问答题柜台如何为个人客户办理USBKEY的申请？
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第1题：
客户只有USBkey介质密码输入错误次数达到一定限额后锁定，方可到重庆银行营业柜台申请USBkey介质密码解锁。
正确答案:错误 -
第2题：
客户在柜台新开通理财版个人网银，如不申请、绑定实体认证工具（ETOKEN或USBKey），将不能进行网银跨行转账。
正确答案:错误 -
第3题：
以下业务可以由他人到柜台代为办理的包括（）。
- A、个人客户申请网上银行
- B、个人客户申请关联网上银行账户
- C、企业客户申请增加操作员
- D、企业客户申请注销操作员
正确答案:C,D -
第4题：
以下哪种情况，客户可到重庆银行营业柜台申请USBkey介质密码解锁（）
- A、USBkey介质密码遗失
- B、USBkey介质密码泄露
- C、USBkey介质密码遗忘
- D、USBkey介质密码输入错误次数达到一定限额后锁定
正确答案:B,C,D -
第5题：
客户遗忘支付卡密码，前往柜台重置应携带哪些资料（）
- A、个人有效身份证件
- B、开户申请表
- C、开通支付卡的长江卡
- D、USBkey介质
正确答案:A,C -
第6题：
单选题重庆银行个人网上银行专业版客户可以前往重庆银行柜台通过（）重新设置USBkey介质密码。AUSBkey解锁
BUSBkey申请
C证书申请
D证书换发
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题柜台如何为个人客户办理市场细分升级？正确答案： 柜台执行E20213交易（个人用户市场细分变更），修改市场细分。对于查询版升级为理财版或贵宾版，必须为客户申请/绑定动态口令牌（E20301/E20204）或USBKEY（E50000/E20214）；对于理财版升级为贵宾版，如客户需申请另一种认证工具（动态口令牌或USBKEY），执行相关交易即可。解析： 暂无解析 -
第8题：
单选题若客户需要修改USBkey介质密码，应当（）A前往柜台修改
B下载USBkey驱动程序后在证书管理工具内修改
C向公安部门申请修改
D向USBkey介质生产厂商申请修改
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题柜台如何为客户办理到期动态口令牌的更换？正确答案： 在E-TOKEN到期前2个月内，客户可以到银行办理E-TOKEN更新，即解除旧E-TOKEN绑定，同时进行新的e-token的绑定，也可以从银行领回新E-TOKEN通过网银客户端“中银e令更换”功能进行自助更新绑定。
对于已经过期的E-TOKEN，客户只能到柜台办理E-TOKEN更新，具体操作是：先解绑注销旧的ETOKEN，然后申请绑定新的ETOKEN，交易码分别为：E20109企业ETOKEN解除绑定，E20309企业ETOKEN注销。解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题被锁定的USBKey将无法正常使用，客户可到柜台办理补发。下列对于补发的描述正确的是（）。A针对个人用户，需要携带本人有效身份证件和一张关联了中行网银的银行卡或存折到柜台办理证书补发
B针对企业用户，需填写相应网银申请表格，并携带企业客户证明材料（包括：企业授权书.办理人有效身份证件等）前往企业网银开户行办理补发
C柜台办理补发后，还需进行USBKey的初始化和证书自助下载后，才能再次正常使用USBKey
D补发手续对于遗忘USBKey密码的客户同样适用
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题个人客户在柜台已成功申请的USBKEY，首次如何使用？正确答案： 1、将USBKEY插入电脑，系统弹出安装文件夹，一般情况下系统自动安装驱动，客户双击“Setup.exe”手动安装；
2、安装成功后，系统提示客户修改USBKEY的初始密码；
3、完成密码修改后，系统显示USBKEY数字安全证书管理工具；
4、如客户为新注册理财版、贵宾版客户并申请了USBKEY，完成首次登录和USBKEY安装后，系统提示客户选择“安全工具”作为相关交易的默认的认证工具；客户也可通过个人设定-安全工具设定，进行默认安全工具的修改。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题客户不慎将USBkey介质遗失，应填写（），到重庆银行营业柜台办理书面挂失手续。A重庆银行个人网上银行申请表
B授权委托书
C重庆银行个人网上银行客户服务协议
D重庆银行个人网上银行特殊业务申请表
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
客户不慎将USBkey介质遗失，应填写《重庆银行个人网上银行申请表》，到重庆银行营业柜台办理书面挂失手续。
正确答案:错误 -
第14题：
个人客户在柜台已成功申请的USBKEY，首次如何使用？
正确答案:1、将USBKEY插入电脑，系统弹出安装文件夹，一般情况下系统自动安装驱动，客户双击“Setup.exe”手动安装；
2、安装成功后，系统提示客户修改USBKEY的初始密码；
3、完成密码修改后，系统显示USBKEY数字安全证书管理工具；
4、如客户为新注册理财版、贵宾版客户并申请了USBKEY，完成首次登录和USBKEY安装后，系统提示客户选择“安全工具”作为相关交易的默认的认证工具；客户也可通过个人设定-安全工具设定，进行默认安全工具的修改。 -
第15题：
当客户USBkey介质无法使用时，客户应当前往柜台重新更换介质并重新申请移动数字证书。
正确答案:正确 -
第16题：
客户如果需要查询账户挂失的相关信息，前往柜台查询应持要素为（）
- A、个人有效身份证件
- B、USBkey介质
- C、开户申请表
- D、其他未遗失的长江卡
正确答案:A -
第17题：
个人客户数字移动证书USBkey介质密码由客户在办理个人网上银行专业版注册手续时在柜台上自助输入。
正确答案:正确 -
第18题：
问答题柜台如何为个人客户办理USBKEY的申请？正确答案： 1、新注册理财版、贵宾版的客户。直接在客户注册交易（如：E20219）中，绑定安全工具栏位中选择“2-CA绑定”，核对相关信息并经过授权即可；
2、已注册理财版、贵宾版的客户。E50000个人客户预植证书申请，E20214 CA证书（对私）—绑定。解析： 暂无解析 -
第19题：
判断题个人客户数字移动证书USBkey介质密码由客户在办理个人网上银行专业版注册手续时在柜台上自助输入。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第20题：
判断题客户不慎将USBkey介质遗失，应填写《重庆银行个人网上银行申请表》，到重庆银行营业柜台办理书面挂失手续。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题客户只有USBkey介质密码输入错误次数达到一定限额后锁定，方可到重庆银行营业柜台申请USBkey介质密码解锁。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题湘鄂桂投产后，个人客户在进行柜台签约时，可以申请网上银行认证工具动态口令牌ETOKEN或数字证书令牌USBKEY。（）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题办理个人网银维护业务，下列对客户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是（）。A指引客户申请usbkey初始化
B初始化后为客户吊销证书
C提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码
D提醒客户及时下载新的证书到usbkey
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题柜台人员如何为客户办理购买保险产品业务？正确答案： （1）请客户填写投保书。
A.用黑色或蓝色墨水笔填写；
B.字迹清晰、工整、不得涂改；
C.客户必须本人亲自签名。
（2）金融储蓄机构经办人员认真初审。
A.字迹是否清晰；
B.被保险人年龄是否符合要求；
C.应填项目是否有遗漏；
D.保单寄送地址、电话是否清晰；
E.投保人、被保险人或未成年人法定监护人是否签章。
（3）客户缴费方式。
A.现金；
B.储蓄存折；
C.银行卡。
（4）金融储蓄机构经办人员收妥款项后，打印银行保险代收保费凭证，由客户签字确认。
（5）保险公司将正式保单寄达客户处。解析： 暂无解析