本标准供需方参照以提出明确的运维服务需求或选择和评价服务提供商
本标准供服务商使用以借助标准改进服务能力,提高数据中心运维服务的工作效率
A和B都不是
A和B都包括
第1题:
旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是()
第2题:
ITSS运维系列标准包括哪些标准?()
第3题:
服务策略中的“规范”是指()
第4题:
运维服务策略中的“规范”是指()
第5题:
从管理角度讲,数据中心运维服务面临的问题不包括()。
第6题:
《信息技术运维服务交付规范》
《信息技术运维服务通用要求》
《信息技术运维服务应急响应规范》
《信息技术数据中心运维服务规范》
第7题:
建立有效安全通报机制,及时通报安全事件情况及防范处理措施
对运维人员采取有效的信息安全管理措施,如背景调查、保密协议等
对安全设施、网络系统进行安全监控、分析、报告,控制安全风险,防止安全事件发生
建立适宜的信息安全管理机制,以规范运维服务人员的信息安全行为
第8题:
建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则,以保证服务过程的规范运作
运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行
为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求
符合所在行业的法律法规要求
第9题:
掌握运维服务项目管理的知识,具备项目管理的经验
并有IT服务管理相关的培训/认证
了解和掌握所在领域的主流技术
具备产品研发三年以上经验
第10题:
巡检
优化改善
故障处理
现场支持
第11题:
运维《通用要求》
运维《交付规范》
运维《软件服务规范》
运维《数据中心规范》
第12题:
本标准供需方参照,以提出明确的运维服务需求或选择和评价服务提供商
本标准供服务商使用,以借助标准改进服务能力,提高数据中心运维服务的工作效率
A和B都不是
A和B都包括
第13题:
下列选中关于互联网数据中心的描述正确的是()
第14题:
运维服务《通用要求》是()类型的标准。
第15题:
数据中心运维服务的内容包括()
第16题:
数据中心是为了接入.承载服务器的业务而建设的基础设施。按照业务可以将数据中心分为:()
第17题:
服务对象
服务类型
服务方式
服务费用
第18题:
例行操作
响应支持
优化改善
调研评估
第19题:
指由服务提供商所有,并向多个客户提供有偿的数据及互联网服务(如web服务或VPN服务等)的数据中心
由企业与机构所有和使用的数据中心,他们的目的是为了自己的组织、合作伙伴和客户提供数据处理和数据访问的支撑,企业内部的IT部门或合作方负责数据中心设备的运行维护
一个整合的、标准化的、最优化的、自动化的适应性基础设施环境(AdaptiveInfrastructurE.和高可用计算环境。它将能满足IT部门对未来数据中心的迫切需求,如标准化、模块化、虚拟化设计,动态IT基础设施、提供共享IT服务且绿色环保等方面
是国际科学联合会下设的科学数据组织,有40多个学科数据中心,分属四个数据中心群:WDC-A美国、WDC-B前苏联、WDC-C欧洲和日本、WDC-D中国
第20题:
云数据中心
企业数据中心
运营商数据中心
互联网数据中心
第21题:
建设与运维
建设与服务
服务与运维
开发与利用
第22题:
建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则,以保证服务过程的规范运作
运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行
为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求
符合所在行业的法律法规要求
第23题:
基于标准构建模块,通过模块化软件实现自动化24*7无人值守计算与管理,并以供应链方式提供共享的基础设施、信息与应用等IT服务
新一代数据中心应是一个整合的、标准化的、最优化的、虚拟化的、自动化的适应性基础设施环境(AdaptiveInfrastructurE.和高可用计算环境
新一代数据中心能满足IT部门对未来数据中心的迫切需求,如标准化、模块化、虚拟化设计,动态IT基础设施(灵活、资源利用率高),24*7自动化运营管理(流程自动化、数据中心自动化),支持业务连续性(容灾、高可用)
新一代数据中心能提供共享IT服务(跨业务的基础设施、信息、应用共享),快速响应业务需求变化(资源按需供应),实现绿色数据中心(节能、减排)等
第24题:
缺乏相对规范的数据中心运维服务管理体系、实施过程
服务对象层次不清,服务实施方式没有清晰的分类
服务内容、服务人员缺乏梳理和统一要求
数据中心运维服务没有取得一定的成效