1.增进沟通技巧的方法有哪些()?(1)认识沟通的误区(2)克服有效沟通的障碍(3)了解沟通的元素;(4)掌握非言语沟通技能(5)掌握言语沟通技能(6)掌握倾听技能;(7)掌握电话使用方法。A、(1)(2)(3)(4)(5)(7)B、(1)(2)(3)(4)(5)(6)C、(1)(2)(3)(5)(6)(7)D、所有选项皆是
2.沟通中要掌握和了解患儿的身心特点有哪些?
3.名词解释题何谓沟通?沟通的作用有哪些?
4.人际沟通要掌握哪些技巧?
第1题:
第2题: