多选题质量改进的七步骤包括（）。A选择课题B投入资金C拟定对策并实施D确认效果E分析问题原因
题目
选择课题
投入资金
拟定对策并实施
确认效果
分析问题原因
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第1题：
利用数据处理方法控制质量的步骤不包括( )。
A．收集整理质量数据
B．判断质量问题
C．进行建模分析
D．拟定改进质量的措施
正确答案：C
解析：利用数据处理方法控制质量的步骤包括收集整理质量数据、判断质量问题、拟定改进质量的措施。 -
第2题：
关于质量改进的“确定效果”步骤，_______的说法正确的。
正确答案：BCD
关于质量改进的“确定效果”步骤，正确的说法是：本阶段比较用的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致；可能的话，应将取得的效果换算成金额；本阶段应确认在何种程度上做到了防止不舍格品的再发生；选BCD0而次要的效果也要列出来。当没有出现预期的效果时，应从“是否按计划实施”和“计划有否问题”两方面去考虑。 -
第3题：
利用数据统计方法控制质量的步骤包括( )。A.存储质量数据
B.进行统计分析
C.判断质量问题
D.分析影响质量的因素
E.拟定改进质量的措施答案：B,C,D,E解析： -
第4题：
质量改进的七个步骤（）。
正确答案:明确问题、调查现状、分析问题原因、拟定对策并实施、确认效果、防止再发生和标准化、总结 -
第5题：
建立、实施、保持和持续改进质量管理的步骤包括（）。
- A、确定顾客和其他相关方的需求和期望
- B、确定实现质量目标必需的过程和职责
- C、质量管理体系审核
- D、管理评审
正确答案:A,B -
第6题：
“PDCA”质量改进循环分哪几个步骤？
正确答案: 计划、实施、检查、改进 -
第7题：
试述质量改进的PDCA循环步骤和特点。
正确答案:PDCA循环是质量改进活动的一般方法或程序，反映了质量改进活动中所必须经历的四个阶段：计划（PLAN）、实施（DO）、检查（CHECK）、总结（ACTION）。
这四个阶段具体可分为七个步骤：
（1）明确问题。
（2）掌握现状。
（3）分析问题原因。
（4）拟定对策并实施。
（5）确认效果。
（6）防止再发生和标准化。
（7）总结。
PDCA循环的特点：
（1）4个阶段一个也不能少。
（2）大环套小环，互相促进。
（3）不断循环上升。
（4）推动PDCA循环关键在总结（A）阶段。 -
第8题：
开展质量保证的七大步骤是什么？
正确答案: （1）把握现状；
（2）第一次不正常的修复
（3）分析慢性不良的要因；
（4）消除慢性不良的原因；
（5）设定无不良品的条件；
（6）管理无不良品的条件；
（7）改善无不良品的条件。 -
第9题：
简述质量改进的八个步骤。
正确答案: （1）现状调查；
（2）原因分析；
（3）确定主要原因；
（4）制定对策；
（5）实施对策；
（6）检查效果；
（7）制定巩固措施；
（8）遗留问题和下步打算。 -
第10题：
问答题“PDCA”质量改进循环分哪几个步骤？正确答案： 计划、实施、检查、改进解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题大环套小环是质量改进中经常提到的一种说法,它是( )。A质量改进一种常用工具的形象描述
BPDCA循环的一个重要阶段
C质量改进基本过程的一个特点
D质量改进的一个重要步骤
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述质量改进的步骤（PDCA循环）正确答案： 1）明确问题（2）把握现状（3）分析问题原因（4）拟订对策并实施（5）效果的确认 （6）防止再发生和标准化（7）总结解析： 暂无解析 -
第13题：
在质量改进的步骤中，_______属于PDCA的A阶段的内容。
正确答案：CE
在质量改进的步骤中，防止再发生和标准化、总结属于PDCA的A阶段的内容。而选择课题、掌握现状、分析问题原因属于PDCA的P阶段的内容。 -
第14题：
调查表可以有效地运用予质量改进活动的下列步骤_______。
正确答案：AD
-
第15题：
IT运维服务质量改进中最常用的步骤是（ ）。A. 策划-实施-检查-改进
B. 实施-检查-改进-策划
C. 检查-策划-改进-实施
D. 检查-策划-实施-改进答案：A解析：策划、实施、检查、改进，PDCA -
第16题：
质量改进的四个阶段八个步骤是什么？
正确答案: 四个阶段分别是：计划（P）、实施D.、检查C.、处置A.；
八个步骤有：
（1）明确问题；
（2）调查现状；
（3）分析问题原因；
（4）制定对策计划；
（5）实施对策计划；
（6）确认改进效果；
（7）防止再发生和标准化；
（8）总结。 -
第17题：
你能说说质量改进的一般步骤吗？
正确答案: 改进基于PDCA循环，可细分为若干步骤。根据ISO9000标准，综合渐进性改进和突破性改进两类质量改进，可归纳出七个通用的改进步骤：
①识别和确定改进机会。
②调查把握现状。
③寻找要因或最佳方案。
④制定对策计划。
⑤实施对策计划。
⑥确认改进效果。
⑦巩固和分享改进成果。 -
第18题：
过程改进的步骤包括哪几个阶段。
正确答案:一。计划阶段：
①定义当前过程
②确定顾客需要并绘制出该过程的流程图
③建立过程测量指标
④对过程进行分析
⑤设计过程
⑥创建新过程方案
二。转移阶段：
①计划实施中所涉及的问题
②计划实施行动
③部署新的过程方案
三。运作管理阶段 -
第19题：
医院持续质量改进的步骤是？
正确答案: 第一步明确质量任务；
第二步划定医疗范围；
第三步明确服务重点；
第四步确定质量指标；
第五步建立评价标准；
第六步收集整理资料；
第七步确认评价实绩；
第八步提出改进措施；
第九步评定持续效果；
第十步总结交流结查。 -
第20题：
简述质量改进的步骤。
正确答案:1、选择课题
2、掌握现状
3、分析问题原因
4、拟定对策并实施
5、确认效果
6、防止再发生和标准化
7、总结 -
第21题：
解决质量问题、改进质量工作的4个阶段、8个步骤是什么？
正确答案:4个阶段是指划计（P）-执行D.-检查C.-总结A.。8个步骤是在上述各阶段中采取的步骤。在计划（P）阶段，有4个步骤，即找出存在的问题--分析产生问题的原因--找出影响大的原因--制定措施计划；在执行D.阶段，有执行措施计划一个步骤；在检查C.阶段，有检查执行效果一个步骤；在总结A.阶段，有二个步骤，即巩固措施--遗留问题处置。 -
第22题：
多选题质量改进的基本途径有（ ）。A质量咨询机构指导的突破性改进
B企业各部门内部人员对现有过程进行的持续改进
C按质量改进的步骤进行的改进
D企业跨部门人员参与的突破性改进
E组成质量改进委员会指导企业质量改进
正确答案： E,C解析： 进行质量改进有两种基本途径:①企业跨部门人员参与的改进；②由企业各部门内部人员对现有过程进行的持续改进。 -
第23题：
多选题关于质量改进，下列说法正确的是（ ）。A质量改进可称为质量突破
B通过不断的改进，可将不合格减少为零
C不提倡长期地就一个题目开展活动
D质量改进的步骤一般分为十个步骤
E质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
正确答案： C,A解析： 质量改进不提倡长期地就一个题目开展活动；质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力；而质量改进的步骤一般分为七个步骤。 -
第24题：
多选题质量改进的七步骤包括( )。A选择课题
B投入资金
C拟订对策并实施
D确认效果
E分析问题原因
正确答案： A,C解析： 暂无解析