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  • 第1题:

    在某外资银行的员工甲认为自己是外资银行的员工,只是在中国境内上班,不用完全遵守《银行业金融机构从业人员职业操守指引》,根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》,下列哪些人员为适用对象()?

    A、境内银行业金融机构委派到国外分支机构的从业人员

    B、境内银行业金融在国外参股公司的从业人员

    C、在中国境内的外资银行业金融机构从业人员

    D、第三方机构派驻银行的未直接从事金融业务的人员


    答案:ABC

  • 第2题:

    在处理投诉时,银行相关从业人员要懂得哪些礼仪?


    答案:
    解析:
    在处理投诉时,银行相关从业人员的礼仪有:耐心倾听、宽容忍让、灵活果断、悉心解释、请示沟通、表示感谢。

  • 第3题:

    城管人员在文明执勤方面有哪些礼仪要求?


    正确答案: 服装整洁,用语文明,谈吐检点,举止得体,避免使用不当肢体语言。
    禁止态度蛮横、作风粗暴。

  • 第4题:

    语音教学节目在录制标准方面有哪些要求?


    正确答案:(1)声音清晰,不失真,无背景噪声,音量范围在-7—0VU;
    (2)解说与音乐、效果的混录比例恰当;
    (3)节目之前有5秒钟无声空白;
    (4)节目开始需有节目内容提示;
    (5)节目时间长度应精确到秒;
    (6)播出节目带不能一盘多集。节目后为空白内容。

  • 第5题:

    银行从业人员正确处理与同事关系必须遵循的原则主要有()。

    • A、尊重同事
    • B、团结合作
    • C、公平竞争
    • D、互相监督

    正确答案:A,B,D

  • 第6题:

    《银行业从业人员职业操守》对银行业从业人员在内幕交易方面有什么要求?


    正确答案: 银行业从业人员在业务活动中应当遵守有关禁止内幕交易的规定,不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知法律和所在机构允许范围以外的人员,不得利用内幕信息获取个人利益,也不得基于内幕信息为他人提供理财或投资方面的建议。

  • 第7题:

    根据《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》要求,为进一步规范基层营业机构及其从业人员行为,要从哪些方面有效防范和控制风险?


    正确答案: (1)强化基层营业机构管控,促进合规经营;
    (2)完善基础业务环节管理,堵塞管理漏洞;
    (3)加强重要岗位员工行为管理,规范操作行为;
    (4)加大监督检查力度,严格追究责任。

  • 第8题:

    银行从业人员在互相监督方面有哪些要求?


    正确答案: 对同事在工作中违反法律、内部规章制度的行为应当予以提示、制止,并视情况向所在机构,或行业自律组织、监管部门、司法机关报告。

  • 第9题:

    问答题
    《银行业从业人员职业操守》在银行业从业人员礼貌服务方面的要求是什么?

    正确答案: 银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    记者在提问方面有哪些礼仪要求?

    正确答案: 提问时有礼有节,讲究提问艺术,多用商讨式的语句,有助于解除对方紧张、局促、防范的心理意识,尽快赢得采访对象的配合;注重平等对话,不咄咄逼人、盛气凌人,让对方感到与记者交流无拘束;注意察言观色,在采访对象高兴时可乘兴追问,疲惫时要适可而止,悲痛时予以安慰,拒谈时暂不强求;对方如有不正确的言论,可用提问等方式转移话题,避免发生正面争执;尊重对方隐私,对采访对象的收入支出、年龄大小、恋爱婚姻、信仰政见等不宜主动询问。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    银行从业人员正确处理与同事关系必须遵循的原则主要有()。
    A

    尊重同事

    B

    团结合作

    C

    公平竞争

    D

    互相监督


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    《安全生产法》规定,从业人员在安全生产方面有哪些权利?

    正确答案: 对危险因素和应急措施的知情权;批评、控告权;拒绝违章指挥和强令冒险作业权;在紧急情况下停止作业和紧急撤离权;获得伤亡赔偿权。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求,银行业从业人员应当对客户尽职调查,了解客户账户是否会被第三方控制使用。 ( )

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第14题:

    《安全生产法》规定,从业人员在安全生产方面有哪些权利?


    正确答案: 对危险因素和应急措施的知情权;批评、控告权;拒绝违章指挥和强令冒险作业权;在紧急情况下停止作业和紧急撤离权;获得伤亡赔偿权。

  • 第15题:

    按《银行从业人员职业操守》第18条对礼貌服务的要求,以下说法不正确的是()

    • A、银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体
    • B、银行业从业人员在接洽业务过程中,应当态度稳重
    • C、银行业从业人员在接洽业务过程中,应当举止大方
    • D、银行业从业人员在接洽业务过程中,应礼貌周到

    正确答案:C

  • 第16题:

    生产经营单位的从业人员在安全生产方面有哪些义务? 


    正确答案: 有“遵守国家和各级有关安全生产的法律、法规和规章、操作规程并服从安全生产管理的义务;正确佩戴和使用劳动防护用品的义务;自觉接受生产安全的教育和培训,掌握所从事工作应具备的安全生产知识”。

  • 第17题:

    下列关于银行从业人员在了解客户方面操作正确的是()。

    • A、银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务
    • B、银行业从业人员应了解客户账户开立、资金调拨的用途以及账户是否会被第三方控制使用等情况
    • C、银行业从业人员应根据风险控制要求了解客户的财务和业务状况
    • D、银行业从业人员应根据风险控制要求了解客户的家庭感情状况

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    《银行业从业人员职业操守》在银行业从业人员礼貌服务方面的要求是什么?


    正确答案: 银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。

  • 第19题:

    下列不属于银行业从业人员与同事之间的行为准则的是()。

    • A、尊重同事
    • B、娱乐及便利
    • C、团结合作
    • D、互相监督

    正确答案:B

  • 第20题:

    简述银行业从业人员在信息保密方面的要求。


    正确答案: 银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在受雇期间及离职后,均不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息。

  • 第21题:

    多选题
    银行从业人员与同事相处的准则是()。
    A

    互相监督

    B

    求同存异

    C

    团结合作

    D

    尊重同事

    E

    化大事为小事


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    银行从业人员在互相监督方面有哪些要求?

    正确答案: 对同事在工作中违反法律、内部规章制度的行为应当予以提示、制止,并视情况向所在机构,或行业自律组织、监管部门、司法机关报告。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    《银行业从业人员职业操守》对银行业从业人员在内幕交易方面有什么要求?

    正确答案: 银行业从业人员在业务活动中应当遵守有关禁止内幕交易的规定,不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知法律和所在机构允许范围以外的人员,不得利用内幕信息获取个人利益,也不得基于内幕信息为他人提供理财或投资方面的建议。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    《银行业从业人员职业操守》中规定,银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务,应当根据风险控制要求,了解客户的哪些情况?

    正确答案: 了解客户的业务状况、业务单据及客户的风险承受能力。
    解析: 暂无解析