问答题你来自基层，刚进入单位，做针对基层的考核方案，基层单位认为不切实际，老张对你有意见；领导批评了你们。怎么办？追问：现场模拟你如何与老张对话。

一般说来领导从事工作的时间比我要长，对于工作岗位和职责的理解比我要好。这里的“出色”，可能只是我自己的感觉，也许其实我还有很多做得不够的地方。我当时的辩解只是从我对工作要求的理解角度出发的，可能与领导对工作的理解有所不同。我想领导批评我也完全是为了促进工作，所以，对于这种情况，我会这样做：
1.虚心接受批评，听领导说完意见，不要不经过思考就轻易反驳;
2.积极跟同事沟通，说明这样的事情是第一次发生，并且向同事请教，下次再遇到这样的事情要如何解决。
3.进行自我反省，看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥，给药代造成了错误的印象，引起了误会。
4.如果这种收红包的现象确实发生的话，我应该向医院建议健全有关制度。

第一,自我反省。没有经过全面的考证调查而随意提意见,这是自己工作的失职。
第二,主动与领导沟通,表明自己的一片公心,同时因为工作的失职而向领导表示歉意,做深刻的自我检讨。
第三,以后要更好地完成领导交代的任务,以实际行动再次获得领导和其他同事的信任。吸取教训,遇到问题多考证,不随意议论同事、领导。
解题思路：反思+沟通协调+表决心。此题考察考生处理人际关系的能力，即沟通协调的能力。有的考生可能见到此类考题有些无所适从，对这类题目要冷静思考，多从自身找原因，然后结合多与领导沟通来组织答案。

会议材料的印制是确保会议顺利开展的基础，面对专家要离场，现场骚动的情况，如果我是小宋，我首先会确保自己情绪的稳定，然后迅速的查找原因并解决问题。
　　
　　首先，我会先向专家和现场人员说明情况，并保证一定会妥善解决问题，请他们先稳定情绪。
　　
　　第二，我会根据现场情况排查问题产生的原因，如果是专家座牌已经打印只是没有摆放的话，我会马上把座牌摆到相应位置上请专家入座；如果是确实没有打印专家的座牌，那么我会第一时间把专家的座牌打印并制作出来，争取不影响会议的正常开展；如果制作时间较长的话，我会联系会议主持人请他们稍微调整一下会议的时间，并且向专家诚挚的道歉，和专家商量能否用其他方式代替座牌，比如请主持人现场介绍出席的专家，相信专家一定会理解我们的工作，并顺利的开展本次会议。
　　
　　经过此次事件，我也会对自身工作的失职作出认真的反思，日后的工作过程中一定更加认真，防微杜渐，把工作做到最好。
　　
　　追问：如果我是组织者，我会怎么办?
　　
　　作为一名会议的组织者，在会议召开的过程中，我的主要任务就是保证会议的正常召开。所以在开会的过程中如果有专家在开会前要离开会场，我首先应该进入会场，了解专家们要离开会场的原因。只有了解原因，才能对问题有针对性的解决。
　　
　　其次，了解了专家要离开会场的原因后，代表工作人员向专家们进行道歉，再次表明我们对于专家们的重视，请求他们的谅解。
　　
　　第三，了解相关工作人员，了解具体的情况，补放座牌，并请专家入座。
　　
　　第四，会议召开后，对专家进行慰问，以再次表示单位对于专家的重视。同时，追究相关责任人的责任，进行说服劝导，保证工作质量。

1)保持冷静,立即与媒体联系希望他们能够撤下曝光的内容并发表道歉声明,必要的时候我可以采用法律手段与媒体交涉,把不良影响降到最低。
(2)反省自己,自己是否在工作中没有很好地注意言行,任意发表意见。将事情汇报领导,做深刻的自我检讨。
(3)总结经验教训。
答题思路是：冷静+对策+反省+总结。面对工作中的意外状况，一定要保持冷静，再采取合法、合理的对策，最后一定要反思总结。

【态度】人与人之间存在观点与立场的差别，因此，在人际交往过程中，矛盾是无法避免的。当同事之间因为未来工作目标的预想差距而产生的不配合现象，我们应当保持一个平稳的心态，寻找到有效的办法化解人际沟通中的障碍问题。
　　
【原因】作为一起进入单位的同事而言，之所以产生了同事之间不配合我的问题，既可能是因为我的态度上不够谦卑，日常生活中存在不妥当的交往行为。又可能是因为在平时的工作配合中，没有注重团队的合作与成果的分享，影响到同事对我的印象。尤其是在与小王、小张的相处和合作中，没有做好沟通交流工作。同时，小王和小张在对于我们共同承担的工作上也存在态度上问题，这是需要大家共同努力和改变的。对此，我会从以下几个方面予以改善。
　　
【化解】第一，我会主动向小王和小张具体介绍本次工作的任务，并说明本次工作任务的重要性，作为共同合作的同事，无论是工作完成的成功与失败与否，都关系到大家的职责与态度，甚至影响未来的发展，希望小王和小张可以有所重视。
　　
第二，就产生人际交往和工作配合问题的原因进行解释。同样作为单位的一份子，在任何的工作中，我们都应当要客观的评价自我，认真的对待每一项工作任务，能够正确看待利益问题，避免过多的考虑个人的利益，更不能因此而影响工作。对于是否在未来担任领导，这是我们眼下所不必过度重视的，无论如何，领导的担任都是需要大家凭借个人实力与能力所争取而来的。
　　　　
第三，作为管理方面的我而言，工作的完成必然需要技术方面的支持，因此，在具体的工作配合中，我会主动承担更多的、力所能及的工作任务，与小王小张共同探讨，提出完整的意见与方案，争取小王、小张的理解与支持。
　　　　
第四，在日常工作中，要注意与同事之间的交往，要了解、尊重和适应同事的做事风格。多与同事之间交流与沟通，相互请教，做好经验分享。多参加团队活动，增进同事之间的相互了解，避免在工作中产生不必要的误解。
　　　　
【避免】我相信，通过以上的方式，能够得到小王和小张的支持和理解，能够有效的化解人际交往中的障碍，能够顺利的完成本次工作任务。在日后的工作与生活中，我们也需要不断的改善自己的方式与行为，避免再次出现此类问题。