第1题:
迎送客户要做到三声服务,哪三声服务()
第2题:
客户进入营业网点,服务人员要礼貌接待,做到“三声”服务()
第3题:
服务语言要吐字清晰、称呼恰当、问候()、语气诚恳、做到“来有迎声、问有答声、走有送声”.
第4题:
营业服务应做到“四个有声”(),收付款有唱声。
第5题:
客户进入营业厅时,大堂经理要礼貌接待,做到“三声”服务--来有迎声,问有答声,()。
第6题:
客户进入营业网点,服务人员要礼貌接待,做到“三声”服务来有(),问有(),走有()
第7题:
对
错
第8题:
来有迎声
问有答声
走有送声
问候有声
第9题:
问声
迎声
送声
答声
第10题:
来有迎声
来有请声
问有答声
走有送声
第11题:
来有迎声,怨有歉声、问有答声
来有迎声,走有送声,怨有歉声
来有迎声、走有送声、问有答声
来有迎声、走有送声、怨有歉声、问有答声
第12题:
第13题:
主动问候客户,坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等文明用语;做到“四声”服务,即()
第14题:
柜员接待客户要主动热情、耐心周到,做到哪三声的服务()
第15题:
营业人员与客户交流时,应当讲普通话,避免使用俚语和(),应使用正确的语法,要“请”字当头,“好”字结尾,做到“来有()、问有()、走有()”,正确选项为:()。
第16题:
增强就业服务亲和力,对待服务对象应做到:()
第17题:
大堂经理对客户要做到四声服务:来有迎声、走有送声、问有答声、谈有谢声。
第18题:
客户服务经理在接待礼仪服务上语言要求:用语规范,语速平稳,使用文明礼貌用语。做到“三声服务”,即()。
第19题:
来有迎声
问有答声
走有送声
去有答声
第20题:
对
错
第21题:
来有迎声
问有答声
诉有回声
去有送声
第22题:
来有迎声
去有送声
问有答声
答有笑声
第23题:
应主动招呼客户
热情接待来访客户
做到来有迎声、问有答声、走有送声
不需立即起立,面带微笑,招呼要亲切
第24题:
来有迎声,问有答声,去有送声
来有引导,问有指导,去有送声