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  • 第1题:

    关于质量改进的说法,正确的有( )。

    A.质量改进的基本过程是PDCA循环

    B.质量改进通过不断采取纠正预防措施来提高企业的质量管理水平

    C.质量改进是质量管理的一部分,致力于满足质量要求

    D.没有稳定的质量控制,质量改进的效果也无法保持

    E.根据质量改进主体的不同,可以分为员工个人的改进和团队的改进


    正确答案:ABDE
    质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力,而非满足要求,所以选项C错误。

  • 第2题:

    质量改进的组织可以分为( )层次。

    A.策划层

    B.管理层

    C.标准层

    D.实施层

    E.检验层


    正确答案:BD

  • 第3题:

    数据分析的目的是识别可以实施的改进,这类改进包括()

    • A、组织的方针、质量目标的改进
    • B、产品、合同、项目的质量目标的改进
    • C、质量管理体系中某一过程的改进
    • D、A+B+C

    正确答案:A

  • 第4题:

    质量改进的重要性在于()。

    • A、质量改进可以将不合格减少为零
    • B、质量改进可以改进产品性能,延长产品的寿命周期
    • C、质量改进具有很高的投资收益率
    • D、质量改进通过提高产品的适用性,提高企业的竞争能力

    正确答案:B,C,D

  • 第5题:

    从组织管理的角度分析,沟通一般可以分为三个层次:()

    • A、技术层次
    • B、心理层次
    • C、管理层次
    • D、社会层次

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    质量改进的组织形式包括()

    • A、质量委员会
    • B、质量改进跨职能团队
    • C、质量改进职能部门
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第7题:

    单选题
    依据质量改进的主体,可将质量改进分为(  )。
    A

    正式的和非正式的改进

    B

    个人和团队的改进

    C

    产品和体系的改进

    D

    管理和实施的改进


    正确答案: B
    解析: 相对于自发的、随意的或非正式的改进而言,有组织的改进是正规化、制度化的改进。在有组织的质量改进中,依据质量改进的主体,可以分为员工个人的改进和团队的改进。

  • 第8题:

    问答题
    根据劳动组织的范围,可以将劳动组织分为哪两个层次?

    正确答案: 根据劳动组织的范围不同,可将劳动组织分为社会劳动组织和单位劳动组织两个层次。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    在有组织的质量改进中,根据质量改进的主体不同,可分为(  )与团队的改进。
    A

    高层领导

    B

    中层领导

    C

    员工个人

    D

    操作工


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    质量改进的组织有不同的层次,具体可分为(  )。
    A

    质量委员会

    B

    质量改进团队

    C

    质量管理部门

    D

    质量检验部门

    E

    生产车间


    正确答案: C,D
    解析: 质量改进的组织分为两个层次:①管理层,即能为质量改进建立方向、创立环境和配备资源的上层机构,通常称为质量委员会;②实施层,即具体实施质量改进活动的质量改进团队。

  • 第11题:

    单选题
    数据分析的目的是识别可以实施的改进,这类改进包括()
    A

    组织的方针、质量目标的改进

    B

    产品、合同、项目的质量目标的改进

    C

    质量管理体系中某一过程的改进

    D

    A+B+C


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    质量目标通常依据组织的(  )制定,并且对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。
    A

    质量控制

    B

    质量方针

    C

    质量计划

    D

    质量改进


    正确答案: B
    解析:

  • 第13题:

    质量改进组织有不同的层次,可分为质量委员会与( )。

    A.质量改进团队

    B.质量检验部门

    C.质量管理部门

    D.生产车间


    正确答案:A

  • 第14题:

    质量改进的组织有不同的层次,具体可分为( )。
    A.质量委员会 B.质量改进团队 C.质量管理部门 D.质量检验部门 E.制订市场产品发展战略


    答案:A,B
    解析:
    质量改进的组织分为两个层次:①管理层,即能为质量改进建立方向、创立环境和配备资源的上层机构,通常称为质量委员会;②实施层,即具体实施质量改进活动的质量改进团队。

  • 第15题:

    质量改进的组织可以分为()层次。

    • A、策划层
    • B、管理层
    • C、标准层
    • D、实施层
    • E、检验层

    正确答案:B,D

  • 第16题:

    从公共组织层次上考察,行政效率可以分为三个层次:组织效率、()和工作效率。


    正确答案:管理效率

  • 第17题:

    根据劳动组织的范围,可以将劳动组织分为哪两个层次?


    正确答案: 根据劳动组织的范围不同,可将劳动组织分为社会劳动组织和单位劳动组织两个层次。

  • 第18题:

    多选题
    质量改进的组织有不同的层次,具体可分为(  )。
    A

    质量委员会

    B

    质量监督部门

    C

    质量改进团队

    D

    质量检验部门

    E

    绿带


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    从组织管理的角度分析,沟通一般可以分为三个层次:()
    A

    技术层次

    B

    心理层次

    C

    管理层次

    D

    社会层次


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    填空题
    从公共组织层次上考察,行政效率可以分为三个层次:组织效率、()和工作效率。

    正确答案: 管理效率
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    质量改进的组织有不同的层次,具体可分为(  )。
    A

    质量委员会

    B

    质量改进团队

    C

    质量管理部门

    D

    质量检验部门

    E

    制订市场产品发展战略


    正确答案: A,E
    解析: 质量改进的组织分为两个层次:①管理层,即能为质量改进建立方向、创立环境和配备资源的上层机构,通常称为质量委员会;②实施层,即具体实施质量改进活动的质量改进团队。

  • 第22题:

    单选题
    质量改进组织有不同的层次,可分为质量委员会与(  )。
    A

    质量改进团队

    B

    质量检验部门

    C

    质量管理部门

    D

    生产车间


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    为了全面开展质量改进工作,公司首先需要(  )。
    A

    建立质量改进组织

    B

    确立质量改进任务和目标

    C

    巩固改进效果

    D

    选择质量改进工具


    正确答案: C
    解析: 质量改进的基本过程包括:①第一阶段,策划阶段,其任务是:根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程;②第二阶段,实施阶段,其任务是:按照P阶段所制定的计划去执行;③第三阶段,检查阶段,即根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告成果;④第四阶段,处置阶段。在这一阶段,要把成功的经验加以肯定,形成标准;对于失败的教训,也要认真地总结。