问答题旅客站务收费有哪些？
题目
问答题
旅客站务收费有哪些？
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第1题：
根据《汽车客运站收费规则》，汽车客运站收费分为车辆站务收费和()。A.客运代理收费
B.旅客站务收费
C.站务管理收费
D.参营者站务收费答案：B解析：《汽车客运站收费规则》将汽车客运站收费分为车辆站务收费和旅客站务收费两大类。 -
第2题：
根据《汽车客运站收费规则》将汽车客运站收费分为()。A:车辆站务收费
B:客运站管理费
C:运输市场管理费
D:旅客站务收费
E:货物站务收费答案：A,D解析：本题考查汽车客运站收费。根据《汽车客运站收费规则》将汽车客运站收费分为车辆站务收费和旅客站务收费。 -
第3题：
旅客站务收费有哪些？
正确答案: ①补票费；
②退票费；
③送票费；
④行包变更手续费；
⑤行包装卸费；
⑥行包保管费；
⑦小件物品寄存费；
⑧旅客站务费。 -
第4题：
旅客站务收费主要包括（ ）。
- A、退票费
- B、行包变更手续费
- C、小件物品寄存费
- D、送票费
- E、延误脱班费
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
多选题《汽车客运站收费规则》将汽车客运站收费分为（ ）。A旅客站务收费
B车辆站务收费
C行包运输代理费
D行包变更手续费
E行包保管费
正确答案： D,C解析：
为规范汽车客运站的收费管理，1996年，交通部、国家计委（现国家发改委）联合下发了《汽车客运站收费规则》。《收费规则》将汽车客运站收费分为以下两大类：①车辆站务收费。主要包括客运代理费、客车发班费、行包运输代理费、车辆清洗清洁费、车辆保温费、车辆停放费、车辆安全服务费、延误脱班费等。②旅客站务收费。主要包括补票手续费、退票费、送票费、行包变更手续费、行包装卸费、行包保管费、小件物品寄存费、旅客站务费等。 -
第6题：
单选题根据《汽车客运站收费规则》，汽车客运站收费分为车辆站务收费和（ ）。A客运代理收费
B旅客站务收费
C站务管理收费
D参应者站务收费
正确答案： D解析： -
第7题：
多选题旅客站务收费主要包括（ ）。A补票手续费
B送票费
C行包保管费
D旅客站务费
E客车发班费
正确答案： E,D解析：
旅客站务收费主要包括补票手续费、退票费、送票费、行包变更手续费、行包装卸费、行包保管费、小件物品寄存费、旅客站务费等。E项，客车发班费属于车辆站务收费。 -
第8题：
问答题«黑龙江省汽车客运站收费规则»中，车辆站务费和旅客站务费分别有哪些？正确答案： 车辆站务收费是指指客运站向承运人提供客运代理、客车发班、行包运输代理、车辆清洗清洁、车辆停放、车辆安全等服务时，可收取相应费用。旅客站务收费是指客运站向旅客提供补票、退票、送票、行包变更、行包装卸、行包保管、小件物品寄存等服务时，可收取相应费用。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题站务业务信息流秩序的要求有哪些？正确答案： ①各有关岗位信息传递及时、准确；
②有关票据、单证传递及时；
③业务信息传递规范；
④信息系统健全、信息处理工具及设备先进。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题根据《汽车客运站收费规则》，汽车客运站收费分为车辆站务收费和()。A客运代理收费
B旅客站务收费
C站务管理收费
D参营者站务收费
正确答案： B解析： 本题考查汽车客运站收费。根据《汽车客运站收费规则》，汽车客运站收费分为车辆站务收费和旅客站务收费。 -
第11题：
问答题具备什么条件的车站可收取旅客站务费？正确答案： 客运站具备站级标准规定的设施、设备。为旅客提供候车休息、治安保卫、安全检查、信息等基本客运服务并实行微机售票的，可按每人次在客票内向旅客计收旅客站务费。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题旅客站务费的收取标准是多少？正确答案： 旅客站务费每人次在客票内向旅客计收0.5元，站务费作为构成票价的一项成本因素，不得在客票外向旅客另行收取。解析： 暂无解析 -
第13题：
汽车货运站收费由托运货物站务收费、()以及货运站其他收费组成。A:承运货物站务收费
B:车辆站务收费
C:旅客站务收费
D:客运代理费答案：A解析：本题考查汽车货运站收费。汽车货运站收费由托运货物站务收费、承运货物站务收费以及货运站其他收费组成。 -
第14题：
根据《汽车货运站收费规则》，汽车货运站收费主要包括( )。A.托运货物站务收费
B.承运货物站务收费
C.参营者站务收费
D.运输市场管理费
E.货运站其他收费答案：A,B,E解析：本题考查汽车货运站收费。汽车货运站收费主要包括托运货物站务收费、承运货物站务收费以及货运站其他收费。 -
第15题：
车辆站务收费有哪些？
正确答案: ⑴客运代理费；
⑵客车发班费；
⑶行包运输代理费；
⑷车辆清洗、清洁费；
⑸车辆保温费；
⑹车辆停放费；
⑺车辆安全服务费；
⑻班车延误脱班费。 -
第16题：
«黑龙江省汽车客运站收费规则»中，车辆站务费和旅客站务费分别有哪些？
正确答案: 车辆站务收费是指指客运站向承运人提供客运代理、客车发班、行包运输代理、车辆清洗清洁、车辆停放、车辆安全等服务时，可收取相应费用。旅客站务收费是指客运站向旅客提供补票、退票、送票、行包变更、行包装卸、行包保管、小件物品寄存等服务时，可收取相应费用。 -
第17题：
问答题«黑龙江省汽车客运站收费规则»中，对站务费收取有何规定？正确答案： 客运站具备站级标准规定的设施和设备，为旅客提供候车休息、治安保卫、安全检查、发布信息等基本客运服务并实行微机售票额，可按每人次再客票内向旅客收取旅客服务费一、二级客运站客票面额高于8元得，每人次收取1元；客票面额高于3元的、低于8元（含8元）的，每人次收起0.7元；客票面额低于3元（含3元）的每人次收取0.3元；三级客运站每人次0.3元；三级以下客运站不得收取旅客站务费。站务费作为构成票价的一项成本因素，不得在客票在外向旅客另行收取。客运站不得另行向旅客收取微机挤开费、X光行包安检费，空调费和入厕费等。解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题旅客站务收费有哪些？正确答案： ①补票费；
②退票费；
③送票费；
④行包变更手续费；
⑤行包装卸费；
⑥行包保管费；
⑦小件物品寄存费；
⑧旅客站务费。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题车辆站务收费有哪些？正确答案： ⑴客运代理费；
⑵客车发班费；
⑶行包运输代理费；
⑷车辆清洗、清洁费；
⑸车辆保温费；
⑹车辆停放费；
⑺车辆安全服务费；
⑻班车延误脱班费。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题站务工作的主要内容有哪些？正确答案： 站务工作主要是直接为乘客服务，其工作内容涉及面很广，其中包括安全、卫生、问讯、引导等诸多方面。站务工作的好坏将直接影响行业形象，因此，对站务工作有以下基本要求。
1）设备完好
车站设有许许多多各种各样的设备，保持这些设备的完好状态是车站站务工作必
不可少的基本内容。
2）站容整洁
车站的窗明几净和各种设施的摆放有序。
3）标志明确
车站应在醒目的地方设置简洁的警示标识、说明标识和导向标识。
4）文明礼貌
文明礼貌是车站客运工作者应具备的基本职业素养。
5）服务热情
主动热情、耐心细致是客运工作人员应该遵守的基本道德规范，这一基本道德规范是建立在全心全意为人民服务的思想基础上。
6）联劳协作
车站的各项工作虽然有分工，但各工种之间联系很紧密。为了保证乘客在车站的乘车安全、方便、快捷、有序，车站员工应该加强联系、密切配合、协同工作。
7）遵章守纪
严格执行规章制度、服从命令听指挥是轨道交通运输的基本要求，行业全体职工都要统一着装、佩戴标志，树立行业的良好形象。
8）观察客流
观察客流就在于随时了解客流变化，并根据客流变化适时地调整工作方式，并能够在客流高峰来到时最大限度地为乘客提供良好的服务。同时为了使轨道运输能够适应客流的变化，车站客运工作人员也有必要密切注意客流的动态变化，随时做好客流的调查和统计工作，为编制客运计划提供可靠资料。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题根据《汽车客运站收费规则》，汽车客运站收费主要包括车辆站务收费和()。A旅客站务收费
B组货劳务收费
C仓储理货收费
D货物装卸收费
正确答案： D解析： 本题考查汽车客运站收费。汽车客运站收费主要包括车辆站务收费和旅客站务收费两大类。 -
第22题：
问答题候车室站务人员的主要服务内容有哪些？正确答案： 服务内容主要有：（1）照顾重点旅客，对残、病旅客和特殊旅客要服务到身旁，代买车票，护送到车上，安排好座席；（2）主动热情迎送旅客票价；（3）经常宣传业务、安全、卫生等旅行常识；（4）随时解答旅客询问；（5）维持候车秩序；（6）保持候车室清洁、卫生产；（7）组织检票前排队和维护检票秩序；（8）督促旅客托运行包和超高儿童检票前补票；（9）认真检查候车区旅客拾物品中的“三品”，发现问题及时报吿；（10）管好候车室服务设施，摆放整齐，保持完好。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题站务人员接待旅客“十不准”是什么？正确答案： 站务人员接待旅客“十不准”是（1）不准擅离岗位；（2）不准在岗位时间聚众闲谈；（3）不准酒后上岗；（4）不准在岗位打闹嬉戏；（5）不准讽刺讥笑旅客；（6）不准便接待旅客边做私活；（7）不准吃、拿旅客东西；（8）不准边走边解答问题；（9）不准态度冷淡生硬和刁难责备旅客；（10）不准争吵、打架。解析： 暂无解析 -
第24题：
多选题根据《汽车客运站收费规则》将汽车客运站收费分为()。A车辆站务收费
B客运站管理费
C运输市场管理费
D旅客站务收费
E货物站务收费
正确答案： C,B解析： 本题考查汽车客运站收费。根据《汽车客运站收费规则》将汽车客运站收费分为车辆站务收费和旅客站务收费。