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  • 第1题:

    简述公共关系语言的应用目的。

  • 第2题:

    简述公共关系传播的原则。


    正确答案: 1.坚持公关信息传播的真实性原则。
    2.符合公众利益、注重社会效益的公关传播伦理原则。
    3.符合公关活动总目标的原则。
    4.自觉尊重传播的科学性原则。

  • 第3题:

    简述学校公共关系管理的含义和目的。


    正确答案: 学校公共关系是学校与公众之间有计划的双向沟通的过程,是一系列有组织的人际间的交流活动。
    因而,其管理是一种内求团结、外求发展的学校管理的职能活动。
    其目的是:激发社会公众和校内人群对于学校目标和形象的认同,促进学校工作任务的完成。

  • 第4题:

    简述公共关系的传播推广职责


    正确答案: (1)公共关系的传播推广职责是指公共关系在组织经营管理中发挥传播推广的作用,即通过各种传播媒介,将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去,争取公众对组织的了解和理解,提高组织及其产品、人员的知名度和美誉度,为组织创造良好的公众舆论,树立良好的社会形象。
    (2)公共关系的传播推广职责具体表现在三个方面:创造舆论,告知公众;强化舆论,扩大影响;引导舆论,控制形象。

  • 第5题:

    根据传播效果四层次理论,公共关系传播的一般性目的可以分为如下四种()、()、()、()。


    正确答案:引起公众的注意;诱惑公众的兴趣;得到公众的肯定态度;促进公众的支持行动

  • 第6题:

    政府公共关系传播的要素,包括()。

    • A、 政府公共关系传播者合目标公众
    • B、 政府公共关系传播内容
    • C、 政府公共关系传播渠道
    • D、政府公共关系传播效果、反馈和环境

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    问答题
    简述学校公共关系管理的含义和目的。

    正确答案: 学校公共关系是学校与公众之间有计划的双向沟通的过程,是一系列有组织的人际间的交流活动。
    因而,其管理是一种内求团结、外求发展的学校管理的职能活动。
    其目的是:激发社会公众和校内人群对于学校目标和形象的认同,促进学校工作任务的完成。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    简述公共关系危机传播计划。

    正确答案: (一)把好“传者”关
    第一,建立完善的危机新闻中心。
    第二,设立新闻发言人——“谁来说”
    (1)新闻发言人的选择
    (2)新闻发言人的类型
    第三,“用一个声音说话。”——“说什么”
    第四,建立梯度信息发布机制——“怎么说”
    (二)善用媒体
    善用“媒介”,首先要选择制定的媒体代表发布信息。
    其次,对媒体应“一视同仁”。
    第三,召开媒体恳谈会。
    (三)重视“公众”
    第一,发布信息,表达“公众至上”的理念
    第二,动态沟通,信任公众。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    根据传播效果四层次理论,公共关系传播的一般性目的可以分为如下四种()、()、()、()。

    正确答案: 引起公众的注意,诱惑公众的兴趣,得到公众的肯定态度,促进公众的支持行动
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述传播模型测试的目的。

    正确答案: 传播模型测试的目的就是通过选取测试几个典型的站点的传播环境,来预测整个预规划区域的无线传播特性。传播模型的准确度直接影响到无线网络规划的规模估算、站点分布、仿真及规划的准确度,是无线网络规划的基础,在整个网络规划中具有非常重要的作用
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  • 第11题:

    多选题
    政府公共关系传播的要素,包括()。
    A

     政府公共关系传播者合目标公众

    B

     政府公共关系传播内容

    C

     政府公共关系传播渠道

    D

    政府公共关系传播效果、反馈和环境


    正确答案: D,C
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  • 第12题:

    问答题
    政府公共关系传播有哪些特点?传播的障碍有哪些?

    正确答案: 公共关系传播吸取了传播学的基本理论,在此基础上形成了自己的特点:
    (1)公共关系传播注重双方的利益关系;
    (2)公共关系传播的过程自始至终强调情感的交流;
    (3)公共关系传播是侧重于信息沟通的非宣传性传播。
    传播的障碍有:
    1、机械障碍;
    2、语言障碍;
    3、习俗障碍;
    4、观念障碍;
    5、角色障碍;
    6、舆论障碍;
    7、心理障碍;
    8、组织障碍。
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  • 第13题:

    简述公共关系传播的目的。


    正确答案: 公共关系在传播中与其他促销工具的一个很大不同就在于,它是作为个体或团体与其他群体(一般称之为公众)达成沟通和建立好感的方式有着明显不同,主要体现在两个方面:关联群体的不同与实现形式的不同。前者是就公共关系的直接对象而言,后者是则表明公共关系自身特有的策划程序和运作模式。

  • 第14题:

    政府公共关系传播是政府和公众之间,借助于传播媒介所进行的有目的的双向信息交流的过程。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    简述公共关系传播的基本内容。


    正确答案: 1初创时期信息传播的过程。主要介绍企业的投资建设状况,企业的性质,规模,设想及风格等。
    2发展时期信息传播的内容,介绍企业的生产经营方针,政策,特色等,将企业新产品研制与开发,产品价格波动情况,商标及企业的更改情况,及时告知社会公众。
    3风险时期信息传播的内容,出现问题时,应实事求是披露问题的根源,向公众致歉,并把问题的解决过程告诉公众。
    4低谷时期信息传播的内容,向社会公众说明企业步入低谷的原因,澄清事实,诚心诚意求得公众的帮助,让更多的社会公众了解企业。

  • 第16题:

    简述公共关系的产生与传播技术发展的关系。


    正确答案: (1)20世纪以来,大众传播事业获得了长足的发展为公共关系的发展提供了必要的技术手段;
    (2)电报、电话、广播、电视、电传、电脑互联网等电子媒体的发展,使公共关系获得了飞速发展。

  • 第17题:

    简述公共关系咨询的一般概念和目的、意义。


    正确答案: 针对一个特定组织的公共关系事务(尤其是组织形象建设、推介和维护的整体或某一局部问题),由专业咨询人员(或专业机构)经过深入调研和科学分析,提出具体的意见、方案和措施,以帮助这一特定组织进一步改善公众关系状态,实现有效提升组织形象和信誉的目的。
    意义:一是随着社会分工的细化,许多工作需要高度专业的人员(或机构)来进行二是由组织外专业人员来进行咨询,往往能更加客观地发现问题、提出意见

  • 第18题:

    公共关系就是无目的地向社会大众传播自己的有关信息的过程。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    问答题
    公共关系传播中人际交往的重要性。

    正确答案: 代表组织进行人际传播的是政党政府部门、工商业企业、群众团体、文化组织的宣传工作者和公共关系人员(或组织)。人际交往手段对于组织传播来说是十分重要的。其重要性就在于:
    (1)人际交往是大众传播手段的有力补充。同人际传播手段相比,大众传播媒介也有着自己的不足,其不足之处主要表现在以下三个方面:
    ①对感官的刺激方面面对面的交流能够刺激并调动人的所有感觉器官,使之积极参与信息传播过程;大众传播则在传者与受传者之间插入一个中介物(报纸、广播、电视或电脑),这就使得人们感官作用的发挥受到一定的限制。
    ②取得信息反馈的机会方面面对面的交流,为人们之间迅速取得信息交换提供了最充分的机会。在这种情况下,双向的交流是易于做到的,传播者可以在发出信号的同时注意对方的反应,及时纠正、解释、补充信息内容并回答反对意见。如果有媒介居于其间,传播者就不能立即得到受传者的回音(互联网改变了这种情况),因而也就无法及时调整自己的传播行为。
    ③控制信息流速方面在面对面交流的情况下,人们可以提问、插话,掌握谈话的进程,并对其速度加以控制。,而大众传播的受众,尤其是广播、电视的听众和观众却没有这种“控制权”。以上大众传播媒介的这些不足,正是人际传播手段的优势。
    (2)良好的人际关系是组织发展的重要前提。
    (3)人际交往是消除组织内部及外部冲突的良方。
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  • 第20题:

    问答题
    简述单向传播式的公共关系。

    正确答案: 单向传播式的公共关系是职业公共关系开创的时期,其主导思想是:组织对公众必须坦率和公开艾维·李是这一时期的代表人物,他的公共关系思想是:“公众必须迅速被告知”、对公众要“讲真话”艾维·李成为蜚声社会的公关专家,被誉为“公共关系之父”。
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  • 第21题:

    问答题
    简述公共关系传播的原则。

    正确答案: 1.坚持公关信息传播的真实性原则。
    2.符合公众利益、注重社会效益的公关传播伦理原则。
    3.符合公关活动总目标的原则。
    4.自觉尊重传播的科学性原则。
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  • 第22题:

    问答题
    简述公共关系策划的原则。

    正确答案: 1、利益性原则
    公共关系策划必须事前弄清组织公共关系行为的深层次动机,利益应当是公共关系策划和公共关系行为的原动力。
    2、客观性原则
    客观性原则是指在公共关系策划运作过程中,策划者通过各种努力,使自己的主观意志自觉地、能动地符合客观实际。
    3、系统性原则
    系统性原则是指在公共关系策划中,应将公共关系活动作为一个系统来考虑,按系统的观点与方法进行谋划与运筹。
    4、可行性原则
    可行性原则是指策划方案可被实施并能取得科学有效的效果。
    5、灵活性原则
    (1)以动态的眼光看世界,以应变的头脑想对策。
    (2)策划方案必须具有一定的弹性。
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  • 第23题:

    问答题
    论述旅游业公共关系传播的基本原则。

    正确答案: (一)实事求是的原则
    第一,传播的信息要以客观事实为基础,真实、准确、全面;第二,在信息传播过程中要尊重客观事实,不隐瞒事实、弄虚作假、欺世盗名;第三,在搜集公众信息,取得反馈材料时也要以事实为依据,准确、客观的再现公众的各种意见。
    (二)谨慎负责的原则
    旅游企业作为社会的一个组成部分。其生存和发展不仅仅依靠企业自身的努力,还必须取得社会的支持和协助,因此。旅游企业在进行公共关系传播过程中,一定要采取谨慎负责的态度,要在不损害社会利益和其他社会组织利益的前提下,谋求自身的最大利益。
    (三)密切联系目标的原则
    旅游业公共关系的传播是公共关系的一个组成部分。它所采取的行动是为旅游公关活动的总目标服务的。总目标是协调旅游业的内外关系,塑造企业良好形象的努力方向,在不同的阶段、不同情况下,划分为不同的具体工作目标。所以,旅游业公共关系传播工作一定要围绕这些具体的目标展开。
    (四)准确选择传播媒介的原则
    旅游公共关系的传播媒介种类繁多,具体选择那一种传播方式,要综合考虑各种影响因素。包括旅游企业自身的特点,如:经济能力、人员素质、企业规模等等;信息的接受者;信息的有关特点的等等。
    (五)简明清晰性原则
    旅游业公共关系传播的目的是为了让旅游业公众及时的了解、理解、分享传播信息承载的内容。这就要求信息的形式必须是易于接受的,容易了解的。所以在对信息进行加工整理的过程中,要对涉及到的语言、文字、图案、色彩等进行通盘考虑,尽可能的使信息既全面、准确,又简明、扼要。
    (六)连续一致性原则
    旅游业完整形象的传递并不是一蹴而就,一步到位的。依赖于信息连续不断的传送。作为公共关系传播部门,必须根据旅游企业的发展阶段,推出相应的传播内容。
    (七)传播形式多样性原则
    公共关系活动所面对的旅游公众是复杂多样的,他们具有不同的文化素养、经济水平、生活习惯等,这就决定了他们对传播信息的接受程度是不同的,要想取得理想的传播效果,必须针对不同的旅游公众采取不同的传播形式,只有这样才能迎合旅游公众的需求,进而取得良好的传播效果。
    (八)经济时效性原则
    旅游业公共关系传播的目的是为了塑造旅游企业良好的社会形象,为企业的生存、发展提供更为广阔的空间。因此,要讲究“成本收益原则”,力求以最小的代价获得最大的回报。在整个公共关系活动中,公关人员要根据具体情况,时刻把握这一原则。
    解析: 暂无解析