客户身份审核
申请资格审核
指导填写申请书
材料传递
第1题:
受理行接到个人客户提交的网银签约资料后,应对以下()内容进行审核
第2题:
前端服务岗负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()
第3题:
损坏换卡应审核客户提交的()、原卡片、有效身份证件等资料,确认客户本人身份
第4题:
柜员受理单折密码挂失的业务应审核().
第5题:
客户申请办理保证金业务,须填写()并提交有效身份证明文件交由客户部门审核。
第6题:
三类变更的基本流程:客户申请——客户经理受理——前台业务主管审批——()
第7题:
客户经理操作执行
柜面操作执行
提交信贷部备案
放款审核岗审核执行
第8题:
开立/变更单位人民币结算账户申请书
开立/变更个人人民币结算账户申请书
开立/变更保证金账户申请书
开立/变更三方协议申请书
第9题:
审核客户提交的特殊业务申请书
审核客户提交有效身份证件等资料
系统操作
打印
“特殊业务申请书”交客户签字确认,盖章后请客户收执
第10题:
审查挂失申请书上填写的要素是否齐全,有无涂改。
通过联网核查系统核对客户的身份证件是否真实有效。
柜员对客户身份不能确定的,应拒绝受理。
柜员将有关资料交会计主管审核并在“挂失申请书”上签字。
第11题:
询问客户交易原因,提高预防电信诈骗意识。
审核客户填写的《中国光大银行个人客户综合签约申请书》各要素是否全面、清晰、准确。
审核客户的工作单位和账户余额。
审核客户提供的身份证件同账户信息是否一致,是否为客户本人。
第12题:
客户申请变更通兑业务每日累计金额上限或终止通存通兑业务时,可委托他人代办
应填写个人特殊业务申请书,在“其它”栏填写“变更通兑业务每日累计金额上限为**元”或“申请终止小额系统通存通兑业务”
柜员应审核是否为客户本人办理,身份证件是否真实、有效,对于持身份证办理的须通过联网核查系统核实身份信息(含照片)
柜员审核无误后,使用“8983跨行通存通兑协议修改”交易操作,交易成功后打印个人特殊业务申请书
第13题:
修改客户地址、电话等信息时,客户须填写(),柜员审核无误后,选择相关交易处理。
第14题:
“三农”客户信贷业务的基本流程为()。
第15题:
以下属于柜面修改密码流程的是()。
第16题:
关于客户到柜台办理开通电话银行服务的交易处理,以下描述错误的是()。
第17题:
客户信息资料变更时,审核客户提交的变更账户申请及有效身份证件等相关资料,单位客户填写变更银行结算账户申请书、个人客户填写()。
第18题:
对私快汇通业务汇出汇款操作流程中,柜员需审核()。
第19题:
客户筛选--业务受理--申请审核--材料上交--材料邮寄
业务受理--客户筛选--材料上交--申请审核--材料邮寄
客户筛选--材料上交--材料邮寄--申请审核--业务受理
客户筛选--材料上交--申请审核--业务受理--材料邮寄
第20题:
受理提前还款业务
授信后客户资料返还
授信要素变更处理
客户业务咨询及投诉处理
客户征信信息查询及异议处理
第21题:
根据个人外管政策对汇款资格进行审核
审核身份证件的有效性
审核客户填写的境外汇款申请书是否符合填写要求
以上都对
第22题:
《特殊业务申请书》
《个人客户开户申请书》
《个人客户开户/变更申请书》
《电子银行信息增加/变更申请书》
第23题:
有效身份证件是否为持卡人本人
非当场办理挂失补卡的,需通过“7223跨机构补打印挂失申请书”交易在申请书“(后续处理前,预打印原处置信息区域)”打印原挂失信息,与原打印记录核对相符
审核《个人凭证(密码)处置申请书》填写后续要求是否完整、正确
审核《东方卡补换卡申请表》要素填写是否完整、正确