对项目管理知识体系做贡献
马斯洛的需求层次理论
提高个人职业能力
面对(或解决问题)
第1题:
你在管理一个项目,共有23团队成员和6个重要干系人。两个团队成员识别出当前方法中的一个问题。解决这个问题需要变更项目计划及其辅助计划。一个干系人之前指出,任何延迟都是不可接受的,你的团队成员告诉你,这个变更可能导致团队至少延误一个关键的最后期限。处理这种情况下的最佳做法是什么()
第2题:
一个项目团队中有两个年轻的成员不断在争论,对团队的士气产生负面影响。项目经理应如何处理这种冲突()
第3题:
两名敏捷团队成员之间发生个人冲突,将会影响团队绩效,敏捷团队应该怎么做?()
第4题:
你的两个项目团队成员因为一个冲突来找你,他们对完成工作的技术途径各有想法。其中一个人非激进,相让你很快做出决策。另一个团队成员则很安静,看不太想谈这个问题冲突已经开始导致延迟,你需要快速做出决策。解决这个冲突的最佳方法是什么()
第5题:
你的两个项目团队成员因为一个冲突来找你,他们对完成工作的技术途径各有想法。其中一个人很激进,希望你快速做出决策。另一个团队成员很安静,看上去不想讨论这个问题。这个冲突已经开始导致延迟,你需要尽快做出决策。你利用周末研究了冲突解决技术,这是什么例子()
第6题:
Y理论(麦克格雷模型)
X理论(麦克格雷模型)
马斯洛层次需求说
参考权力
第7题:
告诉这两个团队成员要尽快解决问题,否则项目
由于这是一个技术问题,告诉这两个团队成员他们的应该去找职能经理
面对问题,尽管其中一个团队成员很迟疑
把这个问题上报给你的经理
第8题:
与他们单独会面,解决潜在问题
与整个团队开会,讨论并解决问题
将两名团队成员中能力较弱的那位从团队中开除
不要介入,因为有些冲突是不可避免的,不值得处理
第9题:
与每名团队成员分别谈话,了解冲突的原因并解决问题。
项目经理行使职权,并在不产生能够影响项目履行的其他问题情况下强迫团队继续工作
与每名团队成员分别谈话,了解冲突的原因,并允许他们自己解决冲突。
将该问题上报给指导委员会。
第10题:
项目经理没有征求团队的意见而所做的决策
项目经理基于团队成员的讨论和建议而做的决策
项目经理允许团队成员做出他们的决策
项目经理允许团队成员经过他的批准而做出他们的决策
第11题:
转移
减轻
规避
接受
第12题:
干预,直接解决冲突。
在下一次回顾会议上讨论该冲突。
要求两名成员解决冲突。
分析团队,看看这两名成员是否配合良好。
第13题:
作为项目经理,你希望你的团队成员积极参与,这是你因为你相信()
第14题:
在一个关键项目阶段中,由于团队成员之间的内部冲突导致团队绩效下降。冲突的原因不明,但是问题必须解决。项目经理接下来应该怎么做?()
第15题:
项目进展到目前为止,进度计划已经到了拖期的边缘,在项目会议中且由于两个团队成员相互争论中断了而处于拖延进度的危险中。作为项目经理,你能做的最佳的事是()
第16题:
你受雇于一个承包商,他希望你的一位客户管理一个建筑项目。这个项目团队已经工作了2个月,完成了35%的工作。有两个团队成员来找你,他们对如何处理一个设备正在进行的维修存在冲突。你知道他们完全可以先不考虑这个问题,而且你担心在下个星期的干系人会议之前如果你的项目进度进度滞后,这会在将来导致其他问题。你告诉这两个团队成员,这个问题并没有他们想象中那么糟糕,如果他们考虑几天冷静一下,你会帮他们给出一个解决方案。这个解决冲突的方法称为()
第17题:
某个项目上的团队成员A和团队成员B发成冲突,项目经理将两个团队成员叫到一起,针对问题研究了不同的解决方案,项目经理使用的是下列哪一项技巧来解决冲突的?()
第18题:
面对
妥协
控制
强迫
第19题:
退出
缓和
解决问题
妥协
第20题:
分析这个变更对所要做的工作、进度以及预算的影响
拒绝变更,因为任何延迟都是不可接受的
找干系人之前先在团队中取得一致意见认为应当做这个变更,这样干系人就会看到团队支持做出这个变更
对项目计划和辅助计划做这个变更,并要求团队实现这个变更
第21题:
退出
妥协
平滑
强制
第22题:
让两名团队成员独立解决
请求调走其中一名团队成员,以便团队决策保持中立
在回顾会上讨论该问题,并作为一个团队解决该冲突
要求两名团队成员保持专业,抛开个人冲突
第23题:
告诉这个团队成员不要使用这个软件,并接受项目会延迟的结果
使用这个软件,这样项目就能按时完成
购买这个软件,从而有一个正版软件
告诉这个团队成员你要假意拒绝,这样她可以做该做的事,不用告诉你