单选题客户遗失“挂失回执”后,以下说法正确的是()。A 应重新办理正式挂失手续,但不用收取手续费B 不需办理正式挂失手续,只需收取手续费C 不需办理上机操作,写出说明,挂失期限按照原挂失申请书计算D 上机办理解挂后再挂失,从原挂失之日计算挂失有效期

题目
单选题
客户遗失“挂失回执”后,以下说法正确的是()。
A

应重新办理正式挂失手续,但不用收取手续费

B

不需办理正式挂失手续,只需收取手续费

C

不需办理上机操作,写出说明,挂失期限按照原挂失申请书计算

D

上机办理解挂后再挂失,从原挂失之日计算挂失有效期


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  • 第1题:

    如客户遗失挂失业务回单或自助挂失小票,需客户办理挂失申请书挂失后,方可进行解挂处理。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    信用卡一旦遗失,应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法正确的是()。

    • A、挂失后补发卡免费
    • B、邮储银行办理挂失业务免费
    • C、持卡人可拨打信用卡客服电话挂失
    • D、持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额

    正确答案:C,D

  • 第3题:

    若实名证件已遗失,客户至窗口办理挂失时,营业人员正确的处理方法是()。(五级、四级)

    • A、为客户办理正式挂失手续 
    • B、不为客户办理任何挂失手续 
    • C、先为客户办理临时挂失手续,并要求客户取得证件后办理正式挂失 
    • D、要求客户取得其它有效证件后再来办理 

    正确答案:C

  • 第4题:

    福祥贷记卡遗失后挂失方式正确的是()。

    • A、发卡营业网店柜台挂失
    • B、电话通知客户经理挂失
    • C、当地派出所挂失
    • D、当地社区挂失

    正确答案:A

  • 第5题:

    关于银行卡书面挂失,下列说法中正确的是( )。

    • A、持卡人办理书面挂失需凭本人有效身份证件,填写《挂失申请书》
    • B、挂失主卡时可以选择是否止付账户
    • C、准贷记卡或借记卡的持卡人同时遗失卡片和密码的,必须先进行卡片挂失,再进行密码挂失
    • D、银行卡书面挂失申请书回执丢失的,必须重新补办挂失手续

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    客户遗失《挂失申请书》后,以下说法正确的是()。

    • A、应重新办理正式挂失手续,但不用收取手续费
    • B、不需办理正式挂失手续,只需收取手续费
    • C、不需办理上机操作,挂失期限按照原挂失申请书计算
    • D、上机办理解挂后再挂失,从原挂失之日计算挂失有效期

    正确答案:C

  • 第7题:

    单选题
    若客户办理挂失后,遗失了挂失申请书,还可以办理()。
    A

    挂失事项更改

    B

    再挂失

    C

    正式挂失

    D

    双挂失


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    以下关于客户密印管理的说法正确的是()。
    A

    客户遗失印鉴的,在未办理密印挂失前,造成存款被他人冒领的,邮政储蓄负有责任 

    B

    未设置密码的客户只能在开户局办理除开户外的其他业务 

    C

    邮政储蓄内部任何人不得查询客户密码 

    D

    丢失印鉴可办理密印挂失


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    客户办理借记卡业务操作基本流程是()
    A

    受理、审查→录入信息→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→业务交易→挂失与销户

    B

    受理、审查→录入信息→业务交易→客户确认→卡/回执交客户→打印、制卡→挂失与销户

    C

    受理、审查→业务交易→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→录入信息→挂失与销户

    D

    受理、审查→录入信息→打印、制卡→业务交易→卡/回执交客户→客户确认→挂失与销户


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    客户密码挂失后证券卡遗失如何处理?

    正确答案: 在指定网点办理双挂,即卡和密码都挂失。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    若实名证件已遗失,客户至窗口办理挂失时,营业人员正确的处理方法是()。(五级、四级)
    A

    为客户办理正式挂失手续 

    B

    不为客户办理任何挂失手续 

    C

    先为客户办理临时挂失手续,并要求客户取得证件后办理正式挂失 

    D

    要求客户取得其它有效证件后再来办理 


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    客户必须在开户营业机构办理的业务有()。
    A

    非通存通兑的存单遗失书面挂失

    B

    存单密码挂失

    C

    借记卡遗失书面挂失

    D

    借记卡密码挂失


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    若原速汇通业务凭证客户留存联遗失,客户先办理挂失手续。挂失后7天再办理的退汇解付手续。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    客户保单遗失后,可通过()渠道申请挂失。

    • A、柜面
    • B、网站
    • C、95567
    • D、邮件

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    以下关于客户密印管理的说法正确的是()。

    • A、客户遗失印鉴的,在未办理密印挂失前,造成存款被他人冒领的,邮政储蓄负有责任 
    • B、未设置密码的客户只能在开户局办理除开户外的其他业务 
    • C、邮政储蓄内部任何人不得查询客户密码 
    • D、丢失印鉴可办理密印挂失

    正确答案:C,D

  • 第16题:

    客户密码挂失后证券卡遗失如何处理?


    正确答案:在指定网点办理双挂,即卡和密码都挂失。

  • 第17题:

    客户遗失“挂失回执”后,以下说法正确的是()。

    • A、应重新办理正式挂失手续,但不用收取手续费
    • B、不需办理正式挂失手续,只需收取手续费
    • C、不需办理上机操作,写出说明,挂失期限按照原挂失申请书计算
    • D、上机办理解挂后再挂失,从原挂失之日计算挂失有效期

    正确答案:C

  • 第18题:

    关于挂失业务,以下说法正确的有()

    • A、通过柜面办理的存单口头挂失业务,客户本人可持有效证件,至任一网点办理解挂手续
    • B、通过电话银行办理的存单口头挂失业务,客户本人可持有效证件,至任一网点办理解挂手续
    • C、正式挂失后办理补单、折、卡等后续业务手续的,必须自正式挂失满5天后,由客户本人持《个人挂失业务申请书》回执联及时有效身份证件,在挂失网点办理,不得委托他人代办
    • D、7万元以上存单、折、卡正式挂失业务,必须由该客户的客户经理负责核实,尚无客户经理的,由分行个金部指定客户经理核实

    正确答案:B,D

  • 第19题:

    多选题
    关于金穗借记卡挂失,以下说法错误的是()。
    A

    挂失办妥后次日生效

    B

    口头挂失只能在营业网点办理

    C

    持卡人办妥书面挂失手续后,持有效身份证件和书面挂失回执,可以凭密码办理销卡业务

    D

    挂失生效后,任何交易都被禁止


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    以下关于客户遗失存款介质,办理临时挂失的描述中,错误的是()。
    A

    客户遗失存款介质,可选择通过电子渠道办理临时挂失止付手续

    B

    客户遗失存款介质,可选择通过自助设备办理临时挂失止付手续

    C

    客户遗失存款介质,可由存款人或代理人到同一法人农合机构任一营业网点办理临时挂失手续

    D

    客户遗失存款介质,可由存款人或代理人通过同一法人农合机构电子渠道办理临时挂失手续


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    撤销密码挂失时,挂失申请书回执丢失的,须重新办理密码挂失手续,在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样,无需在系统中处理,免收挂失手续费。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    关于金穗借记卡撤销书面挂失,以下说法正确的是()。
    A

    持卡人凭金穗借记卡、密码和本人有效身份证件,可在农行任一网点办理撤销口头挂失

    B

    持卡人凭挂失申请书回执、金穗借记卡、密码和本人有效身份证件在原挂失网点办理撤销书面挂失

    C

    卡片、密码同时挂失的,需要在进行客户身份认证后,做密码重置,然后再做撤销书面挂失

    D

    以上三种说法均正确


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    客户遗失“挂失回执”后,以下说法正确的是()。
    A

    应重新办理正式挂失手续,但不用收取手续费

    B

    不需办理正式挂失手续,只需收取手续费

    C

    不需办理上机操作,写出说明,挂失期限按照原挂失申请书计算

    D

    上机办理解挂后再挂失,从原挂失之日计算挂失有效期


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    信用卡一旦遗失,应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法正确的是()。
    A

    挂失后补发卡免费

    B

    邮储银行办理挂失业务免费

    C

    持卡人可拨打信用卡客服电话挂失

    D

    持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析