多选题树立良好的服务意识包含（）A用心沟通B换位思考C良好的客户关系

题目
多选题
树立良好的服务意识包含（）
A

用心沟通

B

换位思考

C

良好的客户关系

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1.强化服务要求会计人员( )。A．树立服务要求意识B．提高服务质量C．维护会计职业良好的社会形象D．提升会计职业良好的社会形象

2.强化服务要求会计人员( )。A．树立服务意识B．提高服务质量C．维护会计职业良好的社会形象D．提升会计职业良好的社会形象

3.会计职业道德规范中的“强化服务”就是要求会计人员树立服务意识，提高服务质量，努力维护和提升会计职业的良好社会形象。 ( )

4.企业要树立良好的形象和信誉，根本在于（ ）。A．产品的质量好坏B．能否树立服务意识C．广告投入多少D．是否信守承诺

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  • 第1题：

    维护企企业信誉必须做到( )。 A.树立产品质量意识B.重视服务质量,树立服务意识

    维护企企业信誉必须做到（ ）。

    A.树立产品质量意识

    B.重视服务质量，树立服务意识

    C.保守企业一切秘密

    D.妥善处理顾客对企业的投诉


    正确答案：ABD

  • 第2题：

    强化服务要求会计人员()。

    A、树立服务意识
    B、提高服务质量
    C、维护会计职业的良好社会形象
    D、提升会计职业的良好社会形象

    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题考核会计职业道德规范的内容。强化服务的基本要求是树立服务意识；提高服务质量；努力维护和提升会计职业的良好社会形象。

  • 第3题：

    会计职业道德的“强化服务”就是要求会计人员树立服务意识，提高服务 质量，努力维护和提升会计职业的良好社会形象。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第4题：

    如何树立良好的客户服务意识（）

    • A、用心沟通
    • B、换位思考
    • C、建立良好的客户关系
    • D、仔细聆听

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    会计职业道德的“强化服务”就是要求会计人员树立服务意识，提高服务 质量，努力维护和提升会计职业的良好社会形象。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    如何树立良好的客户服务意识？


    正确答案: （1）以客户需求为导向：
    ①便利的需求
    ②对价格的参与需求
    ③对专业信息的及时需求
    ④对舒适环境的需求
    ⑤对情感上获得理解和认同的需求。为使客户满意，在了解客户的需求后，企业应该根据的需求，为客户提供个性化的服务
    （2）一切为了客户：
    ①客户至上
    ②客户永远是对的
    ③一切为了客户

  • 第7题：

    行政组织要创建良好的文化环境，就必须（）

    • A、树立新的行政道德意识
    • B、树立民主意识
    • C、树立法律意识
    • D、树立双向沟通意识
    • E、树立政绩意识

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    收银员的职业道德与行为规范包含（）。

    • A、树立爱岗敬业的职业观
    • B、树立顾客至上的服务意识
    • C、树立自我保护意识
    • D、说好第一句话

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    多选题
    如何树立良好的客户服务意识（）
    A

    用心沟通

    B

    换位思考

    C

    建立良好的客户关系

    D

    仔细聆听


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    会计职业道德的“强化服务”就是要求会计人员树立服务意识，提高服务 质量，努力维护和提升会计职业的良好社会形象。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    如何强化高校的社会服务意识，变单一职能服务为全职能服务（）。
    A

    强化办学理念中的服务意识，树立主动适应社会的服务观

    B

    强化高校职能意识，树立全方位的服务观

    C

    强化区域化意识，树立协调发展的服务观

    D

    强化效益意识，树立合作双赢的服务观


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    会计职业道德的“强化服务”就是要求会计人员树立服务意识，提高服务质量，努力维护和提升会计职业的良好社会形象。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 本题考核会计职业道德的主要内容。

  • 第13题：

    会计职业道德的“强化服务”就是要求会计人员树立服务意识,提高服务质量，努力维护和提升会计职业的良好社会形象。 ( )


    答案：对
    解析：
    强化服务是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。我国会计人员要以高度负责的态度树立较强的服务意识，在经济建设中作出积极贡献，树立良好的社会形象。

  • 第14题：

    ()是全心全意为人民服务的思想基础。

    A.牢固树立宗旨意识
    B.牢固树立服务意识
    C.牢固树立公仆意识
    D.牢固树立民生意

    答案：A
    解析：
    牢固树立宗旨意识，是全心全意为人民服务的思想基础。

  • 第15题：

    （）是全心全意为人民服务的思想基础。

    • A、牢固树立宗旨意识
    • B、牢固树立服务意识
    • C、牢固树立公仆意识
    • D、牢固树立民生意

    正确答案:A

  • 第16题：

    树立良好的服务意识包含（）

    • A、用心沟通
    • B、换位思考
    • C、良好的客户关系

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    强化服务要求会计人员（）

    • A、树立服务意识
    • B、提高服务质量
    • C、努力维护会计职业的良好社会形象
    • D、加强自身素质教育

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    要加强公安队伍建设，必须建设过硬班子、纯洁公安队伍、（）、提高执法水平

    • A、增强爱民意识
    • B、树立良好警风
    • C、树立良好形象
    • D、增强服务意识

    正确答案:B

  • 第19题：

    如何强化高校的社会服务意识，变单一职能服务为全职能服务（）

    • A、强化办学理念中的服务意识，树立主动适应社会的服务观
    • B、强化高校职能意识，树立全方位的服务观
    • C、强化区域化意识，树立协调发展的服务观
    • D、强化效益意识，树立合作双赢的服务观

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    什么是服务意识餐馆服务员应该怎样树立强烈的服务意识？


    正确答案: 1、服务意识-----自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。
    2、餐馆服务员要从三个方面努力，树立强烈服务意识：
    ①正确认识服务工作的重要意义及其对旅游业发展的作用。
    ②热爱自己的企业、热爱本职工作，有做好餐馆服务的强烈愿望和主动精神。
    ③学习和掌握好服务知识和技能，灵活运用，在服务工作中得到乐趣、升华服务意识。

  • 第21题：

    单选题
    （）是全心全意为人民服务的思想基础。
    A

    牢固树立宗旨意识

    B

    牢固树立服务意识

    C

    牢固树立公仆意识

    D

    牢固树立民生意


    正确答案： C
    解析： 牢固树立宗旨意识，是全心全意为人民服务的思想基础。

  • 第22题：

    多选题
    行政组织要创建良好的文化环境，必须做到(    )
    A

    树立民主意识

    B

    树立法律意识

    C

    树立双向沟通意识

    D

    树立政绩意识

    E

    树立新的行政道德意识


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    强化服务要求会计人员（）
    A

    树立服务意识

    B

    提高服务质量

    C

    努力维护会计职业的良好社会形象

    D

    加强自身素质教育


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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