多选题我们每一个人都是顾客，当我们购买某一产品或某一项服务付出了（）A货币价值B时间成本C体力成本D精神成本

题目
多选题
我们每一个人都是顾客，当我们购买某一产品或某一项服务付出了（）
A

货币价值

B

时间成本

C

体力成本

D

精神成本

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1.顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。()A、错误B、正确

2.关于顾客让渡价值理论说法不正确的是()A、顾客在实施购买行为时，总希望以最低的成本获得最大的满足。B、顾客在购买时仅仅考虑货币成本，不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。C、顾客希望得到的仅仅是产品价值，还包括服务价值、人员价值和形象价值。D、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。

3.顾客购买产品或服务的总成本不包括（）A货币成本B时间成本C精神成本D道德成本

4.客户总成本是指客户为购买某一产品所耗费的时间、精力和支付的货币成本,包括()等。A、产品成本B、时间成本C、精神成本D、体力成本

参考答案和解析
正确答案： D,B
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    顾客总价值包括（）和形象价值。

    • A、货币成本
    • B、时间成本
    • C、产品价值
    • D、服务价值
    • E、体力成本
    • F、人员价值

    正确答案:C,D,F

  • 第2题：

    我们每个人都是顾客，当我们购买某一产品或某一项服务时，付出了什么？（）

    • A、货币价值
    • B、时间成本
    • C、体力成本
    • D、精神成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    一般情况下，顾客购买产品时首先要考虑（）的大小。

    • A、货币成本
    • B、时间成本
    • C、精神成本
    • D、体力成本

    正确答案:A

  • 第4题：

    顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括（）。

    • A、货币成本
    • B、时间成本
    • C、精神成本
    • D、体力成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）

    • A、货币价格
    • B、时间成本
    • C、精神成本
    • D、体力成本
    • E、历史成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    顾客总成本包含（）。

    • A、产品成本、时间成本、形象成本、精力成本
    • B、价格成本、体力成本、服务成本、人员成本
    • C、货币成本、形象成本、质量成本、人员成本
    • D、货币成本、时间成本、精神成本、体力成本

    正确答案:D

  • 第7题：

    多选题
    我们每一个人都是顾客，当我们购买某一产品或某一项服务付出了（）
    A

    货币价值

    B

    时间成本

    C

    体力成本

    D

    精神成本


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    顾客购买产品或服务的总成本不包括（）
    A

    货币成本

    B

    时间成本

    C

    精神成本

    D

    道德成本


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    企业在保证产品与服务质量的情况下，合理安排服务的流程，提高工作效率，是为了减少顾客购买的（）
    A

    货币成本

    B

    时间成本

    C

    体力成本

    D

    精神成本

    E

    服务成本


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）
    A

    货币价格

    B

    时间成本

    C

    精神成本

    D

    体力成本

    E

    历史成本


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是指顾客购买某一产品时所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等。
    A

    顾客让渡价值

    B

    整体顾客价值

    C

    整体顾客成本

    D

    顾客整体利润


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    我们每一个人都是顾客，当我们购买某一产品或某一项服务付出了（）

    • A、货币价值
    • B、时间成本
    • C、体力成本
    • D、精神成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    顾客总成本是指顾客购买某一产品的耗费，主要包括（）

    • A、货币成本
    • B、时间成本
    • C、精神成本
    • D、体力成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    （）是指顾客购买某一产品时所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等。

    • A、顾客让渡价值
    • B、整体顾客价值
    • C、整体顾客成本
    • D、顾客整体利润

    正确答案:C

  • 第17题：

    当客户购买某一产品或某一项服务时，付出了（）

    • A、货币价值——金钱的支付
    • B、时间成本——路途及选购所花费的时间
    • C、体力成本——前去购买所付出的精力
    • D、精神成本——对产品的预期

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    多选题
    顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等，主要包括（　　）。
    A

    货币成本

    B

    时间成本

    C

    精力成本

    D

    体力成本

    E

    其他成本


    正确答案： A,E
    解析：
    顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，因此，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。

  • 第19题：

    多选题
    我们每个人都是顾客，当我们购买某一产品或某一项服务时，付出了什么？（）
    A

    货币价值

    B

    时间成本

    C

    体力成本

    D

    精神成本


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等是指（　　）。
    A

    顾客让渡价值

    B

    顾客总价值

    C

    顾客总成本

    D

    顾客生命周期价值


    正确答案： D
    解析：
    顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，因此，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。

  • 第21题：

    多选题
    总成本支出，包括顾客购买商品所支付（）等成本。
    A

    货币成本

    B

    时间成本

    C

    精神成本

    D

    体力成本


    正确答案： C,B
    解析： 总成本支出，包括顾客购买商品所支付的货币成本、时间成本、精神成本、体力成本。

  • 第22题：

    多选题
    当客户购买某一产品或某一项服务时，付出了（）
    A

    货币价值——金钱的支付

    B

    时间成本——路途及选购所花费的时间

    C

    体力成本——前去购买所付出的精力

    D

    精神成本——对产品的预期


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）
    A

    货币价格

    B

    时间成本

    C

    精力成本

    D

    体力成本

    E

    历史成本


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    顾客购买产品或服务时的首要限制因素是 ( )
    A

    货币成本

    B

    时间成本

    C

    体力成本

    D

    精神成本


    正确答案： A
    解析：

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