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  • 第1题:

    在职业介绍中,其跟踪服务可以分为()

    • A、对用人单位的跟踪服务
    • B、对职业介绍结果的跟踪服务
    • C、对求职者的跟踪服务
    • D、对职业介绍方式的跟踪服务

    正确答案:A,C

  • 第2题:

    简述跟踪服务的特点。


    正确答案: 免费性、从属性

  • 第3题:

    简述跟踪处理的特点。


    正确答案: ①对某个像素的处理,依赖于这以前的处理结果,从而也就依赖于起始像素的位置。为此,跟踪处理的结果与从图像那一部分开始进行处理有关。
    ②能够利用在此以前的处理结果来限定处理范围,从而可能避免徒劳的处理。另外,由于限制了处理范围,有可能提高处理精度。
    ③用于边界线、等高线等线的跟踪(检测)方面。如根据搜索法检测边缘曲线。

  • 第4题:

    简述跟踪服务的内容。


    正确答案: 辅助的员工培训、咨询资料的更新、执行过程中问题的解决

  • 第5题:

    简述确定跟踪服务的对象应考虑的因素。


    正确答案: 是否与客户存在跟踪服务协议、服务项目开展的难度、跟踪服务成本和收益

  • 第6题:

    根据商品的特点,售后服务主要有以下几种()。

    • A、送货服务
    • B、安装服务
    • C、三包服务
    • D、用户回访跟踪服务
    • E、处理顾客投诉服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    简述前厅服务的特点。


    正确答案: (一)前厅服务的综合性强;
    (二)前厅服务的专业性要求高;
    (三)前厅服务的信息量大,对客协调性强;
    (四)前厅服务的过程短;
    (五)前厅服务的方式灵活。

  • 第8题:

    失业人员动态跟踪的主要内容有()

    • A、跟踪服务机构
    • B、跟踪服务对象
    • C、跟踪服务的主要内容
    • D、跟踪服务频次

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    问答题
    什么是服务?简述服务的特点。

    正确答案: 服务是由一组原语(primitive)(或操作)来描述的。这些原语可供用户和其他实体访问该服务。服务原语即为上层使用下层服务时所交换的一些命令。
    特点:用户可以看见本层的服务。服务是“垂直的”,并非在一个层内完成的全部功能都称为服务,只有那些能够被高一层看得见的功能才称之为“服务”。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    在职业介绍中,其跟踪服务可以分为()
    A

    对用人单位的跟踪服务

    B

    对职业介绍结果的跟踪服务

    C

    对求职者的跟踪服务

    D

    对职业介绍方式的跟踪服务


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述跟踪处理的特点。

    正确答案: ①对某个像素的处理,依赖于这以前的处理结果,从而也就依赖于起始像素的位置。为此,跟踪处理的结果与从图像那一部分开始进行处理有关。
    ②能够利用在此以前的处理结果来限定处理范围,从而可能避免徒劳的处理。另外,由于限制了处理范围,有可能提高处理精度。
    ③用于边界线、等高线等线的跟踪(检测)方面。如根据搜索法检测边缘曲线。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述跟踪服务的特点。

    正确答案: 免费性、从属性
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述跟踪服务制度的内容。


    正确答案: 跟踪服务的执行人员(了解服务对象、足够的专业胜任能力)、跟踪服务对象的选择标准、跟踪服务的定期评估、报告制度

  • 第14题:

    请简述IP服务和UDP服务的特点,并对这些特点进行简单解释。


    正确答案: IP服务的特点为:
    (1)不可靠的数据投递服务。IP不能保证数据报的可靠投递,IP本身没有能力证实发送的报文是否被正确接收;
    (2)面向无连接的传输服务。设备独立对待每个数据报,从源结点到目的结点的每个数据报可能经过不同的传输路径;
    (3)尽最大努力投递服务。IP不会随意丢弃数据报。
    UDP服务的特点为:
    (1)面向非连接。在发送UDP报文之前不需要建立连接,可以将数据直接封装在IP数据报中进行发送;
    (2)不可靠。UDP协议传送的数据有可能会出现丢失、重复或乱序现象;
    (3)具有区分多个目标的能力。UDP使用端口号可以区分多个目标。

  • 第15题:

    什么是服务?简述服务的特点。


    正确答案: 服务是由一组原语(primitive)(或操作)来描述的。这些原语可供用户和其他实体访问该服务。服务原语即为上层使用下层服务时所交换的一些命令。
    特点:用户可以看见本层的服务。服务是“垂直的”,并非在一个层内完成的全部功能都称为服务,只有那些能够被高一层看得见的功能才称之为“服务”。

  • 第16题:

    简述跟踪服务的质量标准。


    正确答案: 服务行为、方案、内容、结果等质量标准。

  • 第17题:

    国际大包分为普通空邮和挂号两种,下列选项中是挂号的特点的是()。

    • A、费率较低
    • B、费率较高
    • C、邮政不提供跟踪查询服务
    • D、邮政可提供网上跟踪查询服务

    正确答案:B,D

  • 第18题:

    简述用户回访跟踪服务对企业的好处有哪些?


    正确答案: 用户回访跟踪服务给企业带来的好处在于:
    一是通过回访,可以及时向消费者传递产品的相关信息,帮助消费者正确地使用、维护和保养商品,延长商品的寿命周期。
    二是可以解决消费者在使用过程遇到的问题,为消费者带来便利。
    三是向及时消费者收集产品的相关信息,为企业的经营决策服务。
    四是可以取得客户的信任,巩固老市场,并通过老客户的宣传,发展新客户,开拓新市场。

  • 第19题:

    简述快递服务特点。


    正确答案: 1、快递服务的本质反应在一个快字上,快递是快递服务的灵魂。
    2、快递服务是门到门、桌到桌的便捷服务。
    3、快递服务能够提供业务全程监控和实时查询。
    4、快递服务需要具有完善、搞笑的服务网络和合理的覆盖网点。
    5、快递服务要求快件须到单独封装,具有名址、重量和尺寸限制,并实行差别定价和付费结算方式。

  • 第20题:

    问答题
    简述跟踪服务的工作流程。

    正确答案: 收集客户资料、确定客户需求、拟订跟踪服务方案、实施跟踪服务、评估跟踪服务。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述跟踪服务制度的内容。

    正确答案: 跟踪服务的执行人员(了解服务对象、足够的专业胜任能力)、跟踪服务对象的选择标准、跟踪服务的定期评估、报告制度
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述跟踪服务的评估。

    正确答案: 单独对跟踪服务进行评估;仅对跟踪服务的工作进行评估。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述确定跟踪服务的对象应考虑的因素。

    正确答案: 是否与客户存在跟踪服务协议、服务项目开展的难度、跟踪服务成本和收益
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    失业人员动态跟踪的主要内容有()
    A

    跟踪服务机构

    B

    跟踪服务对象

    C

    跟踪服务的主要内容

    D

    跟踪服务频次


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析