单选题（）是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的，个性化和独特化的产品或服务。A 会员制营销B 网络俱乐部C 定制化营销D 非会员营销

题目
单选题
（）是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的，个性化和独特化的产品或服务。
A

会员制营销

B

网络俱乐部

C

定制化营销

D

非会员营销

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1.关于个性化服务描述错误的是( )。A．企业要实现个性化服务，就需要改造企业的业务流程，按照顾客需求来进行产品的设计、制造、改进、销售、配送和服务B．互联网可以帮助企业更好地改造业务流程，以适应对顾客的定制化营销；顾客也会在获得“一对一”的网上营销服务中获得最大限度的满足C．网上顾客为满足个性化需求，还要求直接参与产品的设计、制造及运送的整个过程D．个性化服务使企业的成本增加

2.明显差异与特别优势是指你的企业所能够提供的产品或者服务与自身其他种类产品或者服务相比，所具有的明显的差异和特别优势。A对B错

3.组织应根据（）确定目标顾客群。A、自身的核心价值观B、顾客对自身产品的感知C、自身产品的特点和服务优势D、顾客的忠诚度

4.（）是对投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具有个性化特征的服务。A:电子信箱B:互联网C:“一对一”专人服务D:电话服务中心

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 暂无解析
更多“（）是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的，个性化和独特化的产品或服务。”相关问题

  • 第1题：

    以下哪种基金客户服务是为投资额较大的投资者提供的最具个性化的服务。（）

    • A、电话服务中心
    • B、邮寄服务
    • C、互联网服务
    • D、一对一专人服务

    正确答案:D

  • 第2题：

    用户介入产品的生产过程，企业针对每位客户的特点和偏好，一对一的提供个性化产品和服务，用户获得自己定制的个人属性强烈的商品或获得与其个人需求匹配的产品或服务。这种生产模式是（）

    • A、手工生产
    • B、大规模生产
    • C、大规模定制
    • D、个性化性质

    正确答案:D

  • 第3题：

    互联网的优势除了可以实现个性化的用户体验和购买试用产品不受地点限制，还有哪些？（）

    • A、传播的信息更为专业
    • B、帮助顾客选择合适的产品和服务
    • C、为顾客提供了更多实用方便的在线工具
    • D、提供在线产品维护使用解决方案

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    关于网络营销的沟通策略，下列哪个说法不正确（）

    • A、传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式。
    • B、网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式。
    • C、传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。
    • D、网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。

    正确答案:C

  • 第5题：

    （）是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的，个性化和独特化的产品或服务。

    • A、会员制营销
    • B、网络俱乐部
    • C、定制化营销
    • D、非会员营销

    正确答案:A

  • 第6题：

    基于产品或服务满足了顾客的个性化需求而形成的忠诚，是指（）

    • A、顾客忠诚
    • B、认知忠诚
    • C、情感忠诚
    • D、行为忠诚

    正确答案:B

  • 第7题：

    针对不同的顾客（）也是美容院为顾客提供的个性化服务。

    • A、提供统一的产品
    • B、选用不同的产品
    • C、提供一样的护肤项目
    • D、以上都错

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    电子商务网站通常根据不同产品的类别制作不同的导航，方便顾客直接选购他们需要的产品，这体现了互联网（）。
    A

    可以实现个性化的用户体验

    B

    购买或试用产品不受地点限制

    C

    帮助顾客选择合适的产品和服务

    D

    为顾客提供了更多实用方便的在线工具


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下哪种基金客户服务是为投资额较大的投资者提供的最具个性化的服务。（）
    A

    电话服务中心

    B

    邮寄服务

    C

    互联网服务

    D

    一对一专人服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的（），这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。

    正确答案： 各种利益的总和
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    明显差异与特别优势是指你的企业所能够提供的产品或者服务与自身其他种类产品或者服务相比，所具有的明显的差异和特别优势。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    互联网的优势除了可以实现个性化的用户体验和购买试用产品不受地点限制，还有哪些？（）
    A

    传播的信息更为专业

    B

    帮助顾客选择合适的产品和服务

    C

    为顾客提供了更多实用方便的在线工具

    D

    提供在线产品维护使用解决方案


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的（），这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。


    正确答案:各种利益的总和

  • 第14题：

    利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务是（）

    • A、顾客关系再造
    • B、定制化营销
    • C、建立网上营销伙伴
    • D、绿色营销

    正确答案:B

  • 第15题：

    电子商务网站通常根据不同产品的类别制作不同的导航，方便顾客直接选购他们需要的产品，这体现了互联网（）。

    • A、可以实现个性化的用户体验
    • B、购买或试用产品不受地点限制
    • C、帮助顾客选择合适的产品和服务
    • D、为顾客提供了更多实用方便的在线工具

    正确答案:D

  • 第16题：

    利用互联网可以帮助企业建立完善的顾客信息资源系统，为顾客提供即时互动的“一对一”的服务，以期培育稳定的客户资源，巩固市场份额。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    网上售后服务就是借助（）

    • A、生产商对产品的了解，在交易过程中为顾客提供的服务
    • B、互联网的直接沟通优势，在完成交易之后为顾客提供的服务
    • C、现代的通信技术，在完成交易过程中为顾客提供的服务
    • D、电话的及时沟通反馈机制，在完成交易之后为顾客提供的服务

    正确答案:B

  • 第18题：

    （）是指企业为满足顾客特殊的需要，形成自身竞争优势，而提供与众不同的产品和服务的战略。

    • A、产品差别化战略
    • B、成本领先战略
    • C、重点集中战略
    • D、市场营销战略

    正确答案:A

  • 第19题：

    （）是指在虚拟的互联网基础上为目标顾客制造、提供产品或服务，与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。


    正确答案:网络经营

  • 第20题：

    判断题
    利用互联网可以帮助企业建立完善的顾客信息资源系统，为顾客提供即时互动的“一对一”的服务，以期培育稳定的客户资源，巩固市场份额。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的，个性化和独特化的产品或服务。
    A

    会员制营销

    B

    网络俱乐部

    C

    定制化营销

    D

    非会员营销


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    网上售后服务就是借助（）
    A

    生产商对产品的了解，在交易过程中为顾客提供的服务

    B

    互联网的直接沟通优势，在完成交易之后为顾客提供的服务

    C

    现代的通信技术，在完成交易过程中为顾客提供的服务

    D

    电话的及时沟通反馈机制，在完成交易之后为顾客提供的服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于网络营销的沟通策略，下列哪个说法不正确（）
    A

    传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式。

    B

    网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式。

    C

    传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。

    D

    网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    （）是指企业为满足顾客特殊的需要，形成自身竞争优势，而提供与众不同的产品和服务的战略。
    A

    产品差别化战略

    B

    成本领先战略

    C

    重点集中战略

    D

    市场营销战略


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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