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  • 第1题:

    客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及()。

    • A、按客户特征分类
    • B、按客户忠诚度分类
    • C、按客户配合度分类
    • D、按客户经营状态分类

    正确答案:A

  • 第2题:

    客户服务质量稽查方式有()、()两种。


    正确答案:电话回访;顾客走访

  • 第3题:

    计算机网络分类方式有几种?试说明其中两种分类方式。


    正确答案: 分类方式有:按网络的拓扑结构分类、按网络的作用范围分类、按网络交换功能分类、通信性能分类、以及使用范围分类等。
    网络的拓扑结构是指网络中各结点之间互联的构形,不同拓扑结构的网络其信道的访问技术,利用率以及信息的延迟、吞吐量、设备开销各不相同,因此分别适用于不同用途的场合。
    网络的作用范围即网络中各结点分布的地理范围,按网络的作用范围分可以分为局域网、广域网和互联网。

  • 第4题:

    电动机有多少种分类方式?


    正确答案: 电动机有以下几种分类方式:
    按定子相数不同,分为三相电动机和单相电动机;
    按转子结构不同,分为鼠笼式电动机和线绕式电动机;
    按通风形式不同,分为开启通风式电动机和密闭通风电动机;
    按安装方式不同,分为立式电动机和卧式电动机;
    按电压等级不同,分为高压电动机和低压电动机;
    按电源性质不同,分为交流电动机和直流电动机;
    按转速不同,分为同步电动机和异步电动机。

  • 第5题:

    国际商业谈判的分类方式有:()、()、交易所属部门分类法和()四种。


    正确答案:谈判目标分类法;交易地位分类法;交易地点分类法

  • 第6题:

    低压配电系统有哪两种分类方式?


    正确答案: (1)带电导体系统型式(带电导体是指相线和中性线)
    (2)系统接地型式(配电系统中的保护线PE与系统中某一部分相连接的方式)

  • 第7题:

    根据客户的消费量与身份两种方式对电信客户分类。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    商业银行通过对客户资源分类,掌握不同类别客户的需求和偏好,有针对性地提供金融服务产品,推进服务产品、价格服务、服务方式差别化的市场策略,提升质优客户的服务层次,客户资源分类体系有()

    • A、按所有制形式分类
    • B、按企业资产所有权形态分类
    • C、按所属行业分类
    • D、按企业规模分类

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    客户的分类方式有()种

    • A、三
    • B、四
    • C、五
    • D、六

    正确答案:B

  • 第10题:

    多选题
    客户洗钱风险评估及等级分类采取的方式有()。
    A

    系统自动评估分类

    B

    客户自评

    C

    人工复评调整

    D

    柜员认定


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    商业银行通过对客户资源分类,掌握不同类别客户的需求和偏好,有针对性地提供金融服务产品,推进服务产品、价格服务、服务方式差别化的市场策略,提升质优客户的服务层次,客户资源分类体系有()
    A

    按所有制形式分类

    B

    按企业资产所有权形态分类

    C

    按所属行业分类

    D

    按企业规模分类


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    按变频方式分类,有()和()两种。

    正确答案: 交流变频,直流变频
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户价值分类是一种相对困难又极其重要的客户分类方式。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    居民保客户缴费方式有几种()

    • A、1种
    • B、2种
    • C、3种
    • D、4种

    正确答案:B

  • 第15题:

    日用电器的安全防护措施一般有两种分类方法:一种是按防触电保护方式分类:另一种是按防潮程度分类。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    按汇款的汇兑工具分类,汇付方式有()()()三种不同方式。


    正确答案:电汇;信汇;票汇

  • 第17题:

    按变频方式分类,有()和()两种。


    正确答案:交流变频;直流变频

  • 第18题:

    客户分类的应用中要注意区分客户分类方式中()的运用方向。

    • A、客户价值评估
    • B、客户价值管理
    • C、客户关系管理
    • D、客户信息管理

    正确答案:B

  • 第19题:

    按网络的交换方式分类有三种:()。


    正确答案:电路交换网、报文交换网、分组交换网

  • 第20题:

    客户洗钱风险评估及等级分类采取的方式有()。

    • A、系统自动评估分类
    • B、客户自评
    • C、人工复评调整
    • D、柜员认定

    正确答案:A,C

  • 第21题:

    过热器分类方法有两种即传热方式分类和布置位置分类。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    问答题
    计算机网络分类方式有几种?试说明其中两种分类方式。

    正确答案: 分类方式有:按网络的拓扑结构分类、按网络的作用范围分类、按网络交换功能分类、通信性能分类、以及使用范围分类等。
    网络的拓扑结构是指网络中各结点之间互联的构形,不同拓扑结构的网络其信道的访问技术,利用率以及信息的延迟、吞吐量、设备开销各不相同,因此分别适用于不同用途的场合。
    网络的作用范围即网络中各结点分布的地理范围,按网络的作用范围分可以分为局域网、广域网和互联网。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    按网络的交换方式分类有三种:()。

    正确答案: 电路交换网、报文交换网、分组交换网
    解析: 暂无解析