单选题中国银行为客户提供的短信服务就是一种（）服务。A 价值附加B 信息附加C 效率附加D 便利附加

题目
单选题
中国银行为客户提供的短信服务就是一种（）服务。
A

价值附加

B

信息附加

C

效率附加

D

便利附加

相似考题

1.服务价值就是企业向顾客提供的各种附加服务产生的价值。()此题为判断题(对，错)。

2.保险客户服务中,保险人为客户提供契约保全,保险赔付服务活动属于()。A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务

3.对孤儿单客户的日常服务包含()A、基本服务和附加服务B、基本服务和增值服务C、基础服务和增值服务D、基础服务和附加服务

4.是指伴随产品实体出售，电信企业向客户提供的各种附加服务()。A.服务价值B.产品价值C.人员价值D.形象价值

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    ()延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    监理附加服务费用的基本测算方法，由双方协商确定，一般可采用（）的办法。

    • A、附加工程工作量×基本费率；
    • B、附加工程工作量×基本费率×有效合同价；
    • C、附加服务工作日数×监理服务日平均费用；
    • D、附加服务工作比例×监理服务费用总额。

    正确答案:A,C,D

  • 第3题：

    下列对服务产品层次描述正确的是（）

    • A、核心利益、期望价值、基础产品、潜在价值、附加价值
    • B、核心利益、附加价值、期望价值、基础产品、潜在价值
    • C、核心利益、基础产品、附加价值、潜在价值、期望价值
    • D、核心利益、基础产品、期望价值、附加价值、潜在价值

    正确答案:D

  • 第4题：

    品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。

    • A、产品
    • B、服务
    • C、附加利益
    • D、D．附加功能产品
    • E、服务
    • F、附加利益
    • G、附加功能

    正确答案:C

  • 第5题：

    商业银行提供超值服务的途径包括（）等。

    • A、价值附加
    • B、信息附加
    • C、效率附加
    • D、方便附加

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    中国银行为客户提供的短信服务就是一种（）服务。

    • A、价值附加
    • B、信息附加
    • C、效率附加
    • D、便利附加

    正确答案:B

  • 第7题：

    判断题
    银行为大客户提供的金融信息，就是信息附加的一种非常直观的表现。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    保险客户服务中，保险人为客户提供的客户保全、保险赔付等服务活动属于（）。
    A

    售前服务

    B

    售中服务

    C

    附加服务

    D

    售后服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    信用卡到期时，为持卡人提供上门换卡服务是一种（）。
    A

    额外利益附加

    B

    便利附加

    C

    效率附加

    D

    名誉附加


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    中国银行为客户提供的短信服务就是一种（）服务。
    A

    价值附加

    B

    信息附加

    C

    效率附加

    D

    便利附加


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。
    A

    产品

    B

    服务

    C

    附加利益

    D

    D．附加功能产品

    E

    服务

    F

    附加利益

    G

    附加功能


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    货物运输增值服务的价值表现为（）。
    A

    高于基本服务收费

    B

    超额收费部分

    C

    核心客户附加服务

    D

    关键客户服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于附加业务更正，说法正确的为（）。

    A输入收汇日期、原交易流水号、汇票号码，系统回显汇票信息。

    B修改附言或回执类型；如果未选择附加业务，回显“无”。

    C营业主管审核更正信息后授权。

    D短信业务更改要用短信服务内部更改交易。


    A,B,C,D
    略

  • 第14题：

    延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    宾馆的快速结帐服务属于（）。

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、附加产品
    • D、附加价值

    正确答案:C

  • 第16题：

    服务信息是公司为顾客或客户附加服务内容的信息。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    信用卡到期时，为持卡人提供上门换卡服务是一种（）。

    • A、额外利益附加
    • B、便利附加
    • C、效率附加
    • D、名誉附加

    正确答案:B

  • 第18题：

    银行为大客户提供的金融信息，就是信息附加的一种非常直观的表现。（）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    单选题
    菲利普•科特勒认为，附加在产品和服务上的价值叫 ( )
    A

    品牌资产

    B

    品牌价值

    C

    附加价值

    D

    附加资产


    正确答案： C
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    品牌资产是通过为消费者和企业提供（）来体现其价值。
    A

    产品

    B

    服务

    C

    附加利益

    D

    附加功能


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    短信通签约客户身份分为（）。
    A

    个人客户

    B

    企业客户

    C

    集团对私客户

    D

    内部客户

    E

    附加服务客户


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    商业银行提供超值服务的途径包括（）等。
    A

    价值附加

    B

    信息附加

    C

    效率附加

    D

    方便附加


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括（　　）。Ⅰ．客户招揽Ⅱ．交易通道服务Ⅲ．信息咨询服务Ⅳ．其他附加服务
    A

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

    B

    Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    C

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

    D

    Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ


    正确答案： D
    解析：
    客户服务是证券公司营销的重要组成部分，贯穿于证券公司营销活动的始终。在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。

  • 第24题：

    判断题
    服务信息是公司为顾客或客户附加服务内容的信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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