DTU
BMRS
MRS
SMCU
第1题:
VDN配置中,“技能
VDN配置中,“技能
VDN配置中,“业务代表”里的“基本信息参数配置”
VDN配置中,“基本信息”里的“提示信息参数配置”
第2题:
质检监视
监控台
配置管理员
告警台
第3题:
RAID3比RAID5更适合随机存取
RAID3比RAID5更适合顺序存取
RAID3和RAID5采用相同的较验方式实现容错
RAID3比RAID5的磁盘利用率低
第4题:
C:///Program Files/HuaWei/was/apache-tomcat/conf/was.xml
C:///Program Files/HuaWei/ICDCfgSvr/ICD3Cnfg.dat
C:///Windows/System32/icdcomm.cfg
注册表:计算机/HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/HUAWEI/CCS
注册表:计算机/HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/HUAWEI/CTI
第5题:
CTI系统IP地址
数据库IP地址
UAPIP地址
MCPIP地址
WASIP地址
第6题:
以对端设备为准时,可以使UAP与上级设备进行时钟同步
以对端设备为准时,防止出现滑帧(即语音包丢失)的现象
以对端设备为准时,UAP需要为每一个连接的对端设备配置时钟源
UAP自身为准时,则不需要配置时钟源
第7题:
获取与当前CTI版本相应的Datastation
检查表内话单时间是提前了还是延后的,依次手动调整下CTI服务器的时间
检查Datastation任务参数“每行尺寸”设置与话单是否匹配
检查CTI服务器、文件服务器(存放话单)、数据库服务器的时间是否同步
第8题:
中继资源
座席
IVR
话机号码
第9题:
指定IP地址
指定IP地址段
同一子网
读取历史信息
第10题:
slot0
slot1
slot8
slot9
第11题:
CTI
IVR
MCP
WAS
第12题:
场所
班组
技能队列
工号
第13题:
网络路由
网络排队
网络资源管理
网络性能监控
第14题:
域名-->对局设备-->局向-->局向选择码-->配置SIP中继
对局设备-->域名-->局向-->局向选择码-->配置SIP中继
局向选择码-->局向-->域名-->对局设备-->配置SIP中继
配置SIP中继-->域名-->对局设备-->局向-->局向选择码
第15题:
.SCE
.GSL
.XML
.VXML
第16题:
basic
inter
intess
local
第17题:
CCS
CTIServer
EmailServer
MailM
第18题:
导入license
配置数据源
配置话单入库任务
任务默认可能是挂起状态,需要将其恢复,然后在点击执行
第19题:
SMCU
MRS
DTU
以上都不是
第20题:
UAP3300每小时的呼叫处理能力达到500K个
UAP3300能并发处理(每秒)500K个呼叫
UAP3300每小时的呼叫处理能力达到500K*3600个
UAP3300能并发处理(每秒)500K/3600个呼叫
第21题:
电源模块的指示灯熄灭,也要考虑是否是控制器模块安装出错造成
风扇不转动的时候,可以拔插风扇模块来处理
电源模块的指示灯熄灭,为快速定位问题应马上卸载电源模块做检查
风扇插拔后还不能转动,应该尽快用新的风扇模块替换
第22题:
UAP
Agent
CCS
IVR
第23题:
CTI系统IP地址
数据库IP地址
UAPIP地址
MCPIP地址
WASIP地址
第24题:
/ctilog
/ctitmp
/ctibill
/hwshare