多选题引见约访的技巧包括A找准引见人B探听客户的情况C不涉及客户隐私D维护双方的感受

题目
多选题
引见约访的技巧包括
A

找准引见人

B

探听客户的情况

C

不涉及客户隐私

D

维护双方的感受

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1.通过引见进行合作和优势是()。A、引见体现了成员对团队销售目标的重视B、引见体现了成员相互间的信任C、引见产生团队成员间的内部竞争D、通过引见使得全体成员在销售环节进行合作，并对引见实现的收益进行适当分配，提高团队凝聚力和战斗力

2.以下不属于孤儿单客户约访步骤的是( )A.自我介绍B.道明约访理由C.确定会面时间D.进行服务

3.领导干部接访下访的主要形式不包括()。A . 公开接访B . 带案下访C . 重点约访D . 在线接访

4.对孤儿单客户进行日常服务的流程一般为()。A、名单查询—拟定计划—电话约访—拜访准备—上门拜访—结果录入—总结分享B、名单查询—拟定计划—拜访准备—电话约访—上门拜访—结果录入—总结分享C、名单查询—拟定计划—电话约访—初次接触—日常服务—拜访总结D、名单查询—拟定计划—电话约访—日常服务—孤儿单客户开发

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  • 第1题：

    对于那些难以直接联系，或者不便于直接联系的客户，可以采用()的方法。

    A.引见约访

    B.书信约访

    C.电话约访

    D.短信约访


    本题答案：A

  • 第2题：

    书信约访的技巧包括（）

    • A、选择恰当的方式
    • B、内容简练，措词生动
    • C、联系方式清楚明了
    • D、附带祝语

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    介绍人的一般礼节是：向年长的引见年轻的，向男士引见妇女，向地位高的引见地位低的。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    对于那些难以直接联系，或者不便于直接联系的客户，可以采用（）的方法。

    • A、引见约访
    • B、书信约访
    • C、电话约访
    • D、短信约访

    正确答案:A

  • 第5题：

    引见约访的技巧包括（）。

    • A、找准引见人
    • B、探听客户的情况
    • C、不涉及客户隐私
    • D、维护双方的感受

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    客户经理电话约访时应当注意（）

    • A、始终保持微笑
    • B、打好约访内容的腹稿
    • C、放松心情
    • D、选择好给客户打电话时间

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    单选题
    在与客户进行正式接触之前，营销人员需要与客户进行电话约访，以下对电话约访步骤的排序中，正确的是（）。 ①询问说话是否方便 ②说明约访目的 ③确认对方身份 ④自我介绍 ⑤确认时间和地点
    A

    ①②③④⑤

    B

    ①③④②⑤

    C

    ③①④②⑤

    D

    ④③①②⑤


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    填空题
    电话约访的目的是争取（）

    正确答案： 面谈机会
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    引见约访的技巧包括（）
    A

    找准引见人

    B

    探听客户的情况

    C

    不涉及客户隐私

    D

    维护双方的感受


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    书信约访的技巧包括（）
    A

    选择恰当的方式

    B

    内容简练，措词生动

    C

    联系方式清楚明了

    D

    附带祝语


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在开拓客户的所有技巧中，既便宜又省时且容易产生业绩的方法是（）
    A

    上门访问

    B

    街访

    C

    做广告

    D

    电话约访


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对于那些难以直接联系，或者不便于直接联系的客户，可以采用（）的方法
    A

    引用约访

    B

    书信约访

    C

    电话约访

    D

    短信约访


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电话约访的目的是争取()。

    A.销售机会

    B.引见机会

    C.面谈机会

    D.沟通机会


    本题答案：C

  • 第14题：

    “三访”指的是（）。

    • A、适时电话回访；
    • B、祝福短信约访；
    • C、及时接待来访；
    • D、预约客户走访

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    在与客户进行正式接触之前，营销人员需要与客户进行电话约访，以下对电话约访步骤的排序中，正确的是（）。 ①询问说话是否方便 ②说明约访目的 ③确认对方身份 ④自我介绍 ⑤确认时间和地点

    • A、①②③④⑤
    • B、①③④②⑤
    • C、③①④②⑤
    • D、④③①②⑤

    正确答案:C

  • 第16题：

    电话约访的目的是争取（）。

    • A、销售机会
    • B、引见机会
    • C、面谈机会
    • D、沟通机会

    正确答案:C

  • 第17题：

    约访成功率该指标等于（）

    • A、有效主动约访数/有效电访客户数
    • B、有效主动约访数/有效电访次数
    • C、主动约访客户数/管户客户数
    • D、主动约访客户数/重点金卡管户数

    正确答案:B

  • 第18题：

    电话约访的步骤包括（）。

    • A、寒暄致意，自我介绍
    • B、确定客户是否方便通话
    • C、道明来意，提出约访要求
    • D、再次确认约会细节，感谢客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    个人客户经理客户约访制度规定的工作内容有（）
    A

    制定每月.每周和每天的客户约访计划

    B

    明确约访客户目标.约访方式和约访时间，并按客户约访计划执行

    C

    通过约访，及时了解客户情况和需求

    D

    每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统（PCRM）填写客户访谈记录

    E

    撰写分析评估报告


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    对于那些难以直接联系，或者不便于直接联系的客户，可以采用（）的方法。
    A

    引见约访

    B

    书信约访

    C

    电话约访

    D

    短信约访


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    电话约访的目的是争取（）
    A

    销售机会

    B

    引见机会

    C

    面谈机会

    D

    沟通机会


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客户经理电话约访时应当注意（）
    A

    始终保持微笑

    B

    打好约访内容的腹稿

    C

    放松心情

    D

    选择好给客户打电话时间


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    按客户信自来源的不同，可以将引见分为（）
    A

    电话引见和当面引见

    B

    大堂引见和柜面引见

    C

    内部引见和外部引见

    D

    朋友引见和圈内引见


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    电话约访的步骤包括（）。
    A

    寒暄致意，自我介绍

    B

    确定客户是否方便通话

    C

    道明来意，提出约访要求

    D

    再次确认约会细节，感谢客户


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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