多选题销售物流总体绩效的考评的主要指标有()。A库存指标B成本指标C效率评价指标D风险评价指标E客户满意度评价指标

题目
多选题
销售物流总体绩效的考评的主要指标有()。
A

库存指标

B

成本指标

C

效率评价指标

D

风险评价指标

E

客户满意度评价指标

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1.绩效管理系统总体评估的内容不包括对（ ）的评估。A．管理制度 B．绩效管理体系 C．绩效考评主体 D．绩效考评指标体系

2.企业销售物流总体绩效的考评指标有()。A:成本指标 B:效率评价指标 C:风险评价指标 D:客户满意度指标 E:物流准确率指标

3.下列哪项不是企业销售物流总体绩效的( )考评指标。A、销售物流的合理利用率 B、经济效益 C、存货周转率 D、客户的抱怨率

4.企业销售物流总体绩效的考评指标有（ ）。A.成本指标 B.效率评价指标 C.风险评价指标 D.客户满意度指标 E.利润指标

参考答案和解析
正确答案： C,E
解析： 本题考查企业销售物流总体绩效考评的指标。
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  • 第1题：

    下列哪项不是企业销售物流总体绩效的（ ）考评指标。

    A.销售物流的合理利用率

    B.经济效益

    C.存货周转率

    D.客户的投诉率

    答案：C
    解析：
    本题考查企业销售物流管理效果的评价。

    企业销售物流综合绩效的考评指标包括成本指标、效率评价指标、风险评价指标、客户满意度评价指标等。ABC三项均属于企业销售物流综合绩效的指标，为错误。

    存货周转率不属于企业销售物流综合绩效的考评指标，为正确。

  • 第2题：

    绩效考核的主要指标有哪些？


    正确答案:突出为军服务、突出质量效益、突出医疗安全、突出医德医风，按月考评。

  • 第3题：

    某家企业在考评销售员的销售业绩时，使用了“销售人员获利率”这一考评指标，并结合销售时的价格、费用、折让、收款期、坏账率来进行总体考评。这表现了（）

    • A、绩效指标体系的整体性和全面性
    • B、绩效指标的可控性
    • C、绩效指标只受考评部门因素影响
    • D、绩效指标只受个人因素影响

    正确答案:A

  • 第4题：

    简述影响销售人员绩效考评的因素？


    正确答案: 角色理解因素；才能因素；技能水平因素；动机因素；个人、组织、环境因素、奖励因素、满足感因素。

  • 第5题：

    在对中层人员进行考评时，反映部门总体绩效的指标有（　）

    • A、利润率
    • B、任务完成率
    • C、劳动生产率
    • D、产品合格率
    • E、自主性与协调性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    总体物流活动的绩效评价：（）、（）


    正确答案:内部评价；外部评价

  • 第7题：

    某钢厂每年需要消耗钢材5000000吨，每吨钢材的价格为2000元，每吨钢材的年保管费率为1%，单次订货成本为5000元。假设钢材的价格不因采购数量的不同而产生折扣。该厂的钢制品以职能部门来组织销售，整个销售物流的各环节由各个不同的职能部门来共同完成，并通过综合绩效来评价销售物流管理的效果。 企业销售物流总体绩效的考评可以由绩效成本指标、效率评价指标、风险评价指标和客户满意度评价指标构成，下列属于效率评价指标的是（　）。

    • A、货物发送的正确率
    • B、迅速物流及时率
    • C、经济效率
    • D、耗损率

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    下列有关绩效考评指标的作用说法错误的是（）。
    A

    绩效考评指标有助于战略的落实和达成

    B

    有效的绩效指标有助于改善组织的内部管理

    C

    有效的绩效指标有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来

    D

    有效的绩效指标应该立足于考核的目的，切实支持真实绩效结果的反映


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    销售物流服务中产品的可得性主要指标有（　　）。
    A

    缺货频率    

    B

    订单满足率    

    C

    发出订货的完成情况

    D

    灵活性    

    E

    完好无损的到货


    正确答案： C,D
    解析：
    产品的可得性主要有以下指标：①缺货频率。出现缺货无法满足订单的次数。②订单满足率。用来衡量缺货的程度及其影响的指标。③发出订货的完成状况。对产品可得性最准确的衡量指标。

  • 第10题：

    单选题
    以下指标中，不属于销售物流综合绩效考评体系指标的是（）。
    A

    物流管理绩效的成本指标

    B

    物流的效能评价指标

    C

    物流的风险评价指标

    D

    客户满意度评价指标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    企业销售物流总体绩效的考评指标有（　　）。
    A

    成本指标

    B

    效率评价指标

    C

    风险评价指标

    D

    客户满意度指标

    E

    物流准确率指标


    正确答案： B,D
    解析：
    对企业销售物流整体绩效的考评，应当以整体物流成本最小化、顾客服务最优化、企业利益最大化为目标，将物流绩效评价的重点放在不断降低成本上。企业销售物流总体绩效的考评主要的指标构成包括：①企业销售物流管理绩效的成本指标；②企业物流的效率评价指标；③企业销售物流的风险评价指标；④企业销售物流的客户满意度评价指标。

  • 第12题：

    多选题
    销售物流服务中运作绩效，是指根据客户的订单送付货物所需要的时间，主要指标有（　　）。
    A

    缺货频率    

    B

    运作速度    

    C

    持续性

    D

    灵活性    

    E

    完好无损的到货


    正确答案： C,D
    解析：
    运作绩效是指根据客户的订单送付货物所需要的时间，主要指标有：①运作速度。客户产生需求、下达采购订单、产品送货直至客户使用这一过程所需时间。②持续性。订货、交货周期的持续性，指按计划在规定的时间运行完毕的次数来衡量。③灵活性。处理客户异常需求的能力。

  • 第13题：

    有关绩效考评指标的作用说法错误的是()。

    A:绩效考评指标有助于战略的落实和达成
    B:有效的绩效指标有助于改善组织的内部管理
    C:有效的绩效指标有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来
    D:有效的考评指标有助于员工薪酬的提高

    答案：D
    解析：
    本题考查的是绩效考评指标的作用。

  • 第14题：

    下列有关绩效考评指标的作用说法错误的是（）。

    • A、绩效考评指标有助于战略的落实和达成
    • B、有效的绩效指标有助于改善组织的内部管理
    • C、有效的绩效指标有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来
    • D、有效的绩效指标应该立足于"考核"的目的，切实支持真实绩效结果的反映

    正确答案:D

  • 第15题：

    以下指标中，不属于销售物流综合绩效考评体系指标的是（）。

    • A、物流管理绩效的成本指标
    • B、物流的效能评价指标
    • C、物流的风险评价指标
    • D、客户满意度评价指标

    正确答案:B

  • 第16题：

    销售物流总体绩效的考评的主要指标有（）。

    • A、库存指标
    • B、成本指标
    • C、效率评价指标
    • D、风险评价指标
    • E、客户满意度评价指标

    正确答案:B,C,D,E

  • 第17题：

    短期绩效考评效果评估的主要指标有什么？


    正确答案:1、考核完成率。
    2、考核面谈所确定的行动方案。
    3、考核结果的书面报告的质量。
    4、上级和员工对考核的态度以及对所起作用的认识。
    5、公平性。

  • 第18题：

    对绩效考评的长期效果的评估，其主要指标有（）

    • A、组织的绩效
    • B、员工的素质
    • C、员工的离职率
    • D、员工对企业认同度的增加
    • E、员工的工作能力

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    在销售物流的规划中，对整体的物流进行库存、网点、运输配送等的网络设计，是基于公司的（）。

    • A、部分物流战略和总体销售战略
    • B、总体物流战略和总体销售战略
    • C、总体物流战略和部分销售战略
    • D、部分物流战略和部分销售战略

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    某钢厂每年需要消耗钢材5000000吨，每吨钢材的价格为2000元，每吨钢材的年保管费率为1%，单次订货成本为5000元。假设钢材的价格不因采购数量的不同而产生折扣。该厂的钢制品以职能部门来组织销售，整个销售物流的各环节由各个不同的职能部门来共同完成，并通过综合绩效来评价销售物流管理的效果。 企业销售物流总体绩效的考评可以由绩效成本指标、效率评价指标、风险评价指标和客户满意度评价指标构成，下列属于效率评价指标的是（　）。
    A

    货物发送的正确率

    B

    迅速物流及时率

    C

    经济效率

    D

    耗损率


    正确答案： C,A
    解析： 本题考查企业物流的效率评价指标——销售物流的合理物流率、迅速物流及时率、准确完成物流率、耗损率、经济效率。选项A属于企业销售物流的客户满意度评价指标。

  • 第21题：

    单选题
    在销售物流的规划中，对整体的物流进行库存、网点、运输/配送等的网络设计，是基于公司的（　　）。
    A

    部分物流战略和总体销售战略    

    B

    总体物流战略和总体销售战略

    C

    总体物流战略和部分销售战略    

    D

    部分物流战略和部分销售战略


    正确答案： B
    解析：
    销售物流的规划主要介绍物流规划的原则、方式、方法；在销售物流的规划中，基于公司的总体销售战略和物流战略，对整体的物流进行库存、网点、运输或配送等的网络设计。

  • 第22题：

    多选题
    货主企业物流成本评估的主要指标有（）。
    A

    单位销售额物流成本率

    B

    单位成本物流成本率

    C

    单位营业费用物流成本率

    D

    物流职能成本率

    E

    单位产品的物流成本


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    某家企业在考评销售员的销售业绩时，使用了“销售人员获利率”这一考评指标，并结合销售时的价格、费用、折让、收款期、坏账率来进行总体考评。这表现了（）
    A

    绩效指标体系的整体性和全面性

    B

    绩效指标的可控性

    C

    绩效指标只受考评部门因素影响

    D

    绩效指标只受个人因素影响


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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