参考答案和解析
正确答案: B,D
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    下列选项中,不属于信息传输安全过程中的安全威胁是( )。

    A.窃听信息

    B.散布信息

    C.伪造信息

    D.截获信息


    正确答案:B

  • 第2题:

    下列选项中,属于客户财务信息的是( )。

    A.客户工作状况
    B.客户个人兴趣
    C.客户储蓄情况
    D.客户社会关系

    答案:C
    解析:
    财务信息主要是指客户家庭的收支与资产负债状况,以及相关的财务安排(包括储蓄、投资、保险账户情况等)。

  • 第3题:

    下列选项中,属于大堂经理岗位职责的有()。

    A熟悉本支局开办的所有业务,为客户提供咨询服务

    B引导或指引客户到相关业务分区办理业务

    C负责搜集、记录优质客户信息,做好客户的开发、维护工作

    D巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况


    A,B,D

  • 第4题:

    下列属于提议进一步服务的选项有:()

    • A、提醒续保
    • B、提醒年审两证
    • C、宣导公司新政策
    • D、帮客户退保

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    下列选项中,属于客户信息中的定量信息的是()。

    • A、客户的生活品质要求
    • B、家庭各类资产额度
    • C、家庭的基本信息
    • D、职业生涯发展前景

    正确答案:B

  • 第6题:

    下列选项中属于信息安全的是()。

    • A、主动安全头枕
    • B、广角后视镜
    • C、EBD
    • D、发动机锁止系统

    正确答案:B

  • 第7题:

    下列选项中属于信息集成工具的有哪些()

    • A、Word
    • B、PowerPoint
    • C、FrontPage
    • D、Flash

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    ()哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。

    • A、通过客户信息-客户维护-对私交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。
    • B、任意交易刷卡交易界面右下角弹出客户信息提醒框点击“详细信息”按钮联动客户信息及营销提醒交易界面。
    • C、通过客户信息-查询-客户交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。
    • D、通过客户信息-客户-查询交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

    正确答案:A,B

  • 第9题:

    多选题
    下列选项中,属于大堂经理岗位职责的有()。
    A

    熟悉本支局开办的所有业务,为客户提供咨询服务

    B

    引导或指引客户到相关业务分区办理业务

    C

    负责搜集、记录优质客户信息,做好客户的开发、维护工作

    D

    巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    下列选项中,属于客户信息中的定性信息的是()。
    A

    金钱观

    B

    资产和负债

    C

    现有投资情况

    D

    家庭的收支情况


    正确答案: D
    解析:

  • 第11题:

    多选题
    提醒客户的信息安全有哪些()
    A

    提醒密码更新

    B

    提醒数据备份

    C

    提醒日志保护

    D

    提醒进行账号整理


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列选项中,不属于智慧城市信息安全标准的是?()
    A

    数据安全

    B

    安全管理

    C

    系统安全

    D

    设备安全


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列选项中,不属于信息传输安全过程的安全威胁是( )。

    A.拒收信息

    B.窃听信息

    C.篡改信息

    D.截获信息


    正确答案:A
    解析:信息传输安全过程的安全威胁主要包括:截获信息、窃听信息、篡改信息与伪造信息。

  • 第14题:

    下列选项中属于证券经纪商应承担的义务的有()。

    A:严格遵守《证券交易委托代理协议》约定
    B:坚持客户适当性管理原则
    C:必须忠实办理受托业务
    D:提醒客户了解并注意从事证券投资存在的风险

    答案:A,B,C,D
    解析:
    除题中的四个选项外,证券经纪商应承担的义务还有:(1)如实记录客户资金和证券的变化;(2)坚持为客户保密制度;(3)不接受全权委托。

  • 第15题:

    下列选项中哪个不属于安全辅助软件()

    • A、360安全卫士
    • B、金山卫士
    • C、Foxmail客户端
    • D、瑞星卡卡

    正确答案:C

  • 第16题:

    下列选项中,属于按客户重要性分类的有()。

    • A、天使客户
    • B、有价值客户
    • C、有潜力客户
    • D、长尾客群
    • E、迁移客户

    正确答案:A,B,C,E

  • 第17题:

    下列选项中,不属于智慧城市信息安全标准的是?()

    • A、数据安全
    • B、安全管理
    • C、系统安全
    • D、设备安全

    正确答案:D

  • 第18题:

    《中国电信移动客户全生命周期管理规范》,移动用户“在网”阶段中属于“消费提醒”类型的规定动作有()

    • A、使用量引导提醒
    • B、客户账单提醒
    • C、用户停机前提醒
    • D、积分到期前提醒

    正确答案:A,C,D

  • 第19题:

    下列选项中不属于邮政营销员职责的是()。

    • A、信息搜集
    • B、客户维护
    • C、客户开发
    • D、发货送货

    正确答案:D

  • 第20题:

    下列属于基金售后服务的是() Ⅰ.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务 Ⅱ.提醒客户及时核对交易确认 Ⅲ.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径 Ⅳ.定期提供产品净值信息

    • A、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    • B、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
    • C、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
    • D、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

    正确答案:A

  • 第21题:

    多选题
    ()哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。
    A

    通过客户信息-客户维护-对私交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

    B

    任意交易刷卡交易界面右下角弹出客户信息提醒框点击“详细信息”按钮联动客户信息及营销提醒交易界面。

    C

    通过客户信息-查询-客户交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

    D

    通过客户信息-客户-查询交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列属于提议进一步服务的选项有:()
    A

    提醒续保

    B

    提醒年审两证

    C

    宣导公司新政策

    D

    帮客户退保


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列选项中,属于客户信息中的定量信息的是()。
    A

    客户的生活品质要求

    B

    家庭各类资产额度

    C

    家庭的基本信息

    D

    职业生涯发展前景


    正确答案: A
    解析: 暂无解析