多选题与客户正式洽谈的技巧包括（）。A提出有效问题B聆听客户意见C记录重点内容D巧妙应答客户

题目
多选题
与客户正式洽谈的技巧包括（）。
A

提出有效问题

B

聆听客户意见

C

记录重点内容

D

巧妙应答客户

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1.判断题企业到外部去找资金来源就是我们经常说的融资。A 对B 错

2.单选题“e信通”如有欠费，可通过DCC里（）代码进行补缴。A 2555B 2556C 2548

3.判断题外地建行的活期存折在本市均可换折。（）A 对B 错

4.判断题自助设备不可以查询龙卡通及理财卡子账户下的多币种账户余额及明细。（）A 对B 错

参考答案和解析
正确答案： C,B
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    单选题
    目前中国建设银行暂支持（）储蓄账户的跨一级分行通存通兑业务。
    A

    日元

    B

    英镑

    C

    港币


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第2题：

    多选题
    下面关于客户交易回单说法正确的是（）。
    A

    客户可以在每笔转帐、存款、取款、手机充值业务完成后自主选择是否打印回单

    B

    如发生吞卡和出钞故障，取款机和存取款一体机会主动打印回单给客户

    C

    办理自助设备业务，当时没有选择打印回单，事后可以补打

    D

    为防止客户随手丢弃回单带来的账户信息泄露风险，客户回单打印的卡号会隐藏部分数字


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第3题：

    单选题
    客户申请结算通卡系统内转帐汇款3000笔免费套餐须持（）办理。
    A

    营业执照

    B

    组织机构代码证

    C

    税务登记

    D

    开户许可证


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第4题：

    填空题
    中国建设银行汽车分期享受（）、（）。

    正确答案： 免抵押,免担保
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    单选题
    贷款能力评估取决与个人的收入能力和（）。
    A

    贷款需求

    B

    贷款总额

    C

    资产价值


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    单选题
    客户理财产品预约信息变更时，如需变更客户，必须同时变更（）否则会影响协议签订。
    A

    存折号码

    B

    存单号码

    C

    证件号码

    D

    凭证号码


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    当日累计取现金额超过等值1万美元的，凭（）办理。
    A

    需求报告书

    B

    本人有效身份证件

    C

    《提取外币现钞备案表》

    D

    以上都正确


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    办理账户金交易需持本人身份证和储蓄账户到网点柜台开通证券交易、开立（）后便可办理账户金交易。
    A

    实物金账户

    B

    证券账户

    C

    储蓄账户

    D

    账户金账户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    山东分行自助设备暂不具有以下哪些功能（）。
    A

    人民币现金取款

    B

    跨行账户转账

    C

    代缴费业务

    D

    龙卡通业务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下面对基金拆分描述正确的是（）。
    A

    基金份额净值为1元

    B

    基金份额总数不变

    C

    基金资产净值不变


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    PBCS系统销售人员岗分设（），负责权限内操作销售门户系统、为客户办理业务并提供产品营销与服务。
    A

    营销管理员

    B

    个人业务顾问岗

    C

    个人客户经理岗

    D

    财富交易员岗


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    个人商业性住房贷款的还款方式有（）。
    A

    等额本金

    B

    等额本息

    C

    等额递增

    D

    等额递减


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    单选题
    个人人民币活期储蓄存款，按实际天数计算利息，以（）为结息日。
    A

    每个季度末的20日

    B

    每月20日

    C

    12月20日

    D

    每月15日


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第14题：

    填空题
    大堂经理在（）和（），最先做的是确保有需要的客户得到帮助以及观察员工执行网点精神行为规范的情况。

    正确答案： 销售区,柜台区
    解析： 暂无解析

  • 第15题：

    多选题
    可以免收小额账户管理费的账户有（）。
    A

    对持有权部门签发的有效《城市居民最低生活保障金领取证》的客户，优惠二个活期账户

    B

    代发社保类账户

    C

    乐当家理财卡活期基本账户

    D

    CTS账户


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第16题：

    多选题
    现金管理员之间、临时现金管理员之间以及二者之间的尾箱移交，规则为：（）
    A

    由尾箱移出方录入

    B

    由接收方复核

    C

    C.如果接收方不在岗则由级柜员复核

    D

    D.需要B.级以上授权，如果录入复核双方中有一方柜员本身是级管理人员则无需授权。


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    判断题
    外汇存款收益稳定但收益低。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    判断题
    建设银行手机银行网址是www.ccb.com。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    对客户关系维护的风险的应对策略主要有（）。
    A

    提高服务意识

    B

    客户流失的风险预警

    C

    客户退出

    D

    提高个人客户经理素质


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    建设银行个人客户经理诚信的行为标准和要求包括（）。
    A

    爱岗敬业，对银行忠诚

    B

    真诚待客，赢得信赖

    C

    言行一致，诚实正直

    D

    维护银行利益和荣誉


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    代办业务指对私营业机构员工代理他人使用非本人的证件及卡（折）等存款凭证在（）办理的相关柜面业务。
    A

    同城范围内

    B

    二级分行内

    C

    一级分行内

    D

    员工所在营业机构内


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在柜面监测系统中，其中一级预警信息应在（）小时内反馈核查结果。
    A

    1小时

    B

    2小时

    C

    3小时

    D

    24小时


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    留学英国研究生签证保证金和期限。（）
    A

    30万6个月

    B

    60万6个月

    C

    40万3个月

    D

    25万1个月


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    纪念金币的市场价格波动幅度和频率小于标金和纯金币。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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