判断题发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。（）A 对B 错

题目
判断题
发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。（）
A

对

B

错

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1.发卡银行应当提供( )挂失服务,通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。A.仅工作日B.周一至周六C.24小时D.每天12小时

2.关于金穗准贷记卡挂失，以下说法正确的是（）。A、口头挂失在办理书面挂失时自动撤销B、书面挂失在未补卡前可撤销C、若持卡人不在发卡行辖内，可先通过发卡行客户服务中心、电话银行、网上银行或农业银行任一网点等渠道办理口头挂失D、持卡人可在全国任一网点办理书面挂失

3.发卡行为持卡人提供的金穗借记卡卡片挂失方式有（）A、电话银行挂失、网上银行挂失、书面挂失B、网上银行挂失、临时挂失、电话银行挂失C、书面挂失、网上银行挂失、临时挂失D、临时挂失、书面挂失、电话银行挂失

4.根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，发卡银行应当提供（）小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。A、8B、12C、24D、48

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  • 第1题：

    持卡人若发生贷记卡（）等情形，应立即通过电话银行、网上银行等电子银行渠道或到发卡机构营业网点办理挂失。

    • A、遗失
    • B、被窃
    • C、被冒用
    • D、遭他人非法占有

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    借记卡口头挂失可通过（）等渠道办理。

    • A、客户服务中心
    • B、电话银行
    • C、网上银行
    • D、农行网点

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    如果牡丹信用卡遗失，客户可拨打工商银行客户服务热线或通过营业网点、网上银行等渠道办理挂失。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过（）等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。

    • A、营业网点
    • B、客户服务电话
    • C、电子银行
    • D、ATM机

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    信用卡挂失后又找到的，需由持卡人本人通过我行（　）渠道办理撤销挂失手续。

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、发卡机构柜面

    正确答案:C

  • 第7题：

    多选题
    按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过（）等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。
    A

    营业网点

    B

    客户服务电话

    C

    电子银行

    D

    ATM机


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    丰收借记卡持卡人通过口头或电话银行申请挂失，必须在7天内办理书面挂失申请手续。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立24小时挂失服务电话，提供电话和书面两种挂失方式，均为正式挂失方式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    持卡人一旦发生银行卡丢失、被盗等情况时，持卡人可先拨打发卡行客户服务电话，进行口头挂失，再携带有效证件至发卡行柜面办理挂失手续。挂失自相关手续办妥后即时生效，持卡人不承担挂失有效期内该卡被冒用所造成的资金损失。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    信用卡一旦遗失，应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法错误的是（）。

    • A、挂失一般分为临时挂失和正式挂失；
    • B、临时挂失一般是指电话口头挂失，可通过拨打发卡银行的服务电话办理，所有发卡银行的电话挂失是及时生效的；
    • C、持卡人可到发卡银行指定网点办理正式挂失；
    • D、持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。

    正确答案:B

  • 第14题：

    发卡机构通过电子银行、自助设备或营业网点向持卡人提供账务查询服务。持卡人应向发卡机构提供真实的个人资料，在申请表中填写的个人资料发生变化，如通讯地址、联系电话、住址等，应及时以书面方式通知发卡机构，否则，由此引起的任何延误或损失均由持卡人承担。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    发卡银行应当提供（）挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。

    • A、仅工作日
    • B、周一至周六
    • C、24小时
    • D、每天12小时

    正确答案:C

  • 第16题：

    发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立24小时挂失服务电话，提供电话和书面两种挂失方式，均为正式挂失方式。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    判断题
    按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行受理的信用卡附属卡申请材料必须由主卡持卡人以亲自签名、客户服务电话录音、电子签名或持卡人和发卡银行双方均认可的方式确认。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    如果牡丹信用卡遗失，客户可拨打工商银行客户服务热线或通过营业网点、网上银行等渠道办理挂失。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    借记卡挂失仅为介质挂失，通过其他介质（如存折）或电子渠道（如网上银行、电话银行等）仍有可能正常使用借记卡关联账户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    账户挂失是指个人电话银行注册客户可使用电话银行自助挂失功能或人工服务进行挂失,非注册客户不可以使用电话银行办理挂失。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    借记卡口头挂失可通过客户服务中心、电话银行、网上银行或农行任一网点等渠道办理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    发卡行为持卡人提供的金穗借记卡卡片挂失方式有（）
    A

    电话银行挂失、网上银行挂失、书面挂失

    B

    网上银行挂失、临时挂失、电话银行挂失

    C

    书面挂失、网上银行挂失、临时挂失

    D

    临时挂失、书面挂失、电话银行挂失


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    客户遗失信用卡，通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失，随后需到营业网点办理正式挂失。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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