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  • 第1题:

    政府在危机公关的过程中,需要与社会各界在冲突情况下进行沟通,政府的冲突沟通需要重视的关键问题之一是做好差异沟通。差异沟通是指:

    A.政府沟通要明确服务对象,区分广大人民群众和极少数敌对分子
    B.政府沟通要根据具体情况,针对沟通群体的特征来开展良性沟通
    C.政府沟通可以采取现场沟通、个别会谈、中心接待等不同的方式开展
    D.政府沟通要善于与公关对象换位思考,通过不同身份立场的转换达到沟通目的

    答案:B
    解析:
    第一步,本题考查政府危机公关。
    第二步,差异沟通是指针对不同的沟通对象的特征,按照具体问题具体分析的原则,采取合理有效的沟通方式。
    因此,选择B选项。

  • 第2题:

    教师和家长进行沟通是一门学问,也是一门艺术。针对不同特点的家长,应对的方式也应有所不同。以下与家长的沟通方式有可能起到不好的沟通效果的是:

    A.对于通情达理的家长沟通时可以直截了当,开诚布公
    B.对于脾气暴躁的家长沟通时要先给下马威,压制气焰
    C.对于期望过高的家长沟通时要委婉、客观,以理服人
    D.与后进孩子的家长沟通时要使其树立信心,给出建议

    答案:B
    解析:
    第一步,本题考查管理知识并选错误项。
    第二步,教师在与家长沟通之前一定要调整好心态,酝酿好自己的角色,力求站在“我就是家长、学生就是我的孩子”的角度考虑问题。在面对不同的家长,教师要采用不同的沟通方法。对于脾气暴躁的家长,教师要放下“教育权威”的架子,倾听家长的心声与意见,循序渐进的叙说孩子出现的问题以及解决的办法。若教师语气强硬,给脾气暴躁的家长下马威,教师与父母可能会发生冲突与矛盾,最终伤害的是孩子。
    因此,选择B选项。

  • 第3题:

    为什么水害巡查要采取定期和不定期相结合方式进行?


    正确答案: 采取定期和不定期相结合方式进行水害巡查,可以及时发现问题,防止雨季期间意外漏水事故发生。

  • 第4题:

    民主权威型的学前儿童家长的表现为()

    • A、对孩子给予中等关爱
    • B、对孩子保持温和的态度
    • C、能合理接纳孩子的想法和意见
    • D、对孩子很少进行限制
    • E、亲子间采取开放的态度和方式进行沟通

    正确答案:A,B,C,E

  • 第5题:

    对儿童为什么要采取不同的方式进行沟通?


    正确答案:由于不同的年龄阶段小儿的解剖、生理、病理、免疫等方面均各有其特点,他们的患病种类存在明显差异,相同的临床症状在不同年龄阶段的小儿病因也各不同。儿童不同的年龄阶段心理发育不一,因此,患病时的反应也不一样,医务人员要依据各年龄段的特点,通过不同的方式对儿童进行有效沟通,建立良好的医患关系。同时还必须重视与家长的沟通。

  • 第6题:

    什么是沟通?为什么要沟通?沟通的基本步骤有哪些?


    正确答案: 沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程,整个管理工作都与沟通有关。
    ⑴沟通是协调各个体、各要素,使企业成为一个整体的凝聚剂。
    ⑵沟通是领导者激励下属,实现领导职能的基本途径。
    ⑶沟通也是企业与外部环境建立联系的桥梁。
    沟通的过程是
    ⑴发送者需要向接受者传送信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息包括很广,诸如想法、观点、资料等。
    ⑵发送者将这些信息译成接受者能够理解的一系列符号。
    ⑶将上述符号传递给接受者。
    ⑷接受者接受这些符号。
    ⑸接受者将这些符号译为具有特定含义的信息。
    ⑹接受者理解信息的内容。⑺发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确
    无误地接受。

  • 第7题:

    问答题
    设计精算解决方案时为什么要进行沟通?

    正确答案:
    在大多数情况下,精算师的工作是为管理决策提供支持,精算师不能代替最初提出问题的客户进行决策,最终解决方案的实施由客户主动进行。为了保证前面阶段论证的最优方案能够得到有效的实施,在设计精算解决方案的过程中与所有的利益相关者进行充分的沟通是非常重要和必要的。有效的沟通可以使各方对问题和方案具有正确的理解和共同的认识,有助于方案的顺利实施,也便于第三方进行审核。在绝大多数情况下,精算师的沟通对象都是非精算专业人员,如何向其解释生僻的专业术语、复杂的技术细节,是精算师面临的挑战之一。
    沟通的主要目的是帮助客户充分了解解决方案的本质,说服其采取相应的措施,同时,沟通过程中的相关文档记录也成为解决方案本身一个重要的组成部分。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    进行有效沟通的,要求之一是()。
    A

    主管人员采取各种沟通方式

    B

    主管人员积极进行沟通联络

    C

    组织内的沟通渠道要畅通

    D

    采用文字表达的方式


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    依据不同的标准,可以对沟通进行不同的分类。那么根据沟通渠道产生方式的不同可划分为()。
    A

    正式沟通与非正式沟通

    B

    单向沟通与双向沟通

    C

    语言沟通与非语言沟通

    D

    直接沟通与间接沟通


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    名词解释题
    对儿童为什么要采取不同的方式进行沟通?

    正确答案: 由于不同的年龄阶段小儿的解剖、生理、病理、免疫等方面均各有其特点,他们的患病种类存在明显差异,相同的临床症状在不同年龄阶段的小儿病因也各不同。儿童不同的年龄阶段心理发育不一,因此,患病时的反应也不一样,医务人员要依据各年龄段的特点,通过不同的方式对儿童进行有效沟通,建立良好的医患关系。同时还必须重视与家长的沟通。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    下列选项中适当的越级报告管理机制有()
    A

    明文禁止越级报告对正式沟通机制的破坏

    B

    组织要积极进行个别访谈

    C

    健全其他各种沟通方式

    D

    对越级报告处理要采取谨慎的态度

    E

    禁止下级进行越级报告


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    下列关于管理沟通的说法错误的是( )。

    A:项目经理要根据实际情况在不同的阶段选择适合的沟通渠道。
    B:在不同的项目实施阶段要选择不同的信息传递方式。
    C:传统的如纸质文件管理系统方式尽量减少使用。
    D:项目经理按照计划要求,定期或不定期的要进行手机和发布信息。

    答案:C
    解析:
    本题考查管理沟通的工具。
    项目经理在管理项目时,可以采用多种信息管理系统。只要是能够对沟通管理起到促进作用的,又不会受到资金、成本等方面制约的信息系统都可以使用。
    故C选项错误。

  • 第13题:

    进行有效沟通的,要求之一是()。

    • A、主管人员采取各种沟通方式
    • B、主管人员积极进行沟通联络
    • C、组织内的沟通渠道要畅通
    • D、采用文字表达的方式

    正确答案:B

  • 第14题:

    依据不同的标准,可以对沟通进行不同的分类。那么根据沟通渠道产生方式的不同可划分为()。

    • A、正式沟通与非正式沟通
    • B、单向沟通与双向沟通
    • C、语言沟通与非语言沟通
    • D、直接沟通与间接沟通

    正确答案:A

  • 第15题:

    以下对绩效沟通描述正确的是()。

    • A、绩效沟通主要是在评估时候进行;
    • B、绩效沟通可以采取一对一,一对多的方式

    正确答案:B

  • 第16题:

    下列选项中适当的越级报告管理机制有()

    • A、明文禁止越级报告对正式沟通机制的破坏
    • B、组织要积极进行个别访谈
    • C、健全其他各种沟通方式
    • D、对越级报告处理要采取谨慎的态度
    • E、禁止下级进行越级报告

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    领导者必须根据()、组织目标和任务的不同及变化,采取不同的领导方式方法进行沟通。


    正确答案:组织发展阶段

  • 第18题:

    问答题
    对一种化学物质进行毒理学评价时,为什么要采取分阶段进行的原则?

    正确答案: 分阶段进行原则,即将各种毒理试验按一定顺序进行,明确先进行哪项试验,再进行哪项试验,目的是以最短的时间、最经济的办法,取得最可靠的结果。实际工作中常常先安排试验周期短、费用低、预测价值高的试验。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    问答题
    对儿童为什么要采取不同的方式进行沟通?

    正确答案: 由于不同的年龄阶段小儿的解剖、生理、病理、免疫等方面均各有其特点,他们的患病种类存在明显差异,相同的临床症状在不同年龄阶段的小儿病因也各不同。儿童不同的年龄阶段心理发育不一,因此,患病时的反应也不一样,医务人员要依据各年龄段的特点,通过不同的方式对儿童进行有效沟通,建立良好的医患关系。同时还必须重视与家长的沟通。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    为什么水害巡查要采取定期和不定期相结合方式进行?

    正确答案: 采取定期和不定期相结合方式进行水害巡查,可以及时发现问题,防止雨季期间意外漏水事故发生。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    领导者必须根据()、组织目标和任务的不同及变化,采取不同的领导方式方法进行沟通。

    正确答案: 组织发展阶段
    解析: 暂无解析