单选题服务岗位人员应认真践行（），按照岗位规范要求办理业务，做到准确、安全、快捷。A 职业纪律B 职业行为C 职业操守D 职业道德

题目
单选题
服务岗位人员应认真践行（），按照岗位规范要求办理业务，做到准确、安全、快捷。
A

职业纪律

B

职业行为

C

职业操守

D

职业道德

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1.国库会计经办人员按照岗位职责要求，严格执行国库会计的各项制度，准确、及时地办理核算业务。( )

2.根据《中国银行业文明服务公约》的规定，银行业金融机构应严把服务工作质量关，要求员工按照服务工作质量要求和（）办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。

3.营业人员要（）本岗位各类业务的操作方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。A、了解B、熟悉C、懂得D、规范

4.按照内控制度要求，岗位之间应严格分工，坚持岗位制约，严禁越权办理业务。各级清算中心及支付系统网点必须设置哪些岗位。（）A、录入员B、复核员C、业务主管

更多“服务岗位人员应认真践行（），按照岗位规范要求办理业务，做到准确、安全、快捷。”相关问题

  • 第1题：

    银行业为规范服务行为，要求服务人员必须认真践行职业操守，按照岗位规范要求办理业务，做到准确、安全、快捷。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    个人名章应做到（），入屉上锁，岗位轮换业务用章应做到认真交接。

    • A、离柜收起
    • B、登记准确
    • C、交接清楚
    • D、主管保管

    正确答案:A

  • 第3题：

    开办理财顾问服务的分支机构按照（）的原则，制定相应的具有针对性的业务管理实施细则、工作规范、工作流程和岗位及人员职责。

    • A、岗位分离
    • B、职责明晰
    • C、制度落实
    • D、监管到位

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应熟知（）和职责，认真执行规章、制度、作业标准。

    • A、本岗位应知应会
    • B、铁路客运知识
    • C、客运业务知识
    • D、本岗位业务知识

    正确答案:D

  • 第5题：

    通信从业人员应自觉遵纪守法，严格按（）办理各类业务。

    • A、业务规程及法律规定
    • B、企业规章制度
    • C、岗位服务规范
    • D、爱岗敬业

    正确答案:A

  • 第6题：

    银行员工应按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    银行业为了规范业务操作，要求服务岗位人员必须自觉维护各项服务管理制度严肃性，严格按照操作规程办理业务，全面控制操作风险。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    服务岗位人员应认真践行（），按照岗位规范要求办理业务，做到准确、安全、快捷。
    A

    职业纪律

    B

    职业行为

    C

    职业操守

    D

    职业道德


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    个人名章应做到（），入屉上锁，岗位轮换业务用章应做到认真交接。
    A

    离柜收起

    B

    登记准确

    C

    交接清楚

    D

    主管保管


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应熟知（）和职责，认真执行规章、制度、作业标准。
    A

    本岗位应知应会

    B

    铁路客运知识

    C

    客运业务知识

    D

    本岗位业务知识


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    银行要严把服务工作质量关，要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    银行业为规范服务行为，要求服务人员必须认真践行职业操守，按照岗位规范要求办理业务，做到准确、安全、快捷。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    银行要严把服务工作质量关，要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    按照岗位制约要求配齐延伸柜台服务和监督人员，（）单人临柜办理业务。

    • A、可以
    • B、经上级行审批后允许
    • C、严禁
    • D、周末营业可以

    正确答案:C

  • 第15题：

    闸门应由操作人员进行操作、监护，岗位、明确职责，做到准确及时，保证工程和操作人员安全。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    中国联通客户服务中心后台类岗位人员要确保前台客服代表按照（）的要求同客户接触。

    • A、业务流程
    • B、业务规范
    • C、数据采集
    • D、报表分析
    • E、服务标准

    正确答案:A,B,E

  • 第17题：

    收费（发卡）员的岗位职责要求认真学习收费业务知识，不断提高业务技能；严格按规范程序收费（发卡），并做到：（）

    • A、礼貌
    • B、快捷
    • C、准确
    • D、安全

    正确答案:B,C

  • 第18题：

    服务岗位人员应认真践行（），按照岗位规范要求办理业务，做到准确、安全、快捷。

    • A、职业纪律
    • B、职业行为
    • C、职业操守
    • D、职业道德

    正确答案:C

  • 第19题：

    判断题
    银行业为了规范业务操作，要求服务岗位人员必须自觉维护各项服务管理制度严肃性，严格按照操作规程办理业务，全面控制操作风险。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    银行员工应按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    营业人员要（）本岗位各类业务的操作方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。
    A

    了解

    B

    熟悉

    C

    懂得

    D

    规范


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    按照内控制度要求，岗位之间应严格分工，坚持岗位制约，严禁越权办理业务。各级清算中心及支付系统网点必须设置哪些岗位。（）
    A

    录入员

    B

    复核员

    C

    业务主管


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下属于涉税事项服务规范的基本服务要求的是()。
    A

    工作人员应熟练掌握主要的税费政策，清晰、准确、完整地回答纳税人提出的问题

    B

    工作人员应熟练征管信息系统操作，依照业务部门规定的流程，快捷、高效办理纳税人申报办理的事项

    C

    正确使用税务文书及表证单书，告知事项清晰明了

    D

    对不属于本岗位职责的业务，不予告知


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    填空题
    根据《中国银行业文明服务公约》的规定，银行业金融机构应严把服务工作质量关，要求员工按照服务工作质量要求和（）办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。

    正确答案： 规范化操作规程
    解析： 暂无解析

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