单选题在上下级发生矛盾时，领导者应当（）A 各打五十大板B 严肃批评C 要保持冷静D 表明立场

题目
单选题
在上下级发生矛盾时，领导者应当（）
A

各打五十大板

B

严肃批评

C

要保持冷静

D

表明立场

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1.下列体现办事公道的说法是（ ）。A.在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务B.对当事人“各打五十大板”C.协调关系奉行“中间路线”D.处理问题“不偏不倚”

2.根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，与乘客发生矛盾和纠纷时，要态度冷静、虚心听取乘客的意见和批评，做到以理服人，以理让人，不强词夺理。

3.与乘客发生矛盾和纠纷时，要态度冷静，虚心听取乘客的意见和批评，做到（）。A、以理服人B、以礼让人C、不强词夺理D、以理服人，以礼让人，不强词夺理

4.下列行为体现办事公道做法的是（ ）。A.在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务 B.对当事人“各打五十大板” C.协调关系奉行“中间路线” D.处理问题“不偏不倚”

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  • 第1题：

    上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能（）

    • A、袖手旁观
    • B、干预
    • C、处理
    • D、表明立场

    正确答案:A

  • 第2题：

    保安员在执勤时与进出大门的人员发生矛盾是，要保持冷静，（）避免发生正面冲突。

    • A、蹲下身子
    • B、控制情绪
    • C、报告领班
    • D、报告队长

    正确答案:B

  • 第3题：

    当业主和承包商发生的争议由仲裁机关进行仲裁时，监理单位应当（）。

    • A、设法化解双方矛盾
    • B、维护业主的利益
    • C、保持冷静
    • D、积极提供作证的事实材料

    正确答案:D

  • 第4题：

    作为团队领导者，应该如何处理团队的矛盾冲突（）

    • A、分清矛盾冲突的性质
    • B、要充分听取双方的意见
    • C、冷静公证、不偏不倚
    • D、要注意调节冲突的技巧

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    即便你跟你的领导私下关系不错，在工作中仍然要保持严肃的（）关系，不要和其过于随便、亲近。

    • A、伙伴
    • B、上下级
    • C、朋友
    • D、同事

    正确答案:B

  • 第6题：

    处理火警时，头脑要冷静，保持镇定，同时要保持警惕（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时（）

    • A、要得理不让人
    • B、以理服人，保持冷静，举止文明
    • C、认真听取别人的批评意见，据理力争
    • D、立刻请公安部门依法处理

    正确答案:B

  • 第8题：

    出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时，态度要冷静，要虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人，（），不强词夺理。

    • A、得势欺人
    • B、得理让人
    • C、得理压人

    正确答案:B

  • 第9题：

    出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。

    • A、要得理不让人
    • B、以理服人保持冷静举止文明
    • C、认真听取别人的批评意见据理力争
    • D、立刻请公安部门依法处理

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    即便你跟你的领导私下关系不错，在工作中仍然要保持严肃的（）关系，不要和其过于随便、亲近。
    A

    伙伴

    B

    上下级

    C

    朋友

    D

    同事


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    作为团队领导者，应该如何处理团队的矛盾冲突（）
    A

    分清矛盾冲突的性质

    B

    要充分听取双方的意见

    C

    冷静公证、不偏不倚

    D

    要注意调节冲突的技巧


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在上下级发生矛盾时，领导者应当（）
    A

    各打五十大板

    B

    严肃批评

    C

    要保持冷静

    D

    表明立场


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在下面解决员工之间矛盾的诸种方法中，（）是正确的。

    • A、目标引导法
    • B、回避矛盾法
    • C、放任自流法
    • D、各打五十大板法

    正确答案:A

  • 第14题：

    解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，要（）。

    • A、善于自我批评
    • B、摆正自己的位置
    • C、善于克制自己
    • D、对人不能苛求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    在上下级发生矛盾时，领导者应当（）

    • A、各打五十大板
    • B、严肃批评
    • C、要保持冷静
    • D、表明立场

    正确答案:C

  • 第16题：

    下列行为体现办事公道的做法的是（）

    • A、在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务 
    • B、对当事人“各打五十大板” 
    • C、协调关系奉行“中间路线” 
    • D、处理问题“不偏不倚”

    正确答案:D

  • 第17题：

    关于强化问责的震慑力，倒逼责任落实的有关表述错误的是哪项（）

    • A、抓好对“两个责任”落实不力的问责
    • B、决不能以减发绩效、通报批评、积分等方式代替党政纪处分
    • C、要突出重点，抓住关键少数，打到痛处，不搞责任泛化，不搞“各打五十大板”
    • D、受到处理的干部过了处分期，也不可以继续提拔使用

    正确答案:D

  • 第18题：

    公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

    • A、按照一个标准办事，各打五十大板
    • B、不可能有明确的标准，只能因人而异
    • C、不以貌取人
    • D、按人情办事

    正确答案:C

  • 第19题：

    网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中与乘客发生矛盾和纠纷时，态度要冷静，虚心接受乘客批评，做到以理服人，得礼让人。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时，态度要冷静


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    建设和谐企业，要求职工（）
    A

    要多讲人情，少讲原则

    B

    发现同事有缺点，要进行严肃批评，以促其改正

    C

    远离感情不融洽的同事，避免以至减少发生矛盾

    D

    对于来自同事的故意伤害，通过组织途径解决


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列行为体现办事公道的做法的是（）
    A

    在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务 

    B

    对当事人“各打五十大板” 

    C

    协调关系奉行“中间路线” 

    D

    处理问题“不偏不倚”


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    当业主和承包商发生的争议由仲裁机关进行仲裁时，监理单位应当（）。
    A

    设法化解双方矛盾

    B

    维护业主的利益

    C

    保持冷静

    D

    积极提供作证的事实材料


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能（）
    A

    袖手旁观

    B

    干预

    C

    处理

    D

    表明立场


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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