问答题简述跟踪服务的评估。
题目
问答题
简述跟踪服务的评估。
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第1题：
简述跟踪服务的内容。
正确答案: 辅助的员工培训、咨询资料的更新、执行过程中问题的解决 -
第2题：
简述确定跟踪服务的对象应考虑的因素。
正确答案: 是否与客户存在跟踪服务协议、服务项目开展的难度、跟踪服务成本和收益 -
第3题：
对针对性政策指导进行跟踪服务，实质是对针对性政策指导的（）
- A、结果评估
- B、内容评估
- C、形式评估
- D、目标评估
正确答案:A -
第4题：
问答题简述《互联网新闻信息服务新技术新应用安全评估管理规定》的评估责任。正确答案： 《规定》对服务提供者评估主体责任进行了明确规定。
一是建立健全新技术新应用安全评估管理制度和保障制度，强化人员队伍建设。
二是依法规范开展新技术新应用安全评估。服务提供者应用新技术、调整增设具有新闻舆论属性或社会动员能力的应用功能或新技术、新应用功能发生重大变化时，应当开展安全自评估。自评估完成之日起10个工作日内报请主管单位组织开展安全评估。
三是为主管单位组织开展安全评估提供必要配合，并及时完成整改。解析： 暂无解析 -
第5题：
问答题项目跟踪评估的主要内容是什么？正确答案： 对于项目实施情况的评估，对于项目环境变化的评估，对于项目未来发展的预测，对于项目必要性的再评估和对于项目可行性的再评估等。解析： 暂无解析 -
第6题：
问答题项目跟踪评估有什么作用？正确答案： 1.它是项目实施工作的保障；
2.它是项目变更的前提条件；
3.它是项目绩效度量的手段；
4.它是项目跟踪决策的依据。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题简述社会服务组织责信评估的内容。正确答案： 1.服务和活动与组织使命和宗旨的一致性
2.规范的治理结构
3.资金的合理使用和运作
4.财务与信息的透明程度解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题简述跟踪服务制度的内容。正确答案： 跟踪服务的执行人员（了解服务对象、足够的专业胜任能力）、跟踪服务对象的选择标准、跟踪服务的定期评估、报告制度解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述跟踪服务的评估。正确答案： 单独对跟踪服务进行评估；仅对跟踪服务的工作进行评估。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述确定跟踪服务的对象应考虑的因素。正确答案： 是否与客户存在跟踪服务协议、服务项目开展的难度、跟踪服务成本和收益解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述社会服务评估的组织过程。正确答案： 1.确认评估的目标；
2.完成评估前的准备工作；
3.确认社会服务的目标；
4.确认评估的变量；
5.收集与评估分析资料；
6.社会服务评估的结果。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述跟踪服务的内容。正确答案： 辅助的员工培训、咨询资料的更新、执行过程中问题的解决解析： 暂无解析 -
第13题：
简述跟踪服务的质量标准。
正确答案: 服务行为、方案、内容、结果等质量标准。 -
第14题：
简述用户回访跟踪服务对企业的好处有哪些？
正确答案: 用户回访跟踪服务给企业带来的好处在于：
一是通过回访，可以及时向消费者传递产品的相关信息，帮助消费者正确地使用、维护和保养商品，延长商品的寿命周期。
二是可以解决消费者在使用过程遇到的问题，为消费者带来便利。
三是向及时消费者收集产品的相关信息，为企业的经营决策服务。
四是可以取得客户的信任，巩固老市场，并通过老客户的宣传，发展新客户，开拓新市场。 -
第15题：
单选题对针对性政策指导进行跟踪服务，实质是对针对性政策指导的（）A结果评估
B内容评估
C形式评估
D目标评估
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第16题：
问答题简述跟踪区的作用？正确答案： LTE中的跟踪区也就是Tracking Area，简称TA，跟踪区编码称为TAC(Tracking Area Code)。跟踪区是用来进行寻呼和位置更新的区域。类似于UMTS网络中的位置区（LAC）的概念。跟踪区的规化要确保寻呼信道容量不受限，同时对于区域边界的位置更新开销最小，而且要求易于管理。跟踪区规划作为LTE网络规划的一部分，与网络寻呼性能密切相关。跟踪区的合理规划，能够均衡寻呼负荷和TA位置更新信令流程，有效控制系统信令负荷。解析： 暂无解析 -
第17题：
问答题简述跟踪服务的工作流程。正确答案： 收集客户资料、确定客户需求、拟订跟踪服务方案、实施跟踪服务、评估跟踪服务。解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题简述社会服务评估中如何拟定评估问题。正确答案： 一般来说，评估问题与评估目的和评估焦点紧密相连。常见的评估问题包括：
（1）服务对象的需求是什么？
（2）服务或项目能否满足服务对象的需求？
（3）服务或项目的目标是什么？是否已经实现？
（4）服务或项目的实际过程如何？是否按计划进行？
（5）服务或项目的结果或效果如何？
（6）服务或项目的效率或投入一产出比如何？
（7）服务或项目还需要延续或者改善吗？解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题简述使用trace跟踪系统跟踪主叫号码是139********的过程。正确答案： 1）使用终端接入到配置了trace进程的后台；
2）执行ps –ef
G.rep tracedisplay查看是否有其他人在使用trace跟踪；
3）确认其他人已经退出trace跟踪，执行tracedisplay进行跟踪；
4）执行traceon打开跟踪；
5）执行new 139********对139********进行跟踪。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述咨询服务的评估方法和工具。正确答案： 问卷调查、访谈、观察。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题项目跟踪评估的主要作用包括哪些？正确答案： （1）它是项目实施工作保障；
（2）它是项目变更的前提条件；
（3）它是项目绩效度量的手段；
（4）它是项目跟踪决策的依据。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述社会服务机构服务评估的类型。正确答案： （1）需求评估：社会工作者或者社会服务机构对潜在的或实际的服务对象的需求进行的评判，它不仅是社会工作和社会福利的出发点，也是其方案开发、计划执行和总结评估的基础。
（2）方案评估：方案开发的重要基础，是指根据科学性、可行性和有效性等原则，对众多候选方案进行评价，并从中选择最适宜的服务方案的过程。
（3）过程评估又叫形成性评估：在服务提供或项目执行过程中开展的一种评估活动，旨在考查服务项目的实施过程和进展情况，从而发现服务或项目执行过程的优点和缺点。
（4）结果评估又称为总结性评估：服务项目结束后对服务结果的评估，其目的在于全面总结项目或服务的经验。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述社会服务评估的作用。正确答案： 1.社会服务评估是检验服务的效率、效益和品质的基本途径
2.社会服务评估是决定服务发展方向的重要依据
3.社会服务评估是合理配置资源的有效手段解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题简述2型糖尿病患者健康管理服务的随访评估内容。正确答案： 对确诊的2型糖尿病患者，每年提供4次免费空腹血糖检测，至少进行4次面对面随访。
（1）测量空腹血糖和血压，并评估是否存在危急情况，对于紧急转诊者，乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）应在2周内主动随访转诊情况。
（2）若不需紧急转诊，询问上次随访到此次随访期间的症状。
（3）测量体重，计算体质指数（BMI），检查足背动脉搏动。
（4）询问患者疾病情况和生活方式，包括心脑血管疾病、吸烟、饮酒、运动、主食摄入情况等。
（5）了解患者服药情况。解析： 暂无解析