对
错
第1题:
递名片的礼节包括()
A. 手指夹名片递
B. 双手或右手递送
C. 站姿递送
D. 将名片的文字面正对对方
第2题:
向客户传递单据时,应该把有文字的一面向上,并使文字正面向着对方。
A对
B错
第3题:
在递名片给别人时,要依照以下要求()。
第4题:
连环画的最高境界就是无文字作品或少文字。
第5题:
办公室人员之间递交物件(如递文件)时,要把正面文字对着自己的方向递上去。
第6题:
传递物品和单据时应()递接,将正面向着()
第7题:
对递送物品的叙述不正确的是()
第8题:
递接名片时,符合礼仪要求的是()
第9题:
对
错
第10题:
2或3
4或5
3或4
5或6
第11题:
讲稿式文字稿本
图解式文字稿本
混合式文字稿本
声画式文字稿本
第12题:
如递文件,文件正面朝上,文字正对对方;
递笔、剪刀等,应注意尖的一端朝向自己;
如递文件,文件正面朝上,文字朝向自已;
无所谓。
第13题:
A、背向自己
B、正向对方
C、背向对方
D、正向自己
第14题:
不用从头至尾写出具体的画面内容,而是要从头至尾完整写出教师的讲解词的文字稿本是()
第15题:
向对方递名片时,应面带微笑,注视对方,行30度鞠躬礼并()呈递名片,将名片文字()朝向客户。
第16题:
中轴型是将图形作水平方向或垂直方向排列,文字配置在上下或左右的版式。
第17题:
递交物件时,注意尊重对方()
第18题:
有文字或画面的递交给对方,应该将文字或画面向着自己的方向便于讲解。
第19题:
根据屏幕文字与画面的关系,可以分为画内文字和()。
第20题:
向客户传递单据时,应该把有文字的一面向上,并使文字正面向着对方。
第21题:
郑重其事,应该马上起身站立,走上前去递名片
不要以左手递交名片,不要将名片背面递给对方或是颠倒着递给对方
递名片用左手右手都可以
如果对方是少数民族或外宾,最好将名片上印有对方认得的文字那一面面对对方
第22题:
屏幕文字
声音文字
画外文字
混合文字
第23题:
递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。
在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。
互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄。
递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付。
如需客户签名,递送签字笔时,应把笔套打开,用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中。
第24题:
将有文字的物品递交他人时,须使之正面向着对方
递尖刀时,切勿以尖、刃对着对方
双手为宜
双手不方便时,左手右手都可以,没有区别