单选题房地产经纪的服务性决定了房地产经纪人员需要不断与人打交道，不仅要与各种类型的客户打交道，还要与客户的交易对方、有可能提供信息的人，以及银行、房地产交易中心、物业服务企业等机构的人员打交道，这体现了房地产经纪人必须具备的技能是（）。A 市场分析的技能B 人际沟通的技能C 收集信息的技能D 供需搭配的技能
题目
单选题
房地产经纪的服务性决定了房地产经纪人员需要不断与人打交道，不仅要与各种类型的客户打交道，还要与客户的交易对方、有可能提供信息的人，以及银行、房地产交易中心、物业服务企业等机构的人员打交道，这体现了房地产经纪人必须具备的技能是（）。
A
市场分析的技能
B
人际沟通的技能
C
收集信息的技能
D
供需搭配的技能
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第1题：
下列关于二手房居间务流程的表述中，正确的有( )。A:房地产经纪机构可以通过广告宣传和公共关系吸引客户
B:在房地产居间业务洽谈时，经纪人要向客户告知自己的姓名和身份证号码
C:为了保证交易双方权益，房地产经纪机构要与交易双方同时同地签订房地产居间合同
D:房地产经纪机构有义务引领买方现场查验标的房地产状况
E:房地产经纪人有义务协助交易双方办理房地产权属登记答案：A,D,E解析： -
第2题：
房地产经纪执业规范的“回避原则”意味着（ ）。(2010年真题)A.房地产经纪机构不能既提供经纪服务又直接参与房地产交易
B.房地产经纪人员不能既提供经纪服务又直接参与房地产交易
C.与房地产交易有利害关系的房地产经纪人员不得承办经纪业务
D.在任何情况下，房地产经纪机构和人员均不能充当房地产的卖方和买方
E.房地产经纪人员在参与房地产交易时，应当向交易相对人明示自己的身份答案：A,B,C解析：房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同前，有义务向委托人告知是否与委托房屋有利害关系，体现了房地产经纪机构和房地产经纪人员在房地产经纪活动中应遵循的回避原则。为保持经纪活动的公正性，严禁房地产经纪机构或者房地产经纪人员作为交易方出现在房地产经纪活动中。房地产经纪人员和房地产经纪机构存在以下情形的，需要回避或如实披露并征得另一方当事人同意：①与房屋的出卖方或者出租方有利害关系的，如房主为房地产经纪人员的直系亲属等；②与房屋的承购方或者承租方有利害关系的，如房地产经纪人是买方的直系亲属等。另外，房地产经纪机构和房地产经纪人员在不提供经纪服务的交易中，可以充当交易方，但应当向交易相对人明示自己的身份。 -
第3题：
下列关于房地产经纪人员行为要求的表述中，与房地产经纪人员守法经营要求无关的是（ ）。A、房地产经纪人员要持证上岗
B、房地产经纪人员不得同时在两个房地产经纪机构执业
C、房地产经纪人员要按经纪合同的约定执行业务
D、房地产经纪人员要帮助客户客观分析市场行情答案：D解析：纪守法的道德内容，要求房地产经纪人员首先必须遵从政府对房地产经纪行业的上岗、开业规定，不得无照、无证执业和经营。其次，在房地产经纪活动的各个环节，如接受委托、签订合同、刊登广告、收取佣金等环节，都必须遵守有关法律、法规的规定。D项属于房地产经纪人员职业技能中的市场分析的技能。 -
第4题：
下列关于房地产经纪人员职业技能的说法正确的是( )。A:收集信息和市场分析的技能是房地产经纪人必须掌握的技能
B:人际沟通的技能是指房地产经纪人员与不同类型的客户打交道
C:供需搭配的技能决定了工作效率的高低
D:议价谈判最重要的一点是将坚持原则和适当让步有机结合
E:把握好交易的时机，能够提高房地产经纪人员自己的工作效率同时增进客户的利益答案：A,C,E解析：B房地产经纪的服务性决定了房地产经纪人员需要不断与人打交道，包括各种类型的客户、客户的交易对方、有可能提供信息的人、房地产交易中心、物业服务企业、银行等机构的人打交道;D议价谈判最重要有两点，一是将坚持原则和适当让步有机结合，二是将把握主动权和营造良好的谈判氛围有机结合。 -
第5题：
房地产经纪可以降低房地产交易双方信息不对称，主要是由于（ ）。(2008年真题)A.房地产经纪人员具有获得市场信息的职业优势
B.房地产经纪人员提高了交易效率
C.房地产经纪人员规范了交易程序
D.房地产经纪人员能监管交易双方的行为答案：A解析：市场经济发展的历史表明，市场经济条件下，信息不对称的现象经常存在，信息不对称会催生欺诈、寻租等机会主义行为，从而给市场经济活动的主体带来经济风险。而且，由于房地产涉及各行各业的生产活动和广大人民群众的基本生活，房地产交易中的经济风险很容易演变成社会风险。因此，房地产市场特别需要专业的房地产经纪机构和人员，通过为买卖双方提供各种专业服务，规范房地产交易行为，保证房地产交易安全，避免产生巨大的经济和社会风险。 -
第6题：
房地产经纪机构的沟通对象包括开发商、业主、购买者和承租人等，经纪企业要与他们进行积极的、及时的沟通，（ ）是经纪企业与客户有效沟通的载体。A.沙龙
B.论坛
C.讲座
D.客户俱乐部答案：D解析：房地产经纪机构的沟通对象包括开发商、业主、购买者和承租人等，房地产经纪机构要与他们进行积极的、及时的沟通。客户俱乐部是房地产经纪机构与客户沟通的有效载体，房地产经纪机构除了基本的会员服务，诸如免费发放会刊杂志、丰富的楼盘或房源信息、政策法规咨询、优先优惠认购等，还可以定期安排一些会员活动，比如会员沙龙、投资分析讲座、家居服务活动等，增进对客户的了解，为客户提供力所能及的帮助，建立与客户的友好关系，取得客户的信任甚至信赖，以实现真正赢得客户的目的。 -
第7题：
房地产经纪人尽快促成交易的具体方法有（）。
- A、加强客户对房地产经纪人的信心
- B、议价有节，谨慎从事
- C、遇到迟迟不下决定的客户，可慎重使用"压迫"措施
- D、针对客户的动机、偏好，寻机说服
- E、强化房地产信息的垄断性
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
房地产经纪机构开展存量住房买卖、租赁经纪业务时，需要通过客户接待来成功承接委托业务，要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，此处客户意识包括（）。
- A、重点关注大客户
- B、平等化意识
- C、珍惜常客
- D、差别待遇
- E、充分体察客户的期望
正确答案:B,C,E -
第9题：
单选题房地产经纪可以降低房地产交易双方信息不对称，主要是由于( )。A房地产经纪人员具有获得市场信息的职业优势
B房地产经纪人员提高了交易效率
C房地产经纪人员规范了交易程序
D房地产经纪人员能监管交易双方的行为
正确答案： B解析： -
第10题：
单选题房地产经纪机构的沟通对象包括开发商、业主、购买者和承租人等，经纪企业要与他们进行积极的、及时的沟通，（ ）是经纪企业与客户有效沟通的载体。A沙龙
B论坛
C讲座
D客户俱乐部
正确答案： B解析： -
第11题：
多选题下列关于客户落订技巧的表述中，正确的有（ ）。[2007年真题]A建立客户对房地产经纪人的信心
B强调房屋优点，抓住客户的心
C遇有迟迟不下决定的客户，房地产经纪人应尽量延缓时间
D遇有迟迟不下决定的客户，房地产经纪人可慎重使用压迫措施
E议价有节，谨慎从事
正确答案： B,D解析：
合同签订的技巧有：①合同条款商洽。在讨论合同条款时，对于一些较为敏感、关键性的条款，要在适当的时候提出。②消除合同隐患。交易双方若已经达成共识，房地产经纪人必须时刻注意客户的动向，抓住机会，帮助客户做出决定，促成交易。对于交易的重大事项，必须与双方协商并明确反映在合同当中，避免歧义或模糊的约定。③顺利签订合同。房地产经纪人应协助交易双方在签约时审查交易条款的每项内容，务必明确将定金、首付款、抵押贷款、月供的数额及支付时间、税费支付明细等项目向客户交待清楚明白，确认无误后签字盖章，收好合同，并对交易双方表示祝贺。 -
第12题：
多选题房地产经纪执业规范的“回避原则”意味着（）。A房地产经纪机构不能既提供经纪服务又直接参与房地产交易
B房地产经纪人员不能既提供经纪服务又直接参与房地产交易
C与房地产交易有利害关系的房地产经纪人员不得承办经纪业务
D在任何情况下，房地产经纪机构和人员均不能充当房地产的卖方和买方
E房地产经纪人员在参与房地产交易时，应当向交易相对人明示自己的身份
正确答案： E,D解析： -
第13题：
房地产经纪机构为客户办理房地产抵押贷款手续所提供的服务，属于（ ）。A.房地产咨询服务
B.房地产经纪基本服务
C.房地产交易保障服务
D.房地产交易相关手续代办服务答案：D解析：房地产交易相关手续代办服务；
房地产交易相关手续代办服务主要有：①不动产登记信息查询，不动产登记信息包括不动产原始登记凭证和不动产权属登记机关对房屋权利的记载信息；②不动产登记，是保障房地产权利人合法权益的基本手段；③房地产抵押贷款，以房地产抵押作为取得金融机构贷款的担保，是房地产交易活动中通行的做法。 -
第14题：
房地产经纪机构的沟通对象包括开发商、业主、购买者和承租人等，经纪企业要与他们进行积极的、及时的沟通，（ ）是经纪企业与客户有效沟通的载体。A、 沙龙
B、 论坛
C、 讲座
D、 客户俱乐部答案：D解析：房地产经纪机构的沟通对象包括开发商、业主、购买者和承租人等，房地产经纪机构要与他们进行积极的、及时的沟通。客户俱乐部是房地产经纪机构与客户沟通的有效载体，房地产经纪机构除了基本的会员服务，诸如免费发放会刊杂志、丰富的楼盘或房源信息、政策法规咨询、优先优惠认购等，还可以定期安排一些会员活动，比如会员沙龙、投资分析讲座、家居服务活动等，增进对客户的了解，为客户提供力所能及的帮助，建立与客户的友好关系，取得客户的信任甚至信赖，以实现真正赢得客户的目的。 -
第15题：
下列所述行为中，符合房地产经纪人员职业道德基本要求的是（ ）。A.房地产经纪人员要收取“看房费”
B.房地产经纪人员要满足客户的所有要求
C.房地产经纪人员要促成房地产交易
D.房地产经纪人员要诚实地向客户告知自己的所知答案：D解析：房地产经纪人员在职业道德方面应符合的基本要求包括：①遵纪守法；②规范执业；③诚实守信；④尽职尽责；⑤公平竞争。其中，诚实守信中，“诚”的第一要义是真诚，即真心以客户的利益为己任，“诚”的第二要义是坦诚，即诚实地向客户告知自己的所知。 -
第16题：
房地产经纪机构、房地产经纪人员应当严格遵守房地产交易资金监管规定，保障房地产交易资金安全，不得( )客户的房地产交易资金。A:欺骗
B:挪用
C:占用
D:隐瞒
E:拖延支付答案：B,C,E解析： -
第17题：
下列所述行为中，符合房地产经纪人员职业道德基本要求的是（ ）。A、房地产经纪人员要收取“看房费”
B、房地产经纪人员要满足客户的所有要求
C、房地产经纪人员要促成房地产交易
D、房地产经纪人员要诚实地向客户告知自己的所知答案：D解析：房地产经纪人员在职业道德方面应符合的基本要求包括：①遵纪守法；②规范执业；③诚实守信；④尽职尽责；⑤公平竞争。其中，诚实守信中，“诚”的第一要义是真诚，即真心以客户的利益为己任，“诚”的第二要义是坦诚，即诚实地向客户告知自己的所知。 -
第18题：
房地产经纪可以降低房地产交易双方信息不对称，主要是由于( )。A:房地产经纪人员具有获得市场信息的职业优势
B:房地产经纪人员提高了交易效率
C:房地产经纪人员规范了交易程序
D:房地产经纪人员能监管交易双方的行为答案：A解析： -
第19题：
房地产经纪的服务性决定了房地产经纪人员需要不断与人打交道，不仅要与各种类型的客户打交道，还要与客户的交易对方、有可能提供信息的人，以及银行、房地产交易中心、物业服务企业等机构的人员打交道，这体现了房地产经纪人必须具备的技能是（）。
- A、市场分析的技能
- B、人际沟通的技能
- C、收集信息的技能
- D、供需搭配的技能
正确答案:B -
第20题：
单选题房地产经纪机构和房地产经纪专业人员只为促成交易提供服务，不直接作为交易主体参与交易，体现了房地产经纪（ ）。A活动主体的专业性
B活动后果的社会性
C活动内容的服务性
D活动目的的营利性
正确答案： C解析： -
第21题：
单选题房地产经纪机构为客户办理房地产抵押贷款手续所提供的服务，属于（ ）。A房地产咨询服务
B房地产经纪基本服务
C房地产交易保障服务
D房地产经纪延伸服务
正确答案： C解析： -
第22题：
单选题房地产经纪作为市场中介，通过向客户提供丰富的市场信息和决策参谋服务，大大减少了房地产信息不对称对房地产交易的影响。这体现了房地产经纪的（ ）作用。A保障交易安全
B促进交易公平
C规范交易行为
D降低交易成本
正确答案： B解析： -
第23题：
多选题房地产经纪人尽快促成交易的具体方法有（）。A加强客户对房地产经纪人的信心
B议价有节，谨慎从事
C遇到迟迟不下决定的客户，可慎重使用"压迫"措施
D针对客户的动机、偏好，寻机说服
E强化房地产信息的垄断性
正确答案： A,D解析： 暂无解析