多选题客户经理开展顾问式维护时必须做到（）。A客户优先，促成双方都满意的双赢格局B对客户实行业务指导C为客户提供有价值的信息D使客户感受到银行在通过开办业务、自身积聚财富的同时给客户带来的利益E普及金融知识、增强金融意识F上门取单、送单，提供咨询服务

题目
多选题
客户经理开展顾问式维护时必须做到（）。
A

客户优先，促成双方都满意的双赢格局

B

对客户实行业务指导

C

为客户提供有价值的信息

D

使客户感受到银行在通过开办业务、自身积聚财富的同时给客户带来的利益

E

普及金融知识、增强金融意识

F

上门取单、送单，提供咨询服务

相似考题

1.在银行员工开展顾问式推销时，不需要做到( )。A．客户优先B．银行利益最大化C．对客户实行业务指导D．传递信息

2.()是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流，在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上，建立与客户之间和谐稳固的关系。A.上门维护B.顾问式维护C.超值维护D.情感维护

3.()是客户经理日常客户关系维护实践中最常见、运用最为广泛的方法。A.情感维护B.上门维护C.顾问式维护D.超值维护

4.()的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信任与合作。A.情感维护B.知识维护C.顾问式维护D.上门维护

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  • 第1题：

    客户经理行为举止的基本要求是必须做到（）和（）。


    正确答案:举止端庄；主动热情

  • 第2题：

    私人银行客户维护模式是（）式服务驱动下的客户维护。

    • A、客户经理
    • B、顾问
    • C、咨询机构
    • D、管家式

    正确答案:B

  • 第3题：

    “1+1+N”维护模式中的第二个“1”指的是谁（）。

    • A、属地客户经理
    • B、支行行长
    • C、分行财富顾问
    • D、总行财富顾问

    正确答案:C

  • 第4题：

    （）是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流，在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上，建立与客户之间和谐稳固的关系。

    • A、上门维护
    • B、顾问式维护
    • C、超值维护
    • D、情感维护

    正确答案:D

  • 第5题：

    （）是指客户经理在以专业营销技巧进行业务营销的同时，能运用分析、综合、实行、创造、说服等能力，满足客户的需要。

    • A、超值维护
    • B、知识维护
    • C、上门维护
    • D、顾问式维护

    正确答案:B

  • 第6题：

    顾问式维护的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信任与合作。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    （）是客户经理维护客户关系最常用的方式之一，客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式，为客户提供咨询服务等。

    • A、上门维护
    • B、知识维护
    • C、情感维护
    • D、顾问式推销维护

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    （）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信任与合作。
    A

    情感维护

    B

    知识维护

    C

    顾问式维护

    D

    上门维护


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）是客户经理维护客户关系最常用的方式之一，客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式，为客户提供咨询服务等。
    A

    上门维护

    B

    知识维护

    C

    情感维护

    D

    顾问式推销维护


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是指客户经理在以专业营销技巧进行业务营销的同时，能运用分析、综合、实行、创造、说服等能力，满足客户的需要。
    A

    超值维护

    B

    知识维护

    C

    上门维护

    D

    顾问式维护


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    农业银行对私人银行客户实行名单制管理，建立以私人银行客户为中心，私人银行维护团队共同服务客户的“1+1+N”维护模式，即（）团队共同合作维护客户。
    A

    属地客户经理

    B

    财富顾问

    C

    专家顾问

    D

    理财顾问


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户维护方法中，（）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信用与合作。
    A

    交叉销售维护

    B

    顾问式推销维护

    C

    超值维护

    D

    分层维护


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个人业务顾问在办理业务过程中，PBCS系统会弹出营销话术，（），适时向客户开展营销，推荐产品。

    • A、个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术
    • B、个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术
    • C、客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术
    • D、理财经理必须使用系统提示的营销话术

    正确答案:B

  • 第14题：

    “1+1+N”维护模式中的第一个“1”指的是谁（）。

    • A、属地客户经理
    • B、财富中心
    • C、分行财富顾问
    • D、总行财富顾问

    正确答案:A

  • 第15题：

    农业银行对私人银行客户实行名单制管理，建立以私人银行客户为中心，私人银行维护团队共同服务客户的“1+1+N”维护模式，即（）团队共同合作维护客户。

    • A、属地客户经理
    • B、财富顾问
    • C、专家顾问
    • D、理财顾问

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    （）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信任与合作。

    • A、情感维护
    • B、知识维护
    • C、顾问式维护
    • D、上门维护

    正确答案:C

  • 第17题：

    （）是客户经理日常客户关系维护实践中最常见、运用最为广泛的方法。

    • A、情感维护
    • B、上门维护
    • C、顾问式维护
    • D、超值维护

    正确答案:B

  • 第18题：

    客户经理开展顾问式维护时必须做到（）。

    • A、客户优先，促成双方都满意的双赢格局
    • B、对客户实行业务指导
    • C、为客户提供有价值的信息
    • D、使客户感受到银行在通过开办业务、自身积聚财富的同时给客户带来的利益
    • E、普及金融知识、增强金融意识
    • F、上门取单、送单，提供咨询服务

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    客户维护方法中，（）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信用与合作。

    • A、交叉销售维护
    • B、顾问式推销维护
    • C、超值维护
    • D、分层维护

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    “1+1+N”维护模式中的第二个“1”指的是谁（）。
    A

    属地客户经理

    B

    支行行长

    C

    分行财富顾问

    D

    总行财富顾问


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    顾问式维护的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信任与合作。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    “1+1+N”维护模式中的第一个“1”指的是谁（）。
    A

    属地客户经理

    B

    财富中心

    C

    分行财富顾问

    D

    总行财富顾问


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    私人银行客户维护模式是（）式服务驱动下的客户维护。
    A

    客户经理

    B

    顾问

    C

    咨询机构

    D

    管家式


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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