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  • 第1题:

    属于有效沟通方法的是

    A.信息传递应尽量减少中间环节

    B.合理应用非正式沟通

    C.创造良好的沟通环境

    D.充分利用反馈机制

    E.使用恰当的沟通方式


    参考答案:C

  • 第2题:

    下列属于沟通要素的是()。

    • A、编码
    • B、通道
    • C、背景
    • D、反馈
    • E、译码

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题:

    下列属于管理沟通的构成要素的是()。

    • A、沟通者
    • B、信息符号
    • C、沟通目标
    • D、反馈

    正确答案:D

  • 第4题:

    下列不属于说话语用技能的项目是()。

    • A、能够有效地参与谈话
    • B、对影响有效沟通的情景因素敏感
    • C、对听者的反馈易于作出积极反应
    • D、情境语和连贯语交替运用

    正确答案:D

  • 第5题:

    有效沟通三要素是,表达同感反馈。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    有效沟通的运用反馈原则


    正确答案:有许多的沟通问题都是由于理解不准确或者误解造成的。通过反馈可以有效改善这些问题。因此,管理者在沟通时,不要唱独角戏,不要以为你说的话别人就能听懂听全。说完之后,可以问一问对方,让他描述或复述一下,这就是反馈。反馈可以有效地促进理解和准确性。

  • 第7题:

    沟通没有有效完成,原因可能是()

    • A、沟通的互动性
    • B、沟通的双向性
    • C、单向沟通
    • D、沟通的反馈性

    正确答案:C

  • 第8题:

    沟通就是人与人之间进行信息交流的活动,但是许多人的话语并不被理解,那么,一个有效的沟通是()。

    • A、有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程
    • B、有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程
    • C、有效的沟通是把自己的话传递过去
    • D、有效的沟通是将自己的精神传递过去

    正确答案:B

  • 第9题:

    多选题
    沟通就是人与人之间进行信息交流的活动,但是许多人的话语并不被理解,那么,一个有效的沟通不包括()
    A

    有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程

    B

    有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程

    C

    有效的沟通是把自己的话传递过去

    D

    有效的沟通是将自己的精神传递过去


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    沟通没有有效完成,原因可能是()
    A

    沟通的互动性

    B

    沟通的双向性

    C

    单向沟通

    D

    沟通的反馈性


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列不属于说话语用技能的项目是()。
    A

    能够有效地参与谈话

    B

    对影响有效沟通的情景因素敏感

    C

    对听者的反馈易于作出积极反应

    D

    情境语和连贯语交替运用


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    沟通就是人与人之间进行信息交流的活动,但是许多人的话语并不被理解,那么,一个有效的沟通是()。
    A

    有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程

    B

    有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程

    C

    有效的沟通是把自己的话传递过去

    D

    有效的沟通是将自己的精神传递过去


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列选项属于绩效沟通的内容的有()

    A:绩效计划沟通
    B:绩效总结沟通
    C:绩效反馈沟通
    D:绩效考评的沟通
    E:绩效辅导的沟通

    答案:A,C,E
    解析:
    企业绩效管理就是上下级间就绩效目标的设定及实现而进行的持续不断双向沟通的一个过程。在这一过程中,管理者与被管理者从绩效目标的设定开始,一直到最后的绩效考评,都必须保持持续不断的沟通,绩效沟通的内容主要包括:绩效计划沟通、绩效辅导的沟通、绩效反馈沟通、绩效改进沟通。

  • 第14题:

    下列属于有效沟通反馈的是:()

    • A、肯定性反馈
    • B、建议性反馈
    • C、补充性反馈
    • D、否定性反馈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    下列哪些是有效的沟通方式()

    • A、讲道理
    • B、反馈自己的感受
    • C、用SMART工具来沟通
    • D、主动跟进

    正确答案:B,C,D

  • 第16题:

    哪项属于有效沟通原则?()

    • A、充分利用反馈机制
    • B、信息传递应尽量减少中间环节
    • C、创造良好的沟通环境
    • D、合理应用非正式沟通
    • E、使用恰当的沟通方式

    正确答案:D

  • 第17题:

    有效沟通的关键环节有()

    • A、沟通主体
    • B、编码
    • C、反馈
    • D、译码
    • E、沟通渠道

    正确答案:B,D,E

  • 第18题:

    下列属于组织沟通设计方法的是()。

    • A、文字通知
    • B、建立反馈机制
    • C、倡导沟通文化
    • D、完善内部控制体系

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    下列选项,属于绩效沟通的内容的有()

    • A、绩效计划沟通
    • B、绩效辅导的沟通
    • C、绩效管理沟通
    • D、绩效改进沟通
    • E、绩效反馈沟通

    正确答案:A,B,D,E

  • 第20题:

    沟通就是人与人之间进行信息交流的活动,但是许多人的话语并不被理解,那么,一个有效的沟通不包括()

    • A、有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程
    • B、有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程
    • C、有效的沟通是把自己的话传递过去
    • D、有效的沟通是将自己的精神传递过去

    正确答案:A,C,D

  • 第21题:

    多选题
    下列选项,属于绩效沟通的内容的有()
    A

    绩效计划沟通

    B

    绩效辅导的沟通

    C

    绩效管理沟通

    D

    绩效改进沟通

    E

    绩效反馈沟通


    正确答案: A,B,D,E
    解析: 绩效沟通的内容包括:绩效计划沟通、绩效辅导的沟通、绩效改进沟通、绩效反馈沟通。

  • 第22题:

    多选题
    下列哪些是有效的沟通方式()
    A

    讲道理

    B

    反馈自己的感受

    C

    用SMART工具来沟通

    D

    主动跟进


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列属于管理沟通的构成要素的是()。
    A

    沟通者

    B

    信息符号

    C

    沟通目标

    D

    反馈


    正确答案: A
    解析: 暂无解析