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  • 第1题:

    下列关于人际沟通的特点描述正确的是( )

    A.人际沟通过程中,只有信息的发出者是积极的主体

    B.人际沟通有时可以不受情境因素的制约

    C.人际沟通就是一种信息传输的过程

    D.人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的

    E.人际沟通中,双方的立场、动机和目的完全一致


    正确答案:D

  • 第2题:

    关于人际沟通的特征,描述错误的是

    A.人际沟通是整体信息的交流
    B.人际沟通以改变对方的行为为目的
    C.人际沟通注重信息的反馈和人际互动
    D.人际沟通信息的内容和关系必须保持一致
    E.人们可根据自己的意志控制人际沟通的发生与否

    答案:E
    解析:
    人际沟通的发生不以人的意志为转移。例如,护士为避免与服务对象发生冲突,干脆不与其进行交谈,但这一行为传递的信息是护士的冷漠和对他人不关心,反而导致服务对象不满。尽管没有语言交流,但存在非语言沟通,同样传递着丰富的信息。

  • 第3题:

    关于战略的概念,安索夫和安德鲁斯的观点是()

    • A、都认为包括企业要实现的目的和实现目的的途径
    • B、都认为只包括企业要实现的目的
    • C、前者认为包括企业要实现的目的和实现目的的途径,后者认为包括要实现的目的
    • D、前者认为只包括企业要实现的目的,后者认为要实现的目的和实现目的的途径

    正确答案:D

  • 第4题:

    人际沟通最重要的目的是()。

    • A、维系和发展人际关系
    • B、发泄心情
    • C、促进和谐
    • D、做出决策实现组织目标

    正确答案:A

  • 第5题:

    人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统,下列中不属于非语言符号系统的是()。

    • A、动作
    • B、书信
    • C、表情
    • D、音乐

    正确答案:B

  • 第6题:

    人际沟通是有效沟通的焦点,任何沟通目标都需要通过人际沟通去实现。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    人际沟通的目的包括()等。

    • A、利益
    • B、理解
    • C、信任
    • D、合作

    正确答案:B,C,D

  • 第8题:

    自我沟通可以借助语言和文字,以及自我心理暗示的方式实现。人际沟通则可以通过语言、文字以及肢体语言等媒介来进行,这属于人际沟通与自我沟通的()。

    • A、主客体差异
    • B、目的差异
    • C、过程差异
    • D、媒介差异

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    关于战略的概念,安索夫和安德鲁斯的观点是(  )。
    A

    都认为包括企业要实现的目的和实现目的的途径

    B

    都认为只包括企业要实现的目的

    C

    前者认为包括企业要实现的目的和实现目的的途径,后者认为只包括要实现的目的

    D

    前者认为只包括企业要实现的目的,后者认为包括要实现的目的和实现目的的途径


    正确答案: D
    解析:
    安索夫认为,企业在制定战略时,有必要首先确定自己的经营性质。而安德鲁斯认为,企业总体战略是一个决策模式,决定和提示企业的目的和目标,提出实现目的的重大方针和计划。

  • 第10题:

    单选题
    通过人际沟通实现的目的,不包括()
    A

    学习知识

    B

    建立关系

    C

    发挥影响

    D

    实现自我


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统,下列中不属于非语言符号系统的是()。
    A

    动作

    B

    书信

    C

    表情

    D

    音乐


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    心里学家认为,人际沟通()。
    A

    无规律可言

    B

    没有层次性

    C

    有时也可以借助报刊来实现

    D

    不一定有目的


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    根据人际间信息沟通的协调矛盾,建立感情目的,人际沟通的类型包括( )。

    A.上行人际沟通

    B.下行人际沟通

    C.功利型人际沟通

    D.情感型人际沟通


    参考答案CD

  • 第14题:

    通过人际沟通实现的目的,不包括()

    • A、学习知识
    • B、建立关系
    • C、发挥影响
    • D、实现自我

    正确答案:D

  • 第15题:

    人际沟通要实现的目的不包括()

    • A、学习知识
    • B、建立关系
    • C、发挥影响
    • D、控制他人

    正确答案:D

  • 第16题:

    人际沟通要掌握哪些技巧?


    正确答案: (一)扩大开放区,缩小秘密区(二)找到共同经验区(三)注意尊重对方(四)防止说话伤害对方(五)学会保持沉默(六)克服自卑心态

  • 第17题:

    心理学观点认为,人际沟通()。

    • A、无规律可言
    • B、只要有人就可以进行
    • C、有时也可以借助报刊来实现
    • D、不一定有目的

    正确答案:C

  • 第18题:

    人际沟通原则不包括()

    • A、诚信原则
    • B、理性原则
    • C、目的性原则
    • D、大客户优先原则

    正确答案:D

  • 第19题:

    心里学家认为,人际沟通()。

    • A、无规律可言
    • B、没有层次性
    • C、有时也可以借助报刊来实现
    • D、不一定有目的

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    关于战略的概念,安索夫和安德鲁斯的观点是()
    A

    都认为包括企业要实现的目的和实现目的的途径

    B

    都认为只包括企业要实现的目的

    C

    前者认为包括企业要实现的目的和实现目的的途径,后者认为包括要实现的目的

    D

    前者认为只包括企业要实现的目的,后者认为要实现的目的和实现目的的途径


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    人际沟通最重要的目的是()。
    A

    维系和发展人际关系

    B

    发泄心情

    C

    促进和谐

    D

    做出决策实现组织目标


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    人际沟通是有效沟通的焦点,任何沟通目标都需要通过人际沟通去实现。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    自我沟通可以借助语言和文字,以及自我心理暗示的方式实现。人际沟通则可以通过语言、文字以及肢体语言等媒介来进行,这属于人际沟通与自我沟通的()。
    A

    主客体差异

    B

    目的差异

    C

    过程差异

    D

    媒介差异


    正确答案: C
    解析: 暂无解析