多选题组织的关键绩效指标主要包括（）A主要市场B法规环境C能力和核心能力D当前的业务方向E组织文化<br />

题目
多选题
组织的关键绩效指标主要包括（）
A

主要市场

B

法规环境

C

能力和核心能力

D

当前的业务方向

E

组织文化<br />

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1.单选题开创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是( )A 戴明B 休哈特C 朱兰D 石川馨

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  • 第1题：

    单选题
    项目团队需要负责的主要有两大“过程”，即(    )
    A

    分析过程和推测过程

    B

    验证过程和实验过程

    C

    诊断过程和治疗过程

    D

    诊断过程和验证过程


    正确答案： B
    解析：

  • 第2题：

    单选题
    (10年真题)在供应策略模型中，办公用品、书籍杂志属于(    )
    A

    低重要性/低费用

    B

    低重要性/高费用

    C

    高重要性/低费用

    D

    高重要性/高费用


    正确答案： A
    解析：

  • 第3题：

    多选题
    矢线图的构成主要包括(    )
    A

    椭圆

    B

    箭线

    C

    方块

    D

    圆圈

    E

    虚箭线


    正确答案： E,B
    解析：

  • 第4题：

    单选题
    哪一年结束的“乌拉圭回合”谈判，将质量认证扩展为“合格评定程序”?(    )
    A

    1978年

    B

    1990年

    C

    1993年

    D

    1995年


    正确答案： D
    解析：

  • 第5题：

    单选题
    在下面列出的数据中，属于计数数据的是(    )
    A

    长度

    B

    不合格品数

    C

    重量

    D

    化学成分


    正确答案： D
    解析：

  • 第6题：

    问答题
    论述如何成功地实施质量改进项目。

    正确答案：
    解析：

  • 第7题：

    问答题
    解释促使重视质量的主要原因。

    正确答案：
    解析：

  • 第8题：

    单选题
    著名质量管理大师戴明的主要贡献是（）
    A

    开发出了因果图

    B

    提出了组织的管理者必须关注的14个要点

    C

    提出了质量改进三步曲

    D

    开创了统计质量控制的新领域


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    可靠性

    正确答案：
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    随机现象所有可能的样本点称为(    )
    A

    样本容量

    B

    样本大小

    C

    样本空间

    D

    随机事件


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    问答题
    简述组织的业务过程的类型。

    正确答案：
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    中国质量协会于2001 年参照美国奖建立了(    )
    A

    中国质量管理奖

    B

    中国国家质量奖

    C

    全国质量管理奖

    D

    亚洲质量管理奖


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    问答题
    试述测量系统的改进。

    正确答案：
    解析：

  • 第14题：

    单选题
    以下哪项不属于生产者的质量义务？(    )
    A

    保证产品质量符合内在要求

    B

    保证产品包装符合法律规定

    C

    不得生产假冒伪劣产品

    D

    保持产品原有质量


    正确答案： B
    解析：

  • 第15题：

    问答题
    实际质量

    正确答案：
    解析：

  • 第16题：

    多选题
    下列选项中，属于激励基本理论的有(    )
    A

    需要层次理论

    B

    双因素理论

    C

    期望理论

    D

    公平理论

    E

    波特和劳勒的激励模式


    正确答案： C,D
    解析：

  • 第17题：

    多选题
    卡普兰等人提出的平衡记分卡的评价指标有（）
    A

    财务指标

    B

    内部指标

    C

    顾客指标

    D

    创新和学习指标

    E

    供应商指标<br />


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    组织的方针政策必须符合组织的（）
    A

    宗旨的要求

    B

    愿景的要求

    C

    战略的要求

    D

    价值观的要求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    顾客满意度指数

    正确答案：
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    标准的形式有简化、统一化、通用化、组合化及系列化，其中通用化的前提是(    )
    A

    产品结构的先进性

    B

    产品使用的重复性

    C

    产品功能的一致性

    D

    零件尺寸的互换性


    正确答案： A
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    通常来讲，测量规程应当是(    )
    A

    书面的

    B

    口头指示

    C

    书面或口头指示

    D

    没有明确限制


    正确答案： C
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    项目提案的来源有(    )
    A

    正式的数据系统

    B

    顾客的反映

    C

    现场的报告

    D

    质量对社会的影响

    E

    专题研究


    正确答案： B,E
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    项目团队需要负责的主要有两大“过程”，即(    )
    A

    分析过程和推测过程

    B

    验证过程和实验过程

    C

    诊断过程和治疗过程

    D

    诊断过程和验证过程


    正确答案： D
    解析：

  • 第24题：

    问答题
    简述测量顾客满意度的途径。

    正确答案：
    解析：

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