参考答案和解析
正确答案: C,D
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    办理申请退回业务时,客户本人需出示()至原交易网点办理,不允许代办。

    A银行卡

    B原交易凭证

    C原交易申请书

    D有效实名证件


    B,C,D

  • 第2题:

    省内携号业务的受理条件:()

    • A、针对实名制客户进行办理,非实名制客户需持有效证件登记实名信息后方可办理。
    • B、要求机主本人持有效证件进行办理。
    • C、要求客户手机属于正常通信状态,无欠费。
    • D、可以代办,需携带双方有效证件

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    客户可持存款凭证及本人有效实名证件在全国任一网点新增、修改Ⅰ类户、Ⅱ类户和Ⅲ类户的对应绑定关系,不允许代办。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    客户办理密码解锁定,需客户本人持有效实名证件,凭正确密码在()柜面办理,不允许代办。

    • A、指定网点
    • B、其他行网点
    • C、全国任一网点

    正确答案:C

  • 第5题:

    客户办理密码解锁定,需客户本人持有效实名证件,凭正确密码前往全国任一网点柜面办理,不允许代办。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    客户因姓名或有效实名证件发生变更等原因,申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码时,需客户本人持下列哪些资料办理()在全国任一网点办理,不允许代办。

    • A、新有效实名证件
    • B、账户对应的原有效实名证件
    • C、存款凭证
    • D、当地派出所开具的证明

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    办理存折/对账簿重新写磁时,应出示账户对应的有效实名证件,且不允许代办。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    判断题
    客户办理密码解锁定,需客户本人持有效实名证件,凭正确密码前往全国任一网点柜面办理,不允许代办。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    身份重新核实应由客户本人办理,不允许代办。客户需持本人有效实名证件在()任一网点办理。
    A

    同县市

    B

    同地市

    C

    省内

    D

    全国


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    修改()必须客户本人出示有效实名证件办理,不允许代办。
    A

    身份证号码

    B

    手机号码

    C

    邮政编码

    D

    国籍


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    客户因姓名或有效实名证件发生变更等原因,申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码时,需客户本人持下列哪些资料办理()在全国任一网点办理,不允许代办。
    A

    新有效实名证件

    B

    账户对应的原有效实名证件

    C

    存款凭证

    D

    当地派出所开具的证明


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    办理申请退回业务时,客户本人需出示()至原交易网点办理,不允许代办。
    A

    银行卡

    B

    原交易凭证

    C

    原交易申请书

    D

    有效实名证件


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    个人非实名登记必须由本人持有效证件办理,不可代办()


    正确答案:正确

  • 第14题:

    口挂的解除由客户本人办理,也可委托他人代办,代办时需出示本人及代办人有效身份证件及复印件。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    绿卡通卡最多可申请5张(参数化)副卡,客户需出示绿卡通卡、本人有效实名证件和副卡使用人有效实名证件,填写《绿卡通业务事项申请书》在县(市)内任一网点办理,允许代办。()


    正确答案:错误

  • 第16题:

    个人客户至交行营业网点柜台办理个人储蓄账户存款业务时,应提供()。

    • A、存入账户的存折、借记卡或存款账号
    • B、若委托他人代办,需同时出示代理人有效实名身份证件原件以及合法的委托书
    • C、若委托他人代办,还需出示代理人有效实名身份证件原件
    • D、如存款金额达到大额标准时需同时出示本人有效实名身份证件原件

    正确答案:A,C,D

  • 第17题:

    下列业务必须由客户本人亲自办理,他人不得代办()。

    • A、密码解锁定
    • B、账户密码维护
    • C、客户因姓名或有效实名证件发生变更等原因,申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码
    • D、绿卡通申请副卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    修改()必须客户本人出示有效实名证件办理,不允许代办。

    • A、身份证号码
    • B、手机号码
    • C、邮政编码
    • D、国籍

    正确答案:A,B

  • 第19题:

    因卡老化、污染、损毁等原因造成卡号模糊、缺失等无法辩识真伪,或者IC卡芯片缺失的,可为客户办理换卡。换卡时,客户本人需出示有效实名证件,凭密码在省内任一网点办理,不允许代办。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    单选题
    客户在现金循环机办理存款业务时,机具清点金额超过()万元,要求出示本人有效实名身份证件,若为代办,还需出示代理人有效实名身份证件。
    A

    1

    B

    3

    C

    5

    D

    10


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    因卡老化、污染、损毁等原因造成卡号模糊、缺失等无法辩识真伪,或者IC卡芯片缺失的,可为客户办理换卡。换卡时,客户本人需出示有效实名证件,凭密码在省内任一网点办理,不允许代办。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    客户办理密码解锁定,需客户本人持有效实名证件,凭正确密码在()柜面办理,不允许代办。
    A

    指定网点

    B

    其他行网点

    C

    全国任一网点


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    关于客户查询业务,下列说法正确的是:()。
    A

    柜面办理查询,客户未持存款凭证的,应由客户本人提供账/卡号,并出示有效实名证件凭密码办理,可以代办

    B

    无密户只能在开户网点办理查询,经有权人授权后办理

    C

    账户已销户的,应由客户本人提供账/卡号,出示有效实名证件办理,可以代办

    D

    有密户在网点柜面办理查询时,客户持存款凭证的,凭密码办理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    客户办理预约汇款业务的申请.变更和撤销时,需出示本人有效实名证件和存款凭证,并填写《特殊业务申请书》在全国任一网点办理,不允许代办。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析