判断题客户凭折办理业务时，营业人员应检查存折首页是否有“PVN”字样，如无，提示客户带证件办写磁或换折。A 对B 错

题目
判断题
客户凭折办理业务时，营业人员应检查存折首页是否有“PVN”字样，如无，提示客户带证件办写磁或换折。
A

对

B

错

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1.客户在窗口持存折办理以下( )业务交易时,柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折／单荧光丝防伪特征。A、紧急折取款B、重新写磁C、随机换折D、密码解锁定

2.下列选项中，必须刷折写磁并在存折印刷号下方打印PVN字样的有（）。A存折开户B随机换折C自动换折D卡加办折

3.办理（）业务时，应对新存折刷折“写磁”，“写磁”失败的应按规定办理“重新写磁”或“随机换折”业务，确保新发存折的磁条信息完整正确。A、活期存折开户B、卡加办折C、自动换折D、挂失补发新存折

4.当活期存折、本外币活期一本通存折刷磁失败，且网点不能办理重新写磁或随机换折交易，而客户又急需用款的特殊情况下，客户需出示（），柜员采用手工输入账号方式为客户办理紧急折取款交易。代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。紧急折取款需营业主管授权。

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  • 第1题：

    当办理异地取款刷折读磁失败，且网点不能办理“重新写磁”或“随机换折”交易，而客户又急需取款的特殊情况下，营业人员可为客户办理（）业务。

    • A、急付款
    • B、紧急折取款
    • C、挂失
    • D、汇款

    正确答案:B

  • 第2题：

    邮储银行个人客户凭存折办理活期支取业务时，如果刷折读磁失败的，应先办理（）业务。

    • A、自动换折
    • B、清户
    • C、随机换折
    • D、重新写磁

    正确答案:D

  • 第3题：

    客户换折时存折破损，不能辨别真伪，为客户办理“毁损换折”。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    下列选项中，必须刷折写磁并在存折印刷号下方打印PVN字样的交易有（）。

    • A、存折开户
    • B、随机换折
    • C、自动换折
    • D、卡加办折

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    关于换折业务，以下说法正确的是（　）。

    • A、储蓄存折打满页且正常换折时，不需要提供本人有效身份证件
    • B、储蓄存折销磁和损坏换折时，本人凭有效身份证件及预留支控方式办理
    • C、由他人代理的，要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理，营业机构留存代理人和被代理人有效身份证件的复印件
    • D、换折业务不能代理

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    对于客户持失磁的存折前来办理业务时，经办柜员必须先办理存折补磁或换折业务。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    多选题
    下列选项中，必须刷折写磁并在存折印刷号下方打印PVN字样的交易有（）。
    A

    存折开户

    B

    随机换折

    C

    自动换折

    D

    卡加办折


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    客户开立活期存折同时申领有折卡，可以由他人凭有效实名证件代为办理。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    邮储银行个人客户办理（）业务时，应对新存折刷折“写磁”。
    A

    批量领取凭证

    B

    卡加办折

    C

    折加办卡

    D

    自动换折


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列选项中，必须刷折写磁并在存折印刷号下方打印PVN字样的有（）。
    A

    存折开户

    B

    随机换折

    C

    自动换折

    D

    卡加办折


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客户换折时存折破损，不能辨别真伪，为客户办理“毁损换折”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    当办理异地取款刷折读磁失败，且网点不能办理“重新写磁”或“随机换折”交易，而客户又急需取款的特殊情况下，营业人员可为客户办理（）业务。
    A

    急付款

    B

    紧急折取款

    C

    挂失

    D

    汇款


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户凭存折或绿卡办理汇款业务时，如无法读取绿卡和存折账户信息的，告知客户到（）邮政储蓄网点办理补写磁或换折、换卡业务。

    • A、省内
    • B、县市局
    • C、开户局
    • D、全国

    正确答案:A

  • 第14题：

    以下对跨法人机构更换存折业务描述正确的是（）。

    • A、指持有开户机构开立存折的单位客户在开户机构办理的换折业务
    • B、指持有开户机构开立存折的个人客户在开户机构办理的换折业务
    • C、指持有开户机构开立存折的单位客户在开户机构以外的受理机构办理的换折业务
    • D、指持有开户机构开立存折的个人客户在开户机构以外的受理机构办理的换折业务

    正确答案:D

  • 第15题：

    邮储银行个人客户办理（）业务时，应对新存折刷折“写磁”。

    • A、批量领取凭证
    • B、卡加办折
    • C、折加办卡
    • D、自动换折

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    关于存折重写磁交易下列说法正确的有（）。

    • A、客户本人凭存折和有效证件到所辖网点办理重写存折磁条业务
    • B、若为代理办理的还需持代理人及存款人有效证件到所辖网点办理重写存折磁条业务
    • C、重写磁条可在省内跨网点办理
    • D、重写后，若仍不能成功读磁的，则用“换折”交易，为客户更换存折后办理

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    下面关于储蓄存折换折及存折重写磁说法正确的有（）。

    • A、储蓄存折打满页且正常换折时，不需要提供本人有效身份证件
    • B、储蓄存折销磁和损坏换折时，须本人凭有效身份证件及预留支控方式在一级分行辖内任一营业机构办理，由他人代理的，要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理
    • C、存折严重损坏的，要做凭证挂失处理
    • D、储蓄存折重写磁时，须客户本人凭有效身份证件办理，不得代理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    存折校验码指保存在存折中用于增强磁条信息安全性的若干位数字。办理开户、换折、卡加办折及重新写磁等交易时，系统根据一定规则加密运算生成，简称（）。

    • A、PAN
    • B、PCN
    • C、PBN
    • D、PVN

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    邮储银行个人客户凭存折办理活期支取业务时，如果刷折读磁失败的，应先办理（）业务。
    A

    自动换折

    B

    清户

    C

    随机换折

    D

    重新写磁


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    办理以下（）交易时，应对新存折刷折“写磁”。
    A

    活期存折开户

    B

    活期凭卡支取

    C

    挂失补发新存折

    D

    随机换折


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    办理（）业务时，应对新存折刷折“写磁”，“写磁”失败的应按规定办理“重新写磁”或“随机换折”业务，确保新发存折的磁条信息完整正确。
    A

    活期存折开户

    B

    卡加办折

    C

    自动换折

    D

    挂失补发新存折


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    关于存折重写磁交易下列说法正确的有（）。
    A

    客户本人凭存折和有效证件到所辖网点办理重写存折磁条业务

    B

    若为代理办理的还需持代理人及存款人有效证件到所辖网点办理重写存折磁条业务

    C

    重写磁条可在省内跨网点办理

    D

    重写后，若仍不能成功读磁的，则用“换折”交易，为客户更换存折后办理


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户凭存折或绿卡办理汇款业务时，如无法读取绿卡和存折账户信息的，告知客户到（）邮政储蓄网点办理补写磁或换折、换卡业务。
    A

    省内

    B

    县市局

    C

    开户局

    D

    全国


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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