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  • 第1题:

    在和客户推荐置换方案时应该优先了解()

    • A、客户经济情况
    • B、客户旧车基本信息
    • C、客户家庭情况
    • D、客户需求

    正确答案:B

  • 第2题:

    在推荐客户二手车置换时我们应该尽量利用()

    • A、优惠力度
    • B、精品赠送
    • C、置换补贴
    • D、高额利息

    正确答案:C

  • 第3题:

    首付一半对于()而言不存在问题,白用两年不花利息,同时手续方便简单,两证可带。括号内是针对哪类型客户的思维转换?

    • A、刚需客户
    • B、分期客户
    • C、现金客户
    • D、所有客户

    正确答案:C

  • 第4题:

    如果客户想通过金融置换新车但是又不想还月供,我们应该推荐哪种方案?()

    • A、全款
    • B、平衡信贷
    • C、气球贷
    • D、360

    正确答案:C

  • 第5题:

    代收费用总额提醒业务不做主动推荐,如遇客户来电咨询可以介绍,优先推荐客户定制短信帐单业务,该业务是在信产部的要求下,我们公司推出的一个()的举措。


    正确答案:保障客户权益

  • 第6题:

    客户在办理汽车卡、汽车贷款时,可联动推荐()业务

    • A、购车分期
    • B、安居分期
    • C、留学分期
    • D、账单分期

    正确答案:A

  • 第7题:

    单选题
    如果客户想通过金融置换新车但是又不想还月供,我们应该推荐哪种方案?()
    A

    全款

    B

    平衡信贷

    C

    气球贷

    D

    360


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    在推荐客户二手车置换时我们应该尽量利用()
    A

    优惠力度

    B

    精品赠送

    C

    置换补贴

    D

    高额利息


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    对于主动要求办理二手车置换分期的刚需客户我们应该优先推荐()
    A

    长期险高收益产品

    B

    低息或零息产品

    C

    常规产品

    D

    两证贷


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    客户致电10086要求开通4G流量加油包套餐()。
    A

    优先推荐短信办理

    B

    10086人工优先受理

    C

    优先推荐WAP办理

    D

    优先推荐网站办理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    我们营销人员应该向向客户推荐适合自己的产品()
    A

    对于经常有汇款业务的客户一一推荐使用套餐付费服务

    B

    对于有收款方付费需求的客户一一推荐收款方付费服务

    C

    对于有定期固定金额汇款需求的客户一一推荐自动扣划服务

    D

    对于交易双方互相不是非常了解,存在不信任的客户推荐交易资金托管业务


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    如客户咨询二手车置换电话接待过程中尽量(),应邀约客户来店再详谈。
    A

    不报优惠

    B

    不报二手车价格

    C

    不报分期优惠

    D

    都不对


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    销售顾问在洽谈成交环节应主动介绍的水平事业项目有哪些()。

    • A、精品
    • B、二手车置换
    • C、分期
    • D、保险

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    如果客户怕办理二手车手续会很麻烦,不想自己去办理此时应该告知客户我们是()

    • A、一站式便捷服务
    • B、专人专办
    • C、让客户自己去办理
    • D、需要额外收费

    正确答案:A,B

  • 第15题:

    对于利息敏感的群体包括现金客户,我们应该了解其是否有置换想法,再告知()和贴息福利。

    • A、置换补贴
    • B、现金优惠
    • C、售后基金
    • D、保养精品

    正确答案:A

  • 第16题:

    对于明确要求要用旧车置换新车并且办理分期的客户属于()

    • A、刚需客户
    • B、全款客户
    • C、全转贷客户
    • D、分期客户

    正确答案:A

  • 第17题:

    客户致电10086要求开通4G流量加油包套餐()。

    • A、优先推荐短信办理
    • B、10086人工优先受理
    • C、优先推荐WAP办理
    • D、优先推荐网站办理

    正确答案:B

  • 第18题:

    客户在办理房贷时,可联动推荐()业务

    • A、购车分期
    • B、安居分期
    • C、留学分期
    • D、账单分期

    正确答案:B

  • 第19题:

    单选题
    进店直接要求办理分期的客户属于什么类型的客户?()
    A

    全款客户

    B

    全转贷客户

    C

    刚需客户

    D

    分期客户


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    如果客户怕办理二手车手续会很麻烦,不想自己去办理此时应该告知客户我们是()
    A

    一站式便捷服务

    B

    专人专办

    C

    让客户自己去办理

    D

    需要额外收费


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    对于明确要求要用旧车置换新车并且办理分期的客户属于()
    A

    刚需客户

    B

    全款客户

    C

    全转贷客户

    D

    分期客户


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    要吸引客户置换新车办理分期应该如何用标题吸引客户?()
    A

    旧车抵首付款

    B

    旧车抵首付款,两年零利息

    C

    买车送精品

    D

    置换享受补贴


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在和客户推荐置换方案时应该优先了解()
    A

    客户经济情况

    B

    客户旧车基本信息

    C

    客户家庭情况

    D

    客户需求


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    客户在办理房贷时,可联动推荐()业务
    A

    购车分期

    B

    安居分期

    C

    留学分期

    D

    账单分期


    正确答案: B
    解析: 暂无解析