单选题根据《人身保险业务基本服务规定》，以下属于回访时需要投保人确认的内容是（）。 ①确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容 ②确认投保人是否知悉退保可能受到的损失 ③确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利 ④投资连结保险的回访中还需要确认投保人是否知悉投资连结保险的投资回报是不确定的，实际投资收益可能会出现亏损A ③④B ②③④C ①②③④D ①②③

题目
单选题
根据《人身保险业务基本服务规定》，以下属于回访时需要投保人确认的内容是（）。 ①确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容 ②确认投保人是否知悉退保可能受到的损失 ③确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利 ④投资连结保险的回访中还需要确认投保人是否知悉投资连结保险的投资回报是不确定的，实际投资收益可能会出现亏损
A

③④

B

②③④

C

①②③④

D

①②③

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1.下列对于人身保险回访应当包括内容的描述正确的有：()A、确认受访人员是否投保人本人以及是否购买产品并亲笔签名B、确认投保人是否理解所购买产品的保险责任、责任免除及保险起见等重要内容C、确认投保人是否知悉犹豫期外退保可能受到损失D、对采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率

2.根据《人身保险业务基本服务规定》，以下属于回访时需要投保人确认的内容是( )。①确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容5确认投保人是否知悉退保可能受到的损失6确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利④投资连结保险的回访中还需要确认投保人是否知悉投资连结保险的投资回报是不确定的，实际投资收益可能会出现亏损A.③④B.②③④C.①②③④D.①②③

3.《人身保险业务基本服务规定》 中所规定的回访需要投保人确认的内容包括( )： ①投资连结保险中投保人是否知道保险公司过去几年经营投资连结保险的投资回报率; ②投保人是否知悉保险责任、 责任免除和保险期间; ③投保人是否知悉犹豫期的起算时间、 期间以及享有的权利; ④投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名。A. ②③④B. ①②④C. ①②③④D. ②④

4.保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访,并及时记录回访情况回访内容应当包括以下哪些内容:()A.确认受访人是否为被保险人本人B.确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间C.确认投保人是否知悉退保可能受到的损失D.确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利

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  • 第1题：

    根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》的规定,对分红保险投保人的回访内容不包括()。

    A、确认投保人是否购买了该保险产品

    B、确认投保人是否在投保单上亲笔签名

    C、确认投保人是否已领取红利以及红利数额是否无误

    D、确认投保人是否知悉退保可能产生的损失


    答案：C

  • 第2题：

    下列哪些是监管规定新契约回访应当包括的内容?()

    A、确认受访人是否为投保人本人

    B、确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名

    C、确认投保人是否知悉退保可能受到的损失

    D、确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间

    E、确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容


    正确答案：ABCDE

  • 第3题：

    人身保险业务客户回访的内容包括( )。

    ①确认投保人和被保险人是否按要求亲笔签名 ②确认投保人是否知悉保险责任和保险期间

    ③确认投保人是否知悉犹豫期应享有的权力 ④确认投保人是否知悉退保可能遭受的损失

    A.①③④

    B.①②④

    C.②③④

    D.①②③④


    参考答案：D P279-280

  • 第4题：

    销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。

    3.《服务规定》中所规定的回访需要投保人确认的内容包括( )：

    ①投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名;

    ②投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利;

    ③ 确认受访者是否为投保人本人;

    ④投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间。

    A.②③④

    B.①②④

    C.①②③④

    D.②④


    参考答案：C.①②③④

  • 第5题：

    《人身保险新型产品信息披露管理办法》要求对分红保险投保人的回访应当包括以下内容（）。

    • A、确认投保人是否知悉宣传材料上的利益演示是基于公司精算假设，保单的红利分配是不确定的；
    • B、确认投保人是否知悉退保可能产生的损失。
    • C、确认投保人是否知悉每年会寄送红利通知书

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    关于万能保险产品的客户回访，以下正确的有（）

    • A、保险公司应采取犹豫期内对投保人进行100％客户回访方式
    • B、了解投保人是否阅读了条款及产品说明书
    • C、了解投保人是否正确理解保险责任和责任免除及犹豫期内自身的权利等内容
    • D、了解投保人是否正确理解各项费用扣除情况、保单账户价值的计算方法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》（以下简称《服务规定》），规范了客户回访事宜。 2009年中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》中对新型寿险产品的回访内容作出更高和更具体的要求。以下关于分红保险必须回访内容的叙述中正确的是（）。

    • A、确认投保人知悉宣传材料上的利益演示是基于公司的精算假设，保单红利分配是不确定的
    • B、确认投保人是否知悉费用扣除项目和扣除比例或金额
    • C、提示投保人超过最低保证利率的收益是不确定的，取决于公司实际经营状况
    • D、以上皆正确

    正确答案:A

  • 第8题：

    销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》（以下简称《服务规定》），规范了客户回访事宜。 2009年中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》中对新型寿险产品的回访内容作出更高和更具体的要求。分红保险必须回访的内容包括（）：①确认投保人知悉保单红利分配是不确定的；②确认投保人是否知悉宣传材料上的利益演示是基于公司的精算假设；③投保人是否知悉费用扣除项目和扣除比例或金额；④提示投保人超过最低保证利率的收益是不确定的，取决于公司实际经营状况。

    • A、②③④
    • B、①②
    • C、①②③④
    • D、①②④

    正确答案:B

  • 第9题：

    销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》（以下简称《服务规定》），规范了客户回访事宜。 《服务规定》中所规定的回访需要投保人确认的内容包括（）：①投资连结保险中投保人是否知道保险公司过去几年经营投资连结保险的投资回报率；②投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间；③投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；④投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名。

    • A、②③④
    • B、①②④
    • C、①②③④
    • D、②④

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》（以下简称《服务规定》），规范了客户回访事宜。 2009年中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》中对新型寿险产品的回访内容作出更高和更具体的要求。以下关于分红保险必须回访内容的叙述中正确的是（）。
    A

    确认投保人知悉宣传材料上的利益演示是基于公司的精算假设，保单红利分配是不确定的

    B

    确认投保人是否知悉费用扣除项目和扣除比例或金额

    C

    提示投保人超过最低保证利率的收益是不确定的，取决于公司实际经营状况

    D

    以上皆正确


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    关于万能保险产品的客户回访，以下正确的有（）
    A

    保险公司应采取犹豫期内对投保人进行100％客户回访方式

    B

    了解投保人是否阅读了条款及产品说明书

    C

    了解投保人是否正确理解保险责任和责任免除及犹豫期内自身的权利等内容

    D

    了解投保人是否正确理解各项费用扣除情况、保单账户价值的计算方法


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    回访应当包括以下内容（）：
    A

    确认受访人是否为投保人本人；

    B

    确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名；

    C

    确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容；

    D

    确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间；

    E

    确认投保人是否知悉退保可能受到的损失；

    F

    确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；

    G

    采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率。


    正确答案： A,F
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》(2009年3号令)，对分红保险投保人的回访应当包括以下内容( )。

    A、确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、天数以及犹豫期享有的权利;

    B、确认投保人是否知悉保险责任和责任免除;

    C、确认投保人是否知悉宣传材料上的利益演示是基于公司精算假设，保单的红利分配是不确定的

    D、确认投保人是否知悉退保可能产生的损失。


    参考答案：ABCD

  • 第14题：

    第37-39题：

    销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。

    37.以下有关《服务规定》的叙述中，正确的是( )

    A. 要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施

    B. 要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式

    C. 规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在15个工作日内由销售人员予以解决

    D.以上皆正确。

    38.《服务规定》中所规定的回访需要投保人确认的内容包括( )

    ①投资连结保险中投保人是否知道保险公司过去几年经营投资连结保险的投资回报率;

    ②投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间;

    ③投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利;

    ④投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名。

    A.②③④

    B.①②④

    C.①②③④

    D.②④

    39. 2009年中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》中对新型寿险产品的回访内容作出更高和更具体的要求。分红保险必须回访的内容包括( )

    ①确认投保人知悉保单红利分配是不确定的;

    ②确认投保人是否知悉宣传材料上的利益演示是基于公司的精算假设;

    ③投保人是否知悉费用扣除项目和扣除比例或金额;

    ④提示投保人超过最低保证利率的收益是不确定的，取决于公司实际经营状况。

    A.②③④

    B.①②

    C.①②③④

    D.①②④


    37.答案：A

    解析：要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施。

    38.答案：A

    39.答案：B

     

  • 第15题：

    销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。

    2.《服务规定》中所规定的回访需要投保人确认的内容包括()

    ①投资连结保险中投保人是否知道保险公司过去几年经营投资连结保险的投资回报率;

    ②投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间;

    ③投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利;

    ④投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名。

    A.②③④

    B.①②④

    C.①②③④

    D.②④


    参考答案：A 

  • 第16题：

    中国保险监督管理委员会《人身保险业务基本服务规定》2010年第4号文第十五条要求采用期缴方式的，回访时确认投保人是否已经了解（）

    • A、缴费期间
    • B、缴费频率
    • C、缴费账号

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    中国保险监督管理委员会《人身保险业务基本服务规定》2010年第4号文第十五条要求回访中确认投保人是否已经（）产品说明书和投保提示的内容。

    • A、阅读
    • B、理解
    • C、阅读并理解

    正确答案:C

  • 第18题：

    保险公司对新单业务进行回访，回访应当包括以下哪些内容：（）。

    • A、确认受访人是否为投保人本人；
    • B、确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名；
    • C、确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容；
    • D、确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间；
    • E、确认投保人是否知悉退保可能受到的损失；
    • F、确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；
    • G、采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率；

    正确答案:A,B,C,D,E,F,G

  • 第19题：

    回访应当包括以下内容（）：

    • A、确认受访人是否为投保人本人；
    • B、确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名；
    • C、确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容；
    • D、确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间；
    • E、确认投保人是否知悉退保可能受到的损失；
    • F、确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；
    • G、采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率。

    正确答案:A,B,C,D,E,F,G

  • 第20题：

    销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》（以下简称《服务规定》），规范了客户回访事宜。 《服务规定》中所规定的回访需要投保人确认的内容包括（）：①投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名；②投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；③ 确认受访者是否为投保人本人；④投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间。

    • A、②③④
    • B、①②④
    • C、①②③④
    • D、②④

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    根据《人身保险业务基本服务规定》，以下属于回访时需要投保人确认的内容是（）。 ①采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率 ②确认受访人是否为投保人本人 ③确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间 ④确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名
    A

    ③④

    B

    ②③④

    C

    ①②③④

    D

    ①②③


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》，以下属于回访时需要投保人确认的内容是（）。 ①投资连结保险的回访中，宣传材料上的利益演示仅基于假定的投资收益，不代表未来的实际收益； ②投资连结和万能保险回访时，确认投保人是否知悉费用扣除项目及扣除的比例或者金额； ③万能险的回访中需提示投保人超过最低保证利率的收益是不确定的，取决于公司实际经营情况； ④分红保险的回访则需确认投保人是否知悉宣传材料上的利益演示是基于公司精算假设，保单的红利分配是不确定的。
    A

    ③④

    B

    ②③④

    C

    ①②③④

    D

    ①②③


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    保险公司对新单业务进行回访，回访应当包括以下哪些内容：（）。
    A

    确认受访人是否为投保人本人；

    B

    确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名；

    C

    确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容；

    D

    确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间；

    E

    确认投保人是否知悉退保可能受到的损失；

    F

    确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；

    G

    采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率；


    正确答案： A,B,C,D,E,F,G
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》的规定，对分红保险投保人的回访应当包括（）等内容。
    A

    确认投保人是否知悉保单的红利分配是固定的

    B

    确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、天数以及犹豫期享有的权利

    C

    确认投保人是否知悉保险责任和责任免除

    D

    确认投保人是否知悉退保可能产生的损失


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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