销售机会
引见机会
面谈机会
沟通机会
第1题:
下列不属于电话约访常见异议的是
A.没时间
B.没有钱
C.不相信
D.买过了
第2题:
根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》要求,下列说法正确的是:_________
A.省级分公司应当对电话约访进行统一管理,并建立健全相关管理制度,内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。
B.各公司在电话约访中不得诋毁同业公司,不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录,并确保不再拨打该客户电话。
C.各公司应统一安排营销员电话约访活动,严禁采取任意选取电话号段拨打的方式,严格管理电话呼出时间,采取切实有效措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。
D.各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作,对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决,避免事态扩大,并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。
第3题:
对于那些难以直接联系,或者不便于直接联系的客户,可以采用()的方法。
A.引见约访
B.书信约访
C.电话约访
D.短信约访
第4题:
第5题:
在与客户进行正式接触之前,营销人员需要与客户进行电话约访,以下对电话约访步骤的排序中,正确的是()。 ①询问说话是否方便 ②说明约访目的 ③确认对方身份 ④自我介绍 ⑤确认时间和地点
第6题:
对于那些难以直接联系,或者不便于直接联系的客户,可以采用()的方法。
第7题:
客户经理电话约访时应当注意()
第8题:
①②③④⑤
①③④②⑤
③①④②⑤
④③①②⑤
第9题:
第10题:
引见约访
书信约访
电话约访
短信约访
第11题:
销售机会
引见机会
面谈机会
沟通机会
第12题:
上门访问
街访
做广告
电话约访
第13题:
在电话访问时,为了取得访者的合作,应当首先简明陈述打此电话的目的。( )
A.正确
B.错误
第14题:
根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》,下列说法正确的是
A.省级分公司应当对电话约访进行统一管理,并建立健全相关管理制度,内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。
B.各公司在电话约访中不得诋毁同业公司,不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录,并确保不再拨打该客户电话。
C.各公司应统一安排营销员电话约访活动,严禁采取任意选取电话号段拨打的方式,严格管理电话呼出时间,采取切实有效措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。
D.各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作,对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决,避免事态扩大,并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。
第15题:
电话约访的目的是争取()。
A.销售机会
B.引见机会
C.面谈机会
D.沟通机会
第16题:
“三访”指的是()。
第17题:
保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户,或者假借公司电话销售中心名义约访客户。
第18题:
电话约访的目的是争取()。
第19题:
电话约访的步骤包括()。
第20题:
第21题:
对
错
第22题:
始终保持微笑
打好约访内容的腹稿
放松心情
选择好给客户打电话的时间
第23题:
始终保持微笑
打好约访内容的腹稿
放松心情
选择好给客户打电话时间
第24题:
寒暄致意,自我介绍
确定客户是否方便通话
道明来意,提出约访要求
再次确认约会细节,感谢客户