履行合同”，“安全第一”，“合理而可能”

  • 第17题：

    导游服务集体成员要建立良好的协作关系，应遵循哪些原则?


    正确答案: (1)切忌本位主义，主动争取各方的配合;
    (2)主动沟通，达成一致意见;
    (3)尊重各方的权限和利益，做到平等对待;
    (4)互相学习，建立友好关系;
    (5)勇担责任，切忌相互推诿、指责。

  • 第18题：

    合同当事人履行合同时，应遵循哪些原则？


    正确答案: 1、全面、适当履行的原则即合同当事人按照合同约定全面履行自己的义务，包括履行义务的主体、标的、数量、质量、价款或者报酬以及履行的方式、地点、期限等，都应当按照合同的约定全面履行。
    2、遵循诚实信用的原则它贯穿于合同的订立、履行、变更、终止等全过程，当事人在订立合同时，要讲诚实，要守信用，要善意，当事人双方要互相协作，合同才能圆满地履行。
    3、公平合理，促进合同履行的原则合同当事人双方自订立合同时起，直到合同的履行、变更、转让以及发生争议时对纠纷的解决，都应当依据公平合理的原则，按照《合同法》的规定，根据合同的性质、目的和交易习惯善意地履行通知、协助和保密等附随义务。
    4、当事人一方不得擅自变更合同的原则合同依法成立，即具有法律约束力，合同当事人任何一方均不得擅自变更合同。

  • 第19题：

    问答题
    《合同法》规定合同当事人在履行合同时应遵循的主要原则有哪些？

    正确答案： 合同当事人在履行合同时，遵循的原则有：全面、适当履行的原则；遵循诚实守信的原则；公平合理，促进合同履行的原则；当事人一方不得擅自变更合同的原则。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    导游服务集体成员要建立良好的协作关系，应遵循哪些原则?

    正确答案： (1)切忌本位主义，主动争取各方的配合;
    (2)主动沟通，达成一致意见;
    (3)尊重各方的权限和利益，做到平等对待;
    (4)互相学习，建立友好关系;
    (5)勇担责任，切忌相互推诿、指责。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    在为旅游者提供服务时，导游人员必须遵循导游服务原则，即遵循（　）原则、（　）原则、（　）原则和（　）原则。

    正确答案： “游客至上”，“履行合同”，“安全第一”，“合理而可能”
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（　　）。
    A

    “游客至上”原则

    B

    “履行合同”原则

    C

    “为大家服务”原则

    D

    “合理而可能”原则


    正确答案： A
    解析：
    “合理而可能”原则既是导游服务原则，也是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准则。

  • 第23题：

    单选题
    导游服务工作的原则不包括（）。
    A

    规范化与个性化服务相结合原则

    B

    履行合同原则

    C

    AIDA原则

    D

    合理而不可能原则


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    导游服务的原则是（　）。
    A

    “履行合同”原则

    B

    “服务第一”原则

    C

    “游客至上”原则

    D

    “礼貌待客”原则

    E

    “合理而可能”原则


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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